健身教练业绩与培训能力绩效评定表

健身教练业绩与培训能力绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩新客户签约数40%10人/月按实际签约人数计算，每签约1人得20分，不足1人不计分，最高100分。续费率80%按月度续费人数计算，实际续费人数/当月总签约人数，结果乘以100，得分不低于80%为满分，按比例递减。课程销售额50万元/月按月度课程销售额计算，每完成1万元得20分，不足1万元不计分，最高100分。客户满意度90分以上按客户满意度调查问卷计算，平均分达到90分为满分，每低1分扣2分，最低为0分。团队协作贡献积极支持团队活动，无重大冲突由主管根据日常表现评价，完全符合目标得20分，部分符合得10分，不符合得0分。客户培训效果训练计划完成率25%85%按月度客户训练计划完成情况计算，实际完成次数/计划总次数，结果乘以100，得分不低于85%为满分，按比例递减。客户体脂率降低降低2%按月度客户体脂率变化计算，实际降低幅度/目标降低幅度，结果乘以100，得分不低于100%为满分，按比例递减。客户肌肉量增加增加1kg按月度客户肌肉量变化计算，实际增加幅度/目标增加幅度，结果乘以100，得分不低于100%为满分，按比例递减。客户复购率70%按月度客户复购人数计算，实际复购人数/当月总客户人数，结果乘以100，得分不低于70%为满分，按比例递减。训练专业性反馈无负面反馈由客户反馈及主管评价，无负面反馈得20分，轻微负面反馈得10分，严重负面反馈得0分。专业技能提升新技能认证获取20%1项/年按实际获取的新技能认证数量计算，每获取1项得20分，不足1项不计分，最高100分。内部培训参与度100%按月度内部培训参与情况计算，完全参与得20分，部分参与得10分，未参与得0分。客户训练方案优化次数20次/月按月度客户训练方案优化次数计算，每优化1次得1分，不足1次不计分，最高100分。专业知识考核90分以上按季度专业知识考核成绩计算，平均分达到90分为满分，每低1分扣2分，最低为0分。行业交流参与2次/季度按季度行业交流参与次数计算，每参与1次得10分，不足1次不计分，最高100分。客户关系维护客户流失率15%低于10%按月度客户流失人数计算，实际流失率/目标流失率，结果乘以100，得分不低于100%为满分，按比例递减。客户推荐率30%按月度客户推荐人数计算，实际推荐人数/当月总客户人数，结果乘以100，得分不低于30%为满分，按比例递减。客户沟通频率每周至少1次按月度客户沟通频率计算，完全符合目标得20分，部分符合得10分，不符合得0分。客户投诉处理无重大投诉由客户投诉及主管评价，无重大投诉得20分，轻微投诉得10分，重大投诉得0分。社交媒体影响力粉丝增长20%按月度社交媒体粉丝增长计算，实际增长幅度/目标增长幅度，结果乘以100，得分不低于100%为满分，按比例递减。本考核表旨在全面评估健身教练在销售业绩、客户培训效果、专业技能提升及客户关系维护四个维度的综合表现。请主管根据教练的日常表现及月度/季度数据，对照各指标目标值及评分标准进行评分。权重分配如下：销售业绩40%，客户培训效果25%，专业技能提升20%，客户关系维护15%。总分100分，最终绩效等级由总分决定。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核