幼儿园安保人员值班操作流程

幼儿园安保人员值班操作流程一、引言幼儿园安全工作是保障幼儿身心健康与生命安全的第一道防线，安保人员作为安全工作的具体执行者，其岗位职责的有效履行至关重要。为规范安保人员值班行为，明确工作标准，提升安全防范能力，特制定本操作流程。本流程旨在通过标准化、规范化的操作，确保幼儿园各项安全管理措施落到实处，为孩子们营造一个安全、和谐的学习与生活环境。二、值班前准备与交接（一）个人状态调整与准备安保人员应提前到达岗位，确保精力充沛，着装规范、整洁，佩戴统一标识。严禁酒后上岗或在岗位上从事与工作无关的事务。检查个人通讯设备是否畅通，确保关键时刻能够及时联络。（二）交接班手续1.信息交接：与上一班安保人员进行详细交接，内容包括但不限于：本班次发生的特殊情况、上级传达的指示、需要持续关注的事项、幼儿特殊接送安排等。务必做到口头交接清晰，并认真核对《值班记录本》的记录内容，确认无误后双方签字。2.物品交接：交接门岗钥匙、监控室钥匙、应急处突装备（如防刺背心、防割手套、橡胶棍、钢叉、盾牌等）、消防器材、通讯设备及其他指定物品，确保数量齐全、功能完好，并在交接本上登记。3.环境交接：共同检查门岗及周边区域卫生状况，确保工作环境整洁有序。（三）上岗前巡查接班后，安保人员应立即对幼儿园重点区域进行一次快速巡查，主要包括：1.检查幼儿园大门、围栏、窗户等安防设施是否完好无损，有无攀爬、破坏痕迹。2.检查消防设施（灭火器、消防栓、应急照明、疏散指示标志）是否在位、完好有效，消防通道是否畅通。3.检查技防设备（监控、报警装置）运行是否正常，画面是否清晰，存储是否正常。4.检查园区内有无明显的安全隐患，如地面湿滑、障碍物等。三、值班期间核心工作（一）门岗管理与出入管控1.幼儿入园与离园管理：*在幼儿入园、离园高峰时段，安保人员应提前到岗，在指定位置立岗值守，密切关注出入口及周边动态。*配合值班教师、家长，有序引导幼儿入园和离园，观察有无异常人员、可疑物品。*对离园时非监护人接幼儿的情况，应提示当班教师进行核实确认，严防错接、误接。2.外来人员与车辆管理：*严格执行外来人员准入制度。对来访人员，应主动上前询问事由，要求出示有效身份证件，并与被访人（教职工）进行电话或当面确认。*经确认同意后，引导来访人员在《外来人员登记表》上逐项登记（姓名、单位、事由、被访人、出入时间、联系方式等），必要时发放来访证。*原则上禁止无关外来车辆进入园区。确需进入的公务车辆或特殊车辆，需经园方负责人批准，引导至指定区域停放，并密切关注。*快递、外卖等配送人员及物品，应在园外指定区域交接，不得进入教学及幼儿活动区域。3.物品进出管理：*关注携带大件物品出园的情况，必要时询问核实，防止幼儿园财物流失。（二）园内巡查1.定时与不定时巡查：按照幼儿园规定的频次（如每两小时一次）进行全园巡查，并根据实际情况（如恶劣天气、重大活动前后）增加巡查次数和密度。2.巡查重点区域：*幼儿活动室、午睡室、卫生间、盥洗室、食堂、多功能厅等幼儿集中活动场所。*操场、滑梯、攀爬架等户外活动设施，检查其稳固性及有无尖锐物、破损等安全隐患。*园区围墙、栅栏、偏僻角落、配电房、消防控制室、仓库等重点部位。*消防设施、疏散通道、安全出口是否保持畅通有效。3.巡查内容：*有无可疑人员在园区周边徘徊或试图进入。*有无异常声响、异味。*门窗、水电、消防设施是否完好。*户外大型玩具等设施是否存在安全隐患。*发现问题及时报告，并根据情况采取初步应对措施，做好巡查记录。（三）应急处突准备与处置1.熟悉应急预案：熟练掌握幼儿园各类突发事件应急预案（如火灾、地震、外来人员冲击、幼儿走失、意外伤害等），明确自身在不同预案中的职责和行动步骤。2.应急装备检查：定期检查应急处突装备（如防刺背心、防割手套、橡胶棍、钢叉、盾牌等）是否完好并置于易于取用的位置。3.初期处置：*遇有突发事件或紧急情况，应立即采取有效措施进行初期控制，同时第一时间向幼儿园负责人报告，并根据指示启动相应应急预案。*如遇火灾，立即组织引导人员疏散，利用就近消防器材进行扑救（确保自身安全前提下），并拨打“119”报警。*如遇可疑人员闯入或滋扰，保持冷静，首先确保幼儿安全，利用防护装备进行周旋和制止，及时报警求助。4.监控设备值守与操作：*熟练操作监控系统，密切关注各监控画面，发现异常情况及时调看、追踪，并报告相关负责人。*确保监控录像存储设备正常运行，录像资料保存完整。（四）协助与配合1.积极配合幼儿园开展的各项安全宣传教育活动。2.在幼儿园组织大型活动或有重要接待任务时，服从园方统一调度和安排，加强安保力量。3.协助做好幼儿安全管理工作，发现幼儿行为存在安全风险时，及时提醒并制止。四、值班期间行为规范与职业素养1.仪容仪表：着装整洁规范，精神饱满，姿态端正。2.言行举止：文明礼貌，使用规范用语（如“您好”、“请问您找哪位？”、“请登记”等），耐心解答询问。3.纪律要求：坚守岗位，不擅离职守，不做与工作无关的事情（如玩手机、看小说、闲聊等）。严禁在岗位上吸烟、饮酒、吃零食。4.保密意识：不得泄露幼儿园及师生的个人信息、内部管理等敏感内容。5.学习提升：积极参加幼儿园组织的安全培训和应急演练，不断提升业务技能和应急处置能力。五、值班结束与交接1.当班情况梳理：对本班次发生的各类情况进行梳理总结，特别是涉及安全的问题和处理结果，详细记录在《值班记录本》上。2.物品归位与检查：将使用过的装备、器材擦拭干净，放回原位，并检查其完好性。3.卫生清洁：保持门岗、监控室等值班区域的清洁卫生。4.向下一班交接：按照“值班前准备与交接”中的第二项内容，与下一班安保人员进行认真、细致的交接，确保信息传递准确无误，双方在《值班记录本》上签字确认后方可离岗。六、附则1.本流程未尽事宜，参照国家相关法律法规及幼儿园各项安全管理制度执行。2.本流程由幼儿园