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文档简介

金融服务简单服务协议甲方(金融机构):[金融机构全称]统一社会信用代码/注册号:[金融机构统一社会信用代码/注册号]地址:[金融机构注册地址]法定代表人/授权代表:[姓名]职务:[职务]联系方式:[联系方式]乙方(客户):[客户姓名/客户名称]身份证号/统一社会信用代码:[客户身份证号/统一社会信用代码]地址:[客户地址]联系方式:[客户联系方式]鉴于甲方是合法设立并拥有相应资质的金融机构,有权提供[具体金融服务类型,例如:基础转账服务、小额贷款服务、简单理财计划、基础保险产品推荐等](以下简称“本服务”);乙方有意向接受甲方的本服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规和监管规定,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容与约定1.1甲方同意向乙方提供本协议约定的本服务,具体服务内容为[再次简要描述服务内容]。1.2甲方应按照约定的服务标准和效率为乙方提供本服务。服务标准包括但不限于[例如:工作日内X小时内响应,处理完成时限为Y小时等]。1.3本服务费用[选择一项并删除另一项:(1)免费提供;(2)按照以下标准收取费用:]。1.3.1如选择(2),费用标准为:[详细列出费用构成、费率、计算方式、支付主体、支付时间和方式等。例如:按交易金额的X%收取,费用最高不超过Y元,最低收取Z元,于服务完成时/服务发生时由乙方支付至甲方指定账户:[账户信息]]。1.4本服务的有效期限自[起始日期]起至[终止日期]止,或[直至乙方完成特定行为/服务关系终止]。1.5乙方有权在[约定条件,例如:提前X日书面通知]的情况下解除本协议并停止享受本服务。第二条乙方权利与义务2.1乙方的权利:(1)有权要求甲方按照本协议约定提供本服务;(2)有权获得本服务相关的必要信息和费用明细;(3)对甲方提供的服务存在错误或瑕疵时,有权要求纠正或赔偿;(4)在甲方违反协议约定时,有权要求甲方承担违约责任。2.2乙方的义务:(1)向甲方提供真实、准确、完整、有效的身份证明文件、账户信息及其他必要资料;(2)按照本协议约定及时足额支付服务费用;(3)遵守甲方的相关业务规则和使用说明;(4)妥善保管账户密码、支付凭证等,因乙方保管不善造成损失由乙方自行承担;(5)对其提供的所有信息及通过甲方系统进行的操作负责,并配合甲方进行身份验证、风险评估及反洗钱等合规要求;(6)及时通知甲方其联系方式、地址等个人信息发生变更。第三条甲方权利与义务3.1甲方的权利:(1)有权要求乙方提供本服务所需的必要文件和信息,并有权对乙方提供的资料进行审核;(2)根据法律法规、监管规定及内部风险管理政策,有权拒绝向不符合条件的乙方提供服务或调整服务方式;(3)按照本协议约定收取服务费用;(4)在乙方违约或存在欺诈、安全风险时,有权暂停或终止向乙方提供服务,并采取必要风险控制措施。3.2甲方的义务:(1)按照本协议约定,在标准服务时间内为乙方提供本服务;(2)保护乙方的个人信息和交易信息安全,依法履行保密义务,未经乙方同意不得向第三方泄露(法律法规另有规定或监管机构要求除外);(3)对本服务涉及的风险进行充分评估,并以清晰、易懂的方式向乙方进行风险揭示[此处可简述风险揭示方式,或约定作为附件];(4)建立客户服务渠道,及时响应乙方的咨询和投诉;(5)遵守所有适用的法律法规和监管要求。第四条风险揭示与告知甲方已向乙方充分告知本服务可能存在的风险,包括但不限于[根据服务性质列举,例如:市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险、利率风险、政策风险等]。乙方确认已阅读并理解本协议中关于风险揭示的条款[或引用附件风险揭示书],知悉本服务非保本,存在损失本金的可能性,并自愿承担相应的风险。乙方确认具有相应的风险承受能力。第五条信息安全与保密5.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、交易信息等非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露,但法律法规另有规定、监管机构要求或为履行本协议所必需的除外。此保密义务不因本协议的终止而失效。5.2甲方承诺采取合理的技术和管理措施,保障乙方信息的安全,防止信息泄露、篡改、丢失。第六条违约责任6.1若乙方未能按照本协议约定支付服务费用,甲方有权要求乙方立即支付,并自应付之日起,按[约定滞纳金计算方式,例如:每日万分之五]计算滞纳金。6.2若乙方提供虚假信息或存在欺诈行为,甲方有权立即终止服务,解除本协议,并保留追究乙方相应赔偿责任的权利。6.3若甲方未能按照本协议约定提供服务,给乙方造成损失的,甲方应在其过错范围内承担赔偿责任,但赔偿总额不超过乙方因此直接遭受的损失。6.4若甲方违反保密义务或泄露乙方信息,给乙方造成损失的,甲方应在其过错范围内承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律或法规变更等不可抗力事件,导致本协议无法履行或延迟履行的,双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[约定时间,例如:七日]内书面通知另一方,并提供相关证明。双方应根据事件影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权选择[选择一项并删除另一项:(1)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;(2)提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力]。第九条法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若选择诉讼,甲方所在地有管辖权的人民法院对本案享有管辖权;若选择仲裁,则适用[仲裁机构所在地]的法律。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充,均须经双方书面同意。10.3除本协议另有约定外,本协议在约定的服务期限届满且乙方不再续约,或双方协商一致解除,或一方严重违约导致协议目的无法实现时终止。第十一条通知双方在本协议首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式,应提前[约定时间,例如:三日]书面通知另一方。通过书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真)发送至上述地址或联系方式的通知,视为有效送达。第十二条完整协议本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代之前所有的口头或书面约定、谅解。第十三条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。第十四条附件本协议的附件[例如:风险揭示书、产品说明书(如适用)、费用清单(如适用)等]是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法

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