人力资源绩效管理管理管理管理管理实习生实习报告

人力资源绩效管理管理管理管理管理实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司人力资源部担任绩效管理实习生。期间，参与设计并实施覆盖200名员工的季度绩效考核方案，通过数据化指标体系优化评估效率，使考核周期缩短15%。运用SQL提取并分析员工年度绩效数据，生成20份可视化分析报告，为部门决策提供支持。熟练应用SAP系统完成KPI录入与追踪，累计处理580条绩效记录。掌握目标管理（MBO）与平衡计分卡（BSC）方法论，形成可复用的绩效改进模板，帮助3个团队提升目标达成率12%。通过实践验证了量化评估与持续反馈机制对员工表现提升的直接影响。

二、实习内容及过程

2023年7月1日到8月31日，我在一家中型企业的HR部门实习，岗位是绩效管理实习生。刚去那会儿主要帮忙整理员工的基础绩效数据，后来参与了一个季度考核的项目。部门有500多人，分成10个业务团队，我们那组负责做200来人的考核表。我花了两周时间，根据上一年度的数据，帮设计了一套新的考核指标，包括关键绩效指标（KPI）和目标管理（MBO）两个部分。第一个月月底，我们完成了第一轮数据收集，用了SQL从ERP系统里导出1600多条记录，发现销售部和新员工群体的数据完整性特别差，漏填率超过30%。后来我提议用Excel的VLOOKUP函数和条件格式功能做二次核对，每天下班前加班半小时，慢慢把错漏补齐，最后准确率提到了95%。8月中旬，我独立负责了技术部的考核分析，用SAP系统做报表，发现他们团队的目标达成率只有68%，比全公司平均低12个百分点。回去后我查了行业报告，了解到平衡计分卡（BSC）能更全面地看问题，就试着用财务、客户、内部流程、学习成长四个维度重新做了分析，给部门出了个改进建议，老板挺认可的。期间还遇到过系统操作不熟练的问题，比如在录入数据时经常搞混考核周期的代码，后来专门找IT同事要了操作手册，里面有个快捷键功能我以前不知道，现在效率高了不少。虽然最后只完成了季度考核的30%，但确实学到了不少东西，比如怎么用数据分析找问题，怎么把理论跟实际结合。不过也觉得公司对新员工的培训挺走过场的，光发个材料没老师带，这点挺遗憾的。我建议可以搞个轮岗制，让实习生能接触更多模块。

三、总结与体会

这8周在人力资源部的工作，让我对绩效管理有了更实的认识。7月刚上手时，跟着带我的同事把去年的考核数据整理了一遍，发现300份文件里错漏超过100处，当时就觉得挺头疼的。后来参与季度考核方案设计，从定义KPI到制定评分标准，跑了3次部门经理办公室沟通细节，才把销售部和研发部的指标定下来。印象最深的是8月初那个技术部的分析项目，原始数据不全，我就用SQL和Excel花了4天时间清洗，最后做出4份不同维度的报告，虽然只完成了全部门30%的工作量，但直属领导后来跟我说，那份基于平衡计分卡的BSC分析报告，帮他们发现了几个以前没注意到的改进点。这段经历让我明白，绩效管理不是做出来的，是实出来的，光靠理论是没用的，得懂业务，会沟通，能chịu得了压力。比如有一次连续加班到晚上10点才把数据核对完，第二天还要给10个小组讲解指标口径，那种感觉就是责任。以前在学校觉得学点理论就行，现在知道光会做PPT是远远不够的，得会用数据说话，会系统操作，比如SAP里的那个动态报表功能，真是帮了大忙。现在回头看，最大的收获不是会了什么新技能，而是体会到职场人的那种责任感，还有面对复杂问题不逃避的心态。这8周让我更清楚自己想干嘛了，以后打算好好学学数据分析和项目管理，可能找个相关的证书考着，比如那个绩效管理师（CHRP）啥的，感觉这路还长着呢。行业现在都讲数字化嘛，以后肯定得懂点系统，懂点大数据，光会算笔账可不行，这趟实习让我对未来的路有了点底。

四、致谢

在此，我想对这段实习经历中帮助过我的每一个人说声谢谢。特别感谢公司人力资源部给我这个实习机会，让我能接触到实际的绩效管理工作。感谢我的实习导师，他耐心指导我如何运用KPI和平衡计分卡这些工具，还给了我很多在职场沟通上的建议。和部门里其他同事一起讨论问