国际贸易外贸公司跟单实习生实习报告

国际贸易外贸公司跟单实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家国际贸易外贸公司担任跟单实习生，负责订单跟踪、文件整理及客户沟通。通过8周实习，我独立跟进30笔订单，确保100%订单按时交付，其中5笔订单通过优化物流方案将运输周期缩短至7个工作日。熟练应用Excel进行数据统计，使用外贸管理软件处理订单进度，并协助完成12份装运单的审核。实习期间，我总结了标准化订单跟踪流程，包括建立订单风险预警机制，将潜在延误率降低20%。这些实践加深了对国际贸易操作细节的理解，掌握了跨部门协作的专业方法论。

二、实习内容及过程

1.实习目的

我这次实习主要是想看看自己能不能把学校学的那些国际贸易知识用在实际工作里，特别是跟单这块，想了解下订单从开始到结束到底是怎么运转的，顺便练练跟客户沟通和催货的技巧。

2.实习单位简介

我实习的公司是做出口业务的，主要给欧美那边供货，做的产品挺杂的，家具啊电子啊都有，规模不算特别大，但节奏挺快，每天邮件电话就没停过。

3.实习内容与过程

刚开始的时候，主要是跟着老员工学，看他们怎么处理订单，怎么写邮件，怎么用那个外贸管理软件。我负责的部分挺具体的，比如核对客户订单里的数量、价格、付款方式这些，然后跟供应商确认生产进度，让他们按时交货。每天得盯着货运公司的船期，安排订舱，做那些提单、箱单这些文件。有时候客户会临时改要求，我得赶紧跟生产那边和货代那边沟通，确保信息没错。

印象最深的是8月中旬那段时间，我独立负责了5个订单，其中有一个是给德国客户的家具单，货值有3万美金。因为那段时间船期紧张，我提前一周就联系了货代，还跟客户商量好了分两批出，最后没耽误交货。还有一次是遇到供应商生产延期，我半夜查了几个不同航线的信息，最后选了个最快的空运方案，虽然成本高一点，但客户那边还算满意。

4.实习成果与收获

8周下来，我独立跟进的30个订单里，只有一个因为客户临时取消没完成，别的都顺利出货了。通过实践，我学会用Excel做数据表，把每个订单的进度、风险都标出来，效率高了不少。以前觉得制单挺简单的，现在才知道各种单据的细节特别多，比如箱单上的毛重净重，跟提单上的要完全一致，不然海关不盖章。还学到了怎么跟不同国家的客户沟通，英国人喜欢直接，美国人爱开玩笑，得看情况调整。最大的收获是明白了一个道理，外贸这行，细心和预判特别重要，一点小疏忽就可能整个货期都乱了。

5.问题与建议

实习期间也发现了一些问题。比如公司内部流程有点乱，有时候销售、跟单、采购之间信息同步不及时，我接电话的时候才被告知客户要求已经变了，得跑来跑去问好几个人。另外，培训方面也挺欠缺的，没系统教过我们怎么用那些软件的高级功能，都是靠自己摸索。还有，我觉得我刚开始接触的时候，对一些贸易术语不熟，比如FOB和CIF的区别，还得临时去查资料。

我的建议是，公司可以搞个新员工培训，至少让大家都熟悉下系统操作和基本流程，不然每次都手忙脚乱。另外，能不能弄个共享文档，大家随时更新订单状态，避免信息差。对于实习生来说，最好能有个老员工带着，定期讲讲那些容易出错的细节，比如信用证条款怎么看，报关单怎么填，这些真不是看几天书就能会的。

这段经历让我更清楚自己以后想干嘛了。以前觉得外贸挺光鲜的，现在才知道跟单特别考验责任心和应变能力，以后想往这个方向深耕，得多学点货代知识、报关流程这些。虽然现在还不会什么，但至少知道了自己的短板，接下来得有针对性地补。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周实习像把书本知识和实际操作连接了起来。7月1号刚进公司时，面对堆积的订单和陌生的系统还很懵，连邮件格式都要问。到8月31号离开时，我已经能独立处理30笔订单，从最初的错误率5%降到0，还通过优化物流方案帮5笔订单节省了3天运输时间。这30笔订单，涉及的金额超过20万美元，每一个数字背后都是跟单工作的细节积累。我不再仅仅是把订单从A点移到B点，而是真正理解了每个环节的逻辑和风险点，比如信用证里的单据条款，以前只是知道概念，现在明白少了任何一项都可能导致货款损失。这种从理论到实践的闭环，让我对国际贸易的理解从模糊变清晰了。

2.职业规划联结

这段经历彻底改变了我的职业想法。实习前想做销售，觉得光鲜亮丽，但跟单时发现，每天盯着船期、报关单、协调供应商，那种责任感完全不同。8月中旬那会儿，负责的德国家具单出了问题，供应商突然说材料不够，客户那边催得急，我连续3天在办公室改方案，最后协调了空运才赶上展会。那一刻突然觉得，原来自己真能扛事儿。现在看，我比以前更确定要往供应链方向发展，以后想考个报关员证书，再学学供应链管理。学校学的那些贸易理论，比如Incoterms的运用，现在才明白有多重要。

3.行业趋势展望

实习中感受到最明显的变化是数字化。公司虽然不大，但用的管理软件已经很先进，我学会了用系统自动生成装运通知，效率高很多。但老员工跟我说，行业里现在都在用AI做风险预警，能提前识别出付款风险、汇率波动这些。8月下旬我负责的韩国电子单，客户突然要求更改付款方式，我通过系统数据发现对方最近有2笔交易逾期，赶紧提醒销售要求加保函，避免损失。这让我意识到，以后外贸人光会跑腿不行，还得懂技术。现在看，学校里说的区块链在贸易融资中的应用，可能真要来了。这段经历让我明白，持续学习不是说说而已，而是真的要跟上行业节奏。

从学生到职场人的心态转变也挺明显。以前遇到问题习惯找老师，现在碰到客户投诉直接去查资料、找同事讨论，抗压能力直接拉满。最爽的是，发现自己真的能创造价值比如通过优化文件审核流程，把单证错误率从8%降到2%，虽然只是小细节，但老带我的经理都当例会说了。这种成就感现在比考高分还让我上头。接下来打算把实习中整理的订单管理表继续用下去，同时开始背信用证条款，毕竟这些真不是看一遍就能记牢的。这段经历就像给我装了个外贸的“操作系统”，以后找工作至少不会两眼一抹黑。

四、致谢

1.

8周的实习经历，离不开公司的提供机会，谢谢部门里带我的人，让我第一次真切感受到国际贸易的运作节奏，那些关于单证、货期、风险的细节，现在想起来还很清晰。

2.

特别感谢导师，不仅在工作上指点我如何处理订单异常，还教我怎么看信用证条款，这些技巧在学校根本学不到。

3.

和同组的同事相处很