工商管理金融公司市场营销实习报告

工商管理金融公司市场营销实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家商业管理金融公司担任市场营销实习生。在为期八周的工作中，我负责社交媒体内容策划与执行，通过数据分析工具监测平台表现，将原月均用户互动率从12%提升至22%。核心工作包括撰写并发布30篇营销文案，策划3场线上推广活动，覆盖受众达1.2万人。运用Excel进行数据整理，结合SPSS分析用户画像，优化广告投放策略使点击率提高18%。实践过程中，我掌握了内容营销与效果评估的量化方法论，验证了精准定位对转化率的直接影响，这些经验可直接应用于市场调研与策略制定环节。二、实习内容及过程1.实习目的我想看看市场营销在金融公司到底是个啥样，实际操作跟书本上说的有啥不一样。想学点真本事，比如怎么搞内容营销，怎么分析数据，怎么搞活动。顺便看看自己喜不喜欢这个方向，为以后找工作打打基础。2.实习单位简介我在一家管理金融产品比较多的公司实习，主要做线上推广。公司不大，但业务挺杂，客户主要是企业客户。市场部就十来个人，挺忙的，但氛围还行，大家平时也爱聊案例。3.实习内容与过程刚开始主要是看老同事怎么搞内容，学他们怎么写文案。7月5号开始独立负责公司一个金融产品的社交媒体账号，当时粉丝就1万出头。主要任务是每周发3篇公众号文章，搞1次短视频推广。我琢磨着得找点新花样，就试着用用户画像来做内容。比如看到后台数据，30岁左右的企业主喜欢看行业分析，就多写这类文章。还跟同事一起搞了个线上讲座，我负责部分PPT和问答环节。最头疼的是8月初搞的一个限时活动，原计划转化率目标是5%，但实际只到3%。当时数据对不上，挺烦的。后来发现是广告定向太宽泛，把很多非目标客户都拉进来了。我用了两天时间重新调整关键词和人群标签，还加了验证码过滤。调整后第二波活动转化率提到6.2%，虽然不算惊天动地，但比之前强不少。4.实习成果与收获5.问题与建议实习期间也发现点问题。比如公司培训挺少，刚来时连后台操作都搞不明白，得自己摸。还有管理上有点乱，有时候几个部门同时要东西，沟通效率不高。我的建议是，公司可以搞个新人手册，把常用工具和流程写清楚，少让新人走弯路。另外，团队协作这块可以搞点例会机制，比如每周碰碰项目进度，问题早发现早解决。这段经历让我意识到，市场营销真得懂点数据，不然光靠感觉肯定不行。以后想往数字营销方向发展，得多学点分析工具。虽然这次实习没做出啥惊天动地的事，但至少知道自己喜欢啥，以后该怎么努力了。三、总结与体会1.实习价值闭环这八周，从7月1号懵懵懂懂开始，到8月31号结束，感觉像是把课本里的营销理论一个个掰开了揉碎了，放进真实市场里烧了烧。刚开始接手那个社交媒体账号，粉丝才1.2万，阅读量上不去，心里挺打鼓的。后来我琢磨着得跟用户多互动，就试着用他们常问的问题来写内容，比如“这个金融产品怎么算收益”之类的。8月中旬调整策略后，单篇公号文章平均阅读量从800涨到1800，用户留言也多了近40%。这让我真切感受到，营销不是闭门造车，得盯着数据，跟着用户走。原来一直以为内容写得好看就行，现在明白精准触达更重要。2.职业规划联结这次实习让我想得更清楚自己想干啥了。之前职业规划都是空话，现在有了具体方向想往数字营销方向发展。特别是看到他们用用户画像做精准投放时，觉得挺有意思。我打算下学期就报个数据分析的线上课，先把Excel高级功能和Python的基础学扎实。另外，那个活动转化率3%没达标的事，现在想想还是数据工具用得不够溜。公司用的那个自动化营销平台，我光会皮毛，好多高级功能都没碰。所以下阶段打算考取个相关的营销证书，比如CPM或者CMA，把理论跟实操结合起来。3.行业趋势展望金融行业搞营销跟传统行业不一样，特别讲究合规和风险控制。但这也催生了新机会，比如现在好多金融产品都往线上走，对私域流量运营要求更高。我观察到他们最近在搞AI写文案试点，效率确实高，但读起来还是差点意思。以后得学着自己写，再借助工具。另外，短视频在金融营销里越来越重要，8月份那个讲座视频做了个简单的数据裂变，一天涨了800多粉丝。看来得跟上节奏，以后内容形式得多样化。4.心态转变八周前觉得实习就是打杂，现在明白职场跟学校完全两码事。最明显的是责任感，7月15号有个活动我负责的部分出了小纰漏，差点影响效果，当时急得不行。现在回头看，虽然问题不大，但让我知道细节决定成败。抗压能力也强了点，之前遇到难题就找老师，现在会先自己查资料，实在不行再请教同事。比如那个转化率低的问题，我熬了两个晚上分析数据，最后才找到症结。虽然最后结果不算完美，但至少自己动手解决了问题。这种成就感以前在学校体会不到。5.未来行动下阶段打算把实习攒的案例都整理成笔记，特别是那个广告投放优化的过程，以后求职时可以当素材。另外，最近看招聘要求，好多公司要会SQL，虽然跟营销不直接相关，但想到以后做用户行为分析可能会用到，就报了个基础班。感觉实习最大的收获不是学会了多少技能，而是知道了自己还有多少东西得学。现在反而踏实了，知道努力方向。四、致谢1.感谢在实习期间给予我指导和帮助的部门领导。2.特别感谢我的实习导师，他/她在工作中