极氪汽车销售培训

极氪汽车销售培训单击此处添加副标题20XXCONTENTS01极氪品牌介绍02销售策略与技巧03产品知识培训04市场分析与定位05售后服务与支持06销售目标与激励极氪品牌介绍章节副标题01品牌成立背景吉利未达成“蓝色吉利行动”，智能电动车成趋势，极氪应运而生。战略转型需求吉利为提升品牌力，在中高端新能源市场发力，成立极氪品牌。高端市场布局依托吉利38年产业基础，极氪快速构建纯电智能科技生态体系。技术资源积累品牌定位与愿景定位高端市场，主打豪华、极致、科技，主攻30万+车型。全球豪华科技品牌以“共创极致体验的出行生活”为使命，引领纯电出行变革。共创极致出行愿景主要车型概览四座超豪华旗舰，续航702km，配备24K耀金套件极氪009超豪华MPV800V高压系统，续航最长870km，2.84秒破百极氪007纯电轿车豪华猎装设计，零百加速2.83秒，续航最长810km极氪001猎装轿跑销售策略与技巧章节副标题02销售流程详解热情接待客户，了解需求，建立初步信任关系。客户接待详细介绍极氪汽车特点，突出优势，激发客户兴趣。产品介绍针对客户疑虑解答，提供优惠，促成购买决策。促成交易客户沟通技巧耐心聆听客户意见，精准捕捉其真实需求与关注点。倾听客户需求用简洁明了语言，介绍产品优势与特点，避免专业术语堆砌。清晰表达产品成交策略与案例分析通过挖掘客户需求，引导客户认识到产品价值，促成购买决策，如某客户因安全需求最终选择极氪。需求引导成交利用限时优惠、赠品等策略，刺激客户购买欲望，如某次促销活动中，优惠策略助力快速成交多单。优惠策略成交产品知识培训章节副标题03车型特点与优势双电机版400kW功率，CLTC续航最长810km，兼顾性能与续航。01极氪001：性能续航双优800V高压系统，2.84s破百，870km续航，科技豪华触手可及。02极氪007：豪华科技融合双电机580kW，3205mm轴距，31扬声器雅马哈音响，豪华MPV新选择。03极氪009：MPV豪华标杆核心技术解析01动力性能四电机分布式电驱，零百加速2.07秒，800V高压系统高效补能。02操控安全四轮扭矩矢量控制，卫星通信保障安全，极充V3充电领先。竞品对比分析特斯拉Model3品牌强但空间弱，极氪001配置丰富，操控升级。极氪001竞品0102理想MEGA预售价高，极氪009降价后性价比凸显，配置更优。极氪009竞品03特斯拉Model3价格高，极氪007动力续航强，800V快充领先。极氪007竞品市场分析与定位章节副标题04目标市场分析分析极氪汽车目标消费群体的年龄、收入、消费习惯等特征。消费群体特征01研究目标市场对新能源汽车的需求变化及未来趋势。市场需求趋势02消费者行为研究探究消费者购买极氪汽车的深层需求与动机，如性能、品牌、环保意识等。消费动机分析分析消费者从信息收集到最终购买极氪汽车的整个决策流程与影响因素。购买决策过程市场定位策略精准锁定年轻、科技爱好者及高端市场消费者。目标客户群强调极氪汽车的独特技术、设计与服务，与竞品区分。差异化竞争售后服务与支持章节副标题05售后服务流程热情接待客户，详细解答售后疑问，了解客户需求。接待与咨询01专业技师进行车辆检测与维修，确保问题得到彻底解决。维修与检测02客户关系管理01客户信息管理系统记录客户购车信息、偏好及反馈，以便提供个性化服务。02客户关怀计划定期回访客户，提供保养提醒、节日祝福等，增强客户忠诚度。售后支持政策提供整车及关键零部件的保修服务，确保客户用车无忧。保修政策01设立24小时救援热线，随时响应客户紧急需求。24小时救援02销售目标与激励章节副标题06销售目标设定设定每月/季度具体销售车辆数量，确保目标可量化。明确销售数量设定客户到店转化率目标，提高销售效率与成交率。提升客户转化激励机制介绍精神激励设置荣誉奖项，公开表彰，增强销售成就感。物质奖励达成销售目标可获奖金、提成，激发销售动力。0102销