电脑维修保修协议范本及客户须知

电脑维修保修协议范本及客户须知---电脑维修保修协议范本及客户须知在日常工作与生活中，电脑已成为不可或缺的工具。当电脑出现故障时，选择可靠的维修服务并明确双方权责至关重要。一份规范的电脑维修保修协议，不仅是对消费者权益的保障，也是维修服务方专业度的体现。以下为您提供一份电脑维修保修协议范本及相关客户须知，供您参考。一、电脑维修保修协议范本甲方（客户）：姓名/单位名称：________________________联系地址：____________________________联系电话：____________________________乙方（维修方）：单位名称：____________________________联系地址：____________________________联系电话：____________________________（以下简称“双方”）甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行电脑维修事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：1.报修设备信息*设备品牌型号：________________________*设备序列号（如有）：____________________*主要配置（可选填）：____________________*故障现象描述：________________________（甲方应尽可能详细、准确地描述故障现象，以便乙方初步判断和维修。）2.维修服务内容与方式*检测：乙方将对甲方送修设备进行故障检测，确定故障原因及维修方案。*维修方案确认：乙方在检测完成后，将向甲方提供维修方案（包括预计维修费用、更换配件型号及价格、维修周期等），甲方应对维修方案进行确认。甲方确认后方可进行后续维修工作。*维修实施：乙方将根据甲方确认的维修方案对设备进行维修。如需更换配件，乙方应保证所使用配件为原厂正品或经甲方认可的合格产品。3.保修范围与期限*保修范围：乙方仅对本次维修所涉及的故障部件及更换的配件提供保修服务。*保修期限：*经维修的原有部件，保修期为修复后____天。*更换的新配件，保修期按该配件厂家标准执行，或自更换之日起____天（取两者中较长者，具体期限由双方协商确定并注明）。*非保修范围：*本次维修范围以外的其他故障。*因甲方使用不当（如液体泼溅、摔落、电压不稳等）、自行拆卸、改装、不可抗力（如地震、火灾等）造成的损坏。*耗材类产品（如电池、光驱、键盘、鼠标等，具体以双方约定为准）的自然损耗或寿命终结。*未经乙方允许，甲方擅自将维修后的设备交由第三方进行二次维修。4.数据安全与保密*甲方应自行备份送修设备中的重要数据。乙方在维修过程中，将尽合理注意义务保护甲方数据安全，但不对数据丢失或损坏承担责任，除非该丢失或损坏是由于乙方的故意或重大过失造成。*乙方应对在维修过程中接触到的甲方数据及个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，法律法规另有规定的除外。5.维修费用*检测费：如甲方同意维修并产生维修费用，检测费可计入维修总费用或予以免除（具体由双方约定）；如甲方不同意维修方案，甲方需支付乙方检测费____元（具体金额双方约定）。*维修费：包括人工费及配件费。具体金额以双方确认的维修方案为准。*支付方式：□现金□微信□支付宝□银行转账（乙方账户信息：________________________）*支付时间：□维修完成取机时支付□其他约定________________________6.维修周期*预计维修周期为____个工作日（自甲方确认维修方案并支付预付款/押金（如有）之日起计算，不含检测及物流时间）。如遇特殊情况（如配件缺货、疑难故障等），乙方应及时通知甲方，协商延长维修周期。7.双方权利与义务*甲方权利与义务：*有权知晓设备故障原因、维修方案、维修费用及维修周期。*应按协议约定及时支付维修费用。*应向乙方提供必要的配合，如告知设备密码（如有）。*维修完成后，应在约定期限内及时取机并验收。*乙方权利与义务：*应在约定时间内完成设备检测与维修工作。*应保证维修质量，对维修后的设备提供约定的保修服务。*应向甲方提供维修明细及相关凭证。*对于维修过程中产生的旧配件，所有权归属由双方约定：□归甲方所有□归乙方所有（作为维修费用抵扣）。8.违约责任*甲方逾期未取机，每逾期一天应向乙方支付保管费____元（具体金额双方约定），逾期超过____天，乙方有权按相关规定处理。*乙方未能在约定时间内完成维修（特殊情况除外），应及时与甲方沟通，协商解决。9.争议解决*因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.其他约定*本协议自双方签字或盖章之日起生效。*本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。*其他未尽事宜，双方可另行协商并签订补充条款。补充条款与本协议具有同等法律效力。甲方（客户签字/盖章）：日期：______年____月____日乙方（维修方代表签字/盖章）：日期：______年____月____日（维修方联系方式/地址：________________________）---二、客户须知尊敬的客户：为了确保您的电脑能够得到高效、可靠的维修服务，并最大程度保障您的合法权益，请在送修前仔细阅读以下须知：1.数据备份：电脑送修前，请务必对硬盘中的重要数据进行备份。尽管维修方会尽力保护您的数据安全，但维修过程中仍可能因不可预见因素导致数据丢失或损坏。维修方对非其故意或重大过失造成的数据问题不承担责任，数据安全的首要责任在于您自己。2.设备信息记录：送修前，请记录好您电脑的品牌型号、序列号、主要配置等信息，并检查设备外观是否有划痕、磕碰等物理损伤，如有，请在送修单上注明或与维修方当面确认，以免取机时发生争议。3.密码与隐私：如电脑设有开机密码、系统密码或硬盘密码，请在送修时告知维修方，或提前解除。这将有助于维修工作的顺利进行。同时，请注意移除电脑内的个人敏感信息或物理存储介质（如U盘）。4.选择正规维修：尽量选择信誉良好、有资质的正规维修服务提供商。避免选择无牌无证的维修点，以免造成维修质量低劣、配件被更换、数据泄露等风险。5.明确维修费用：在同意维修前，务必向维修方问清楚检测费、维修费、配件费等各项费用明细，以及是否有其他潜在收费。对于贵重配件的更换，建议要求查看样品或提供相关证明。不要轻易相信“免费检测”后却产生高额不明费用的情况。6.索取维修凭证：维修完成后，请务必索取详细的维修凭证，包括维修项目、更换配件型号及保修期限、维修费用明细、维修方联系方式及保修承诺等。这是您享受保修服务和发生纠纷时维权的重要依据。7.当场验机：取机时，请当场开机检验电脑功能是否恢复正常，外观是否与送修时一致，确认无误后再付款取机。如有任何问题，应立即向维修方提出。8.了解保修范围：清楚了解维修后设备的保修范围和期限，以及哪些情况不在保修范围内。通常，人为损坏、不可抗力、自行拆机等不在保修之列。9.保