2026年软件安装维护合同（1篇）

2026年软件安装维护合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供软件安装与维护服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供软件安装、配置、调试、培训及后续维护服务，确保软件系统在甲方指定环境中正常运行。具体服务范围包括但不限于：

1、软件安装与部署：乙方负责甲方所需软件的安装、配置及初始化设置，确保符合甲方业务需求。

2、系统调试与优化：乙方对软件系统进行测试，解决安装过程中出现的兼容性、功能性问题，并根据甲方反馈进行优化调整。

3、用户培训：乙方为甲方指定操作人员提供软件使用培训，包括基础操作、故障排查等内容，确保甲方人员能够熟练使用软件。

4、维护服务：乙方提供系统运行维护，包括但不限于定期检查、数据备份指导、小规模故障修复、版本更新支持等。

5、应急响应：乙方承诺在甲方提出需求后，4小时内响应，8小时内到达现场或通过远程方式解决问题（特殊情况除外）。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定地点，包括但不限于办公场所、数据中心等。

2、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。如有需要，双方可协商续签。

3、服务时间：乙方提供7×24小时技术支持服务，通过电话、邮件、远程协助等方式响应甲方需求。

4、人员配备：乙方指派____名专业技术人员负责本合同项下的服务，并确保其具备相关资质及行业经验。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的软件运行环境及配套设备，包括但不限于服务器、网络设备、操作系统等，并确保其符合软件运行要求。

2、甲方应配合乙方进行软件安装、调试及测试工作，提供必要的技术资料及操作权限。

3、甲方有权对乙方的服务过程及结果进行监督，如发现服务不符合合同约定，有权要求乙方限期整改。

4、甲方应按时支付服务费用，如需额外服务（如紧急升级、深度定制等），双方应另行协商并签订补充协议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保所提供软件的合法授权，并保证软件功能满足甲方合同约定需求。

2、乙方技术人员应具备相应的专业能力，遵守甲方现场管理规定，不得泄露甲方的商业秘密或敏感信息。

3、乙方应建立服务日志，记录服务内容、问题处理过程及结果，并定期向甲方汇报服务情况。

4、乙方在提供维护服务时，如需进入甲方场所，应遵守甲方安全规定，并采取必要的安全防护措施。

5、乙方应定期（至少每季度一次）对软件系统进行巡检，提前通知甲方并征得同意后方可实施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用总额为人民币_______元（大写：__________________元整），含税价。具体费用构成包括：安装调试费_______元，培训费_______元，维护费_______元（含备件成本）。

2、支付方式：甲方应于合同签订后____日内支付____%的预付款，即人民币_______元；剩余款项于服务期满后____日内结清。乙方需提供等额正规发票，甲方凭发票付款。

3、如因软件升级或功能扩展导致费用增加，双方应另行协商并签订补充协议。

五、违约责任

1、若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付违约金；逾期超过____日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已产生的全部费用。

2、若乙方未能按时完成安装或修复重大故障，每延迟一日，应按该次服务费用____%支付违约金；延迟超过____日，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。

3、因乙方提供的服务质量导致甲方遭受直接经济损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过该次服务费用的____倍。

六、其他事项

1、保密条款：双方应对合同履行过程中知悉的对方商业秘密或技术信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2、知识产权：本合同项下软件的知识产权归原著作权人所有，甲方仅获得在约定范围内的使用权，不得转售或用于其他商业目的。

3、争议解决：本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

4、合同附件：本合同附件包括但不限于《软件功能清单》《服务流程规范》《应急响应预案》，均为本合同不可分割部分。

5、合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式____份，甲方执____份，乙方执____份。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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