旅游度假村项目运营管理服务合同

旅游度假村项目运营管理服务合同合同编号：_________________________第一章总则第一条合同订立1.1本合同（以下简称“合同”）由以下双方于____年____月____日签订。1.2甲方（旅游度假村）以下简称“甲方”。1.3乙方（运营管理服务公司）以下简称“乙方”。第二条合同目的2.1乙方受甲方委托，提供旅游度假村项目运营管理服务。2.2乙方应根据甲方要求，提升度假村的服务质量和经营效益。第三条定义和解释3.1“旅游度假村”指甲方拥有的位于____地区的旅游度假设施。3.2“运营管理服务”指乙方根据合同约定，对度假村进行的日常运营、市场营销、人力资源管理等服务的提供。3.3“合同期限”指本合同自签订之日起至____年____月____日止。第二章项目运营管理服务内容第四条运营管理服务范围4.1乙方负责度假村的日常运营管理，包括但不限于以下内容：4.1.1员工招聘、培训与绩效管理；4.1.2餐饮、住宿、娱乐等业务的管理；4.1.3客户服务与投诉处理；4.1.4财务管理与预算控制；4.1.5安全与环境卫生管理。第五条服务标准5.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供高质量的服务。5.2乙方应根据甲方要求，制定并实施详细的运营管理方案。5.3乙方应定期向甲方报告运营情况，包括但不限于财务报告、经营数据等。第六条营销推广6.1乙方负责度假村的营销推广工作，包括但不限于以下内容：6.1.1制定年度营销计划；6.1.2负责线上线下宣传推广；6.1.3开展促销活动；6.1.4与旅游代理商、OTA等建立合作关系。第七条物业管理7.1乙方负责度假村的物业管理，包括但不限于以下内容：7.1.1设施设备的维护保养；7.1.2清洁卫生管理；7.1.3绿化养护；7.1.4保安巡逻。第八条人力资源8.1乙方负责度假村的人力资源管理，包括但不限于以下内容：8.1.1建立健全的人力资源管理体系；8.1.2招聘、选拔和培训员工；8.1.3员工薪酬福利管理；8.1.4员工关系管理。第九条财务管理9.1乙方负责度假村的财务管理，包括但不限于以下内容：9.1.1建立健全的财务管理制度；9.1.2编制和执行财务预算；9.1.3管理度假村的收入和支出；9.1.4定期向甲方提供财务报告。第五章保密条款10.1双方对本合同内容以及项目运营中的商业秘密负有保密义务。10.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容或商业秘密。第六章服务费用及支付第十一条服务费用11.1乙方提供运营管理服务的费用为人民币____元/年。11.2上述费用包含但不限于日常运营管理、市场营销、人力资源管理和物业管理等方面的服务。第十二条支付方式12.1甲方应于每年的____月____日前支付乙方当年的服务费用。12.2甲方支付乙方服务费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户。12.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具相应的发票。第十三条付款条件13.1甲方应按照合同约定的付款条件支付服务费用。13.2如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付相应的滞纳金。第十四条费用调整14.1在合同有效期内，如发生国家政策调整、市场变化等情况，导致乙方运营成本发生变化，双方应协商一致后调整服务费用。14.2费用调整应以书面形式进行，并在调整后的费用生效前通知对方。第七章合同期限与终止第十五条合同期限15.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。15.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。第十六条合同终止16.1在合同期限内，如发生以下情况，任何一方有权终止合同：16.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在____日内未采取补救措施；16.1.2因不可抗力导致合同无法履行；16.1.3双方协商一致决定终止合同。第十七条终止后的处理17.1合同终止后，乙方应将度假村的运营管理权移交给甲方或甲方指定的第三方。17.2双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于财务结算、员工安置等。第八章保密条款第十八条保密信息18.1本合同中的“保密信息”指任何一方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。第十九条保密义务19.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第二十条保密期限20.1本合同的保密义务自合同签订之日起至合同终止后____年止。第九章法律适用与争议解决第二十一条法律适用21.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十二条争议解决22.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。22.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章其他第二十三条通知23.1本合同项下的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。23.2通知自送达对方之日起生效。第二十四条合同附件24.1本合同附件为本合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。第二十五条合同解释25.1本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。第十一章不可抗力第十一条不可抗力定义11.1“不可抗力”是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。第十二条不可抗力通知12.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并在事件发生后____日内以书面形式提供不可抗力事件的证明。第十三条不可抗力影响13.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行成本显著增加时，双方应协商解决合同继续履行或调整合同条款的问题。第十四条不可抗力终止14.1因不可抗力导致合同无法履行超过____日，任何一方均有权解除合同，并免除违约责任。第十一章知识产权第十五条知识产权归属15.1乙方在提供运营管理服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其拥有或授权使用相关知识产权。第十六条知识产权使用16.1甲方在合同期间有权使用乙方提供的知识产权，但不得侵犯第三方的知识产权。第十七条知识产权保护17.1双方应采取合理措施保护对方的知识产权，防止未经授权的复制、传播和使用。第十一章合同解除第十八条合同解除条件18.1在以下情况下，任何一方有权解除合同：18.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在____日内未采取补救措施；18.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致决定解除合同；18.1.3合同约定的其他解除条件。第十九条合同解除程序19.1一方提出解除合同时应以书面形式通知对方，并说明解除合同的理由。第二十条合同解除后果20.1合同解除后，双方应按照合同约定处理合同解除后的相关事宜，包括但不限于财务结算、员工安置等。第十一章合同变更第二十一条变更程序21.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第二十二条变更内容22.1合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等。第二十三条变更生效23.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。第二十四条变更通知24.1合同变更后，双方应及时通知对方，并保证对方了解