AIGC媒体技术营销 3

AIGC辅助社群营销AIGC与新媒体营销（微课版）第5章目录/Contents5.15.2认识社群营销

AIGC+社群营销

5.3课堂实训5.1.1社群与社群营销1．按照平台分类按照平台分类，常见的社群类型主要有QQ群、微信群和微博粉丝群。其中，QQ群和微博粉丝群均可以通过搜索查找到相应的群聊并申请加入，而微信群则不能通过搜索加入，但可以通过社群成员邀请或扫描二维码加入。5.1.1社群与社群营销2．按照建群目的分类按照建群目的分类，社群可以分为以下6种。消费型社群成长型社群IP型社群营利型社群兴趣型社群行业型社群5.1.2社群营销的方式1．灵魂人物营销灵魂人物指社群中占据主导地位的人，是整个社群的核心，一般为具有人格魅力、专业技能、出众能力的人，能够吸引用户加入社群，对社群的定位、发展和成长等有长远的考虑。以灵魂人物为主体进行的社群营销，就是借助灵魂人物在某一领域的影响力，吸引感兴趣的用户加入社群。这种营销方式对灵魂人物的要求较高，需要其具有独特的人格魅力和影响力，这样才能支撑社群的发展。一般来说，灵魂人物需要满足有某种特长、有一定影响力、善于交流、有较高情商等要求。5.1.2社群营销的方式2．价值营销价值是指社群能够给社群成员提供的知识、经验，或能够帮助社群成员解决相关问题。价值营销中的内容输出方式一般有以下4种。02活动输出01讨论输出微信公众号输出0304直播课输出5.1.2社群营销的方式3．社群文化营销社群文化就是社群中包括目标、规则、福利、口号及标志等的一种社群精神。销人员可以通过以下4个方面来打造社群文化。提高社群成员归属感树立社群价值观明确社群标签加强社群成员对社群的信任5.1.3社群营销的变现方式1．产品变现产品变现是社群营销中比较直接和常见的变现方式。由于社群成员通常基于共同的兴趣或需求聚集，因此对相关产品的接受度较高。通过社群营销，品牌可以将产品或服务精准推送给目标用户，利用社群的强黏性和高信任度实现销售转化。利用产品变现时，品牌需要选择符合社群成员需求的产品，同时注重产品质量和服务体验，以维持社群的长期活跃和信任关系。5.1.3社群营销的变现方式2．知识变现知识变现是一种高价值的变现方式，适合拥有专业知识或技能的品牌。通过分享高质量的内容，如课程、培训等，品牌可以将知识转化为收入。例如，教育类社群可以通过开设服务课程或直播讲座进行变现。3．服务变现服务变现是通过提供个性化或定制化服务来营利的方式。例如，旅游社群可以提供定制专属旅行路线和攻略的服务。服务变现的优势在于其高附加值和个性化，因为其非常注重服务的形式和质量。5.1.4社群营销的注意事项1．明确社群定位与目标在进行社群营销之前，营销人员要先明确社群的定位和目标。这包括确定社群的主题、目标用户及社群所能提供的价值。社群定位要清晰，不能模糊不清，这样才能吸引具有共同兴趣和需求的用户。同时，营销人员要深入了解目标用户的需求和偏好，以便为他们提供有价值的内容和服务。此外，营销人员还要设定明确的社群目标，以便有针对性地制定营销策略和衡量营销效果。5.1.4社群营销的注意事项2．提供高质量内容为吸引和留住用户，社群必须提供高质量、有价值的内容。这些内容可以是行业资讯、专业知识和实用技巧等。3．保持与用户的互动与沟通社群营销不仅仅是单向的传播，更是与用户的互动与沟通。营销人员要积极回应用户的提问和反馈，及时解答他们的疑惑，增强用户的信任感和归属感。同时，营销人员还要主动与用户互动交流，了解他们的需求和意见，以便更好地为他们服务。营销人员还可以通过举办线上活动、互动游戏等方式，提高社群的趣味性和活跃度，促进用户之间的交流和互动。5.1.4社群营销的注意事项4．避免过度营销和骚扰用户社群营销的目的是推广品牌和产品，但过度营销和骚扰用户会适得其反。营销人员要在合适的时机和场合进行营销推广，避免频繁发送广告信息或过度推销产品，以免引起用户的反感和抵触情绪。5．维护社群的秩序和氛围营销人员要制定明确的社群规则和纪律，规范用户的行为和交流方式。对于违反规则的行为，营销人员要及时采取措施予以纠正和处理，维护社群的良好秩序。同时，营销人员还要营造积极向上的社群氛围，鼓励用户分享正能量和有价值的内容，促进社群的发展和壮大。目录/Contents5.15.2认识社群营销AIGC+社群营销5.3课堂实训5.2.1AIGC创建社群1．明确社群定位清晰的社群定位有助于明确社群方向，准确地吸引那些可能对社群感兴趣的潜在用户。AIGC可以辅助营销人员进行社群定位，主要体现在以下方面。（1）（2）（2）智能分析目标用户特征，精准定位社群成员。智能剖析社群优势，精准推荐社群定位。智能优化社群定位，持续适应市场变化。5.2.1AIGC创建社群2．确定社群名称社群名称是社群的标识符号，能让用户产生对社群的第一印象。在需要生成社群名称时，可以参考以下格式模板。请为[品牌名称]的社群命名，需基于[社群背景，如成立目的、成员组成]，面向[目标人群及兴趣场景]，重点传递[社群核心价值或特色]，以实现[如吸引更多成员加入、促进转化等]的目标。左图所示为生成的社群名称示例。5.2.1AIGC创建社群3．确定社群口号社群口号既是社群的广告口号，也是社群文化的具体体现，一般比较简练且具有特殊意义。需要生成社群口号时，可以参考以下格式模板。请为[社群名称]创作社群口号，需基于[社群背景，如成立目的、成员组成、活动内容]，面向[目标人群及兴趣场景]，重点传递[社群核心价值或特色]，达成[如增强成员凝聚力、促进成员间互动等]的目标。左图所示为生成的社群口号示例。5.2.1AIGC创建社群4．设计社群标志社群标志是社群成员辨别社群的依据之一，长期使用统一的社群标志可以强化社群形象，提高社群成员的归属感和忠诚度。设计社群标志时，营销人员可以使用设计网站中的素材和模板生成社群标志，如以下3种。(1)(2)标智客Canva(3)美图设计室5.2.2AIGC管理社群1．自动化消息处理通过预设的规则和算法，AIGC能够自动识别并处理社群中的消息，如自动回复常见问题、转发重要消息、监控关键词等。3．数据分析与洞察AIGC具有强大的数据分析能力，能够深入挖掘社群的数据价值。通过分析用户行为数据，营销人员能获得决策支持。此外，AIGC还能分析用户的进退群数据，为营销人员的社群维护提供数据支持。2．内容创作与个性化服务AIGC能够根据用户的浏览历史和点赞、评论等行为数据，捕捉用户兴趣，而为用户提供个性化的内容推荐。5.2.2AIGC管理社群4．智能审核AIGC智能审核系统能够实时扫描社群中的内容，通过关键词匹配、图像识别等技术，精准识别并过滤掉违规信息，确保社群内容的健康与安全。同时，AIGC智能审核系统还能对敏感内容进行预警，帮助营销人员及时采取措施，防范潜在风险。5.2.2AIGC管理社群5．智能客服AIGC智能客服系统能够处理日常咨询、投诉和活动报名等任务，提高响应速度和服务质量。7．制定社群规则AIGC可以提供社群规则制定方面的建议。同时，AIGC还能模拟不同规则下的社群互动情况，预测可能的效果及潜在问题，以便营销人员优化社群规则。6．活动组织和管理AIGC可以作为虚拟助手，协助营销人员进行活动组织和管理，实现人员分工、时间规划、社群活动设计和志愿者调度等的自动化。5.2.3AIGC策划社群活动1．社群活动的类型社群活动的类型较为丰富，常见的有以下5种。0504030201社群分享社群交流社群打卡/签到社群福利发放社群线下活动5.2.3AIGC策划社群活动2．AIGC辅助策划社群活动社群活动能否成功开展，与前期的策划有很大关系。为提高策划的精准度，营销人员可以使用AIGC辅助策划。01明确活动主题02准备活动物料03规划活动流程04配置活动资源5.2.3AIGC策划社群活动课堂实战——为运动鞋品牌创建社群逸步是一家专注于高性能运动鞋设计与制造的品牌，致力于为跑步爱好者、健身爱好者提供既时尚又功能强大的运动鞋。为拉近与用户的距离，更好地了解用户需求和兴趣，促进产品销售，该品牌计划创建一个微信群，将跑步爱好者和健身爱好者聚集起来，以便开展有针对性的营销活动。为提高创建社群的效率，该品牌决定使用通义和通义万相辅助创建社群。1．实战要求（1）明确社群定位。（2）确定社群名称和口号。（3）设计社群标志。（4）创建微信群。5.2.3AIGC策划社群活动2．实战步骤STEP01进入通义首页，在文本框中输入提示词，如“逸步是一家专注于高性能运动鞋设计与制造的品牌，致力于为跑步爱好者、健身爱好者提供既时尚又功能强大的运动鞋。STEP02根据通义生成的结果，筛选部分内容作为社群定位。在文本框中输入提示词，“请为运动鞋品牌逸步的社群命名，需基于用户需求与兴趣，面向那些希望通过专业指导提升自我、寻找志同道合伙伴的跑步爱好者和健身爱好者，重点传递‘激发潜能，共享健康生活’的社群核心理念，以达成促进产品销售的目标；社群名称应该富有创意，并规避敏感词汇。”STEP03

在文本框中输入提示词，生成社群口号，如“请为运动鞋品牌逸步的社群‘逸步健康新生代’创作社群口号，需基于用户需求与兴趣，面向跑步爱好者和健身爱好者，重点传递‘激发潜能，共享健康生活’的社群核心理念，以达成促进产品销售的目标。5.2.3AIGC策划社群活动2．实战步骤STEP04进入通义万相首页，在页面左侧选择“生成”选项，在打开的页面中选择“文生图”选项，默认创作模型为“万相2.1专业”，在文本框中输入提示词“设计一个代表逸步社群的标志，该社群围绕‘激发潜能，共享健康生活’这一理念。STEP05在手机中打开微信App，点击右上角的按钮，在打开的列表中点击“发起群聊”，点击好友头像左侧的单选项选择好友，选择完成后，点击“完成”按钮。STEP06微信App将创建并打开群聊，点击页面右上角的按钮，打开“聊天信息”页面），点击“群聊名称”，打开“修改群聊名称”页面，在文本框中输入“逸步健康新生代”，点击“完成”按钮。目录/Contents5.15.2认识社群营销AIGC+社群营销5.3课堂实训5.3.1为运动鞋品牌策划社群活动逸步近期打算设计一款新品跑步鞋，为了解用户在运动鞋材质、颜色和风格等方面的喜好，该品牌计划于2026年10月1日至2026年10月5日在创建的微信群中开展一次有奖征集活动，号召社群成员分享他们理想中的运动鞋，同时促进与社群成员间的互动。为提升活动的吸引力，该品牌准备了价值699元的运动大礼包作为此次征集活动的奖品。实训要求（1）使用AIGG工具策划活动。

（2）撰写并发布社群活动文案。实训步骤STEP01

使用AIGC工具策划活动。使用文心一言、DeepSeek或通义等AIGC工具，在文本框中输入提示词。

STEP02撰写并发布社群活动文案。续向AIGC工具输入提示词，如“根据以上信息，为本次有奖征集活动设计一条社群活动文案，介绍活动的主题、时间、参与条件与方式、动奖品等”。5.3.2管理运动鞋品牌社群随着有奖征集活动的扩散，大量新成员加入社群。但是，随着社群规模的不断扩大，社群中也出现了许多不规范行为，如社群成员发言不规范、随意发布广告等。为方便管理社群、规范社群成员的言行，该品牌打算制定社群规则，将规则以群公告的方式发布，以规范社群成员的言行。实训要求（1）使