社区卫生员工考核制度

PAGE社区卫生员工考核制度一、总则（一）目的为加强社区卫生服务机构员工队伍建设，提高员工素质和工作效率，规范员工行为，确保社区卫生服务工作的质量和效果，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于社区卫生服务中心（站）全体员工，包括医生、护士、公共卫生人员、行政后勤人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照规定的标准和程序进行，确保考核结果客观、公正、公平。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对不称职的员工进行约束和督促改进。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作表现，促进员工发展。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱社区卫生服务工作，具有强烈的责任心和使命感，得68分。对工作有一定热情，责任心较强，得45分。工作积极性一般，责任心有待提高，得13分。2.诚实守信（6分）言行一致，诚实守信，无违规违纪行为，得46分。基本能做到诚实守信，偶尔有小失误，得23分。存在不诚信行为，得01分。3.服务群众（6分）：态度热情、耐心、周到，主动为群众解决问题，得46分；服务态度较好，能满足群众基本需求，得23分；服务态度冷漠，群众满意度低，得01分。（二）专业技能（30分）1.专业知识（10分）熟悉并掌握本专业领域的基础理论和专业知识，能熟练运用解决实际问题，得810分。掌握基本专业知识，能应对常见问题，得67分。专业知识掌握不扎实，对工作有一定影响，得45分。2.操作技能（10分）操作熟练、规范，技术水平高，得810分。操作较熟练，基本符合规范，得67分。操作不熟练，存在较多不规范情况，得45分。3.业务学习（5分）积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识，提高业务水平，得45分。能参加培训学习，但主动性不够，得23分。很少参加业务学习，得01分。（三）工作态度（20分）1.工作责任心（8分）对工作认真负责，积极主动，按时完成任务，无差错，得68分。工作较认真，能按时完成任务，偶有小差错，得45分。责任心不强，工作敷衍，常有拖延或差错，得13分。2.团队协作（6分）积极与同事协作配合，善于沟通交流，能有效促进团队工作开展，得46分。能与同事协作，沟通基本顺畅，得23分。缺乏团队协作精神，影响团队工作，得01分。3.工作纪律（6分）严格遵守单位各项规章制度，无迟到、早退、旷工等现象，得46分。基本遵守纪律，偶尔有轻微违纪，得23分。经常违反工作纪律，得01分。（四）工作业绩（30分）1.医疗服务（15分）医疗质量高，患者满意度高，业务量完成好，得1215分。医疗质量较好，患者满意度较高，业务量基本完成，得911分。医疗质量一般，患者满意度一般，业务量未达标，得68分。2.公共卫生服务（10分）各项公共卫生任务完成出色，数据准确，效果显著，得810分。能完成基本公共卫生任务，数据质量基本合格，得67分。公共卫生任务完成情况较差，数据不准确，得45分。3.其他工作任务（5分）积极完成领导交办的其他工作任务，成绩突出，得45分。能完成其他工作任务，表现一般，得23分。对其他工作任务不积极，完成情况差，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁奉公（5分）严格遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为，得45分；基本能做到廉洁自律，偶尔有小的廉洁风险，得23分；存在廉洁问题，得01分。2.作风正派（5分）作风严谨，行为规范，无不良作风，得45分；作风基本正派，无明显不良行为，得23分；作风不正派，影响单位形象，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室员工进行日常工作记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作表现等，每月汇总一次。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，采用个人述职、民主测评、领导评价、业绩评估等方式相结合。3.专项考核：针对特定工作任务或项目进行专项考核，根据任务完成情况和质量进行评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的1月至3月、4月至6月、7月至9月、10月至12月。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序。3.准备考核所需的表格、资料等。（二）实施阶段1.员工进行个人述职，总结本季度工作情况，包括工作业绩、存在问题及改进措施等。2.科室内部进行民主测评，同事之间相互评价工作表现。3.科室负责人对员工进行评价，提出考核意见。4.考核工作领导小组根据日常考核、定期考核和专项考核结果，综合评定员工考核成绩。（三）反馈阶段1.考核结束后，考核工作领导小组向员工反馈考核结果，指出优点和不足，提出改进建议。2.员工如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核工作领导小组进行调查核实，并给予答复。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定员工的绩效奖金发放额度。2.作为员工晋升、奖励、培训、调岗等的重要依据。3.对考核不合格的员工，进行诫勉谈话，提出整改要求，连续两次考核不合格的，予以辞退或调整岗位。五、考核结果评定与等级划分（一）考核结果评定考核结果采用百分制，根据各项考核内容的得分情况进行综合评定。（二）等级划分1.优秀（90分及以上）：思想政治素质高，业务能力强，工作业绩突出，工作态度端正，廉洁自律，在员工中起到模范带头作用。2.良好（8089分）：思想政治素质较好，业务能力较强，工作业绩较突出，工作态度认真，廉洁自律，能较好地完成各项工作任务。3.合格（6079分）：思想政治素质一般，业务能力基本满足工作需要，工作业绩一般，但能基本完成工作任务，工作态度基本端正，廉洁自律方面无明显问题。4.