医院保卫考核制度

PAGE医院保卫考核制度一、总则（一）目的为加强医院保卫工作，维护医院正常秩序，保障患者、医护人员及医院财产安全，特制定本考核制度。通过科学、合理的考核机制，激励保卫人员积极履行职责，提高保卫工作质量和效率，确保医院各项工作顺利开展。（二）适用范围本制度适用于医院保卫部门全体工作人员，包括保安队员、保卫干部等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和事实，确保考核结果真实、准确，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对保卫人员的工作业绩、工作态度、专业技能等方面进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保卫人员给予奖励，对存在问题的人员进行督促改进，形成有效的激励和约束机制。4.动态调整原则：根据医院实际情况和保卫工作的发展变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.门禁管理人员出入登记：严格执行人员出入登记制度，认真核对出入人员身份信息，登记准确、完整，无漏登现象。考核期内，登记准确率达到99%以上，每发现一次漏登扣[X]分。物品出入管理：对携带物品出医院的人员进行严格检查，核实物品来源及去向，防止医院财物流失。物品出入登记准确率达到99%以上，每发现一次登记错误或把关不严导致物品异常流出扣[X]分。门禁设施维护：负责门禁设施的日常巡查和维护，确保门禁系统正常运行。门禁设施故障及时报修，报修及时率达到100%，每出现一次因门禁设施故障影响正常出入秩序扣[X]分。2.巡逻工作巡逻路线与时间：按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确。巡逻路线覆盖率达到100%，巡逻时间符合要求，每发现一次未按规定巡逻扣[X]分。安全隐患排查：在巡逻过程中，认真排查医院内的安全隐患，如消防设施是否完好、水电设施是否正常、门窗是否关闭等。对发现的安全隐患及时报告并协助处理，安全隐患报告及时率达到100%，每发现一处安全隐患未及时报告扣[X]分。突发事件处置：遇到突发事件能够迅速响应，按照应急预案进行处置，并及时向上级报告。对突发事件处置得当，未造成不良影响，因处置不当导致事件扩大或造成不良后果的，视情节轻重扣[X][X]分。3.车辆管理车辆停放秩序：引导车辆在指定区域有序停放，确保医院交通畅通。车辆停放规范率达到95%以上，每发现一次车辆乱停乱放未及时引导扣[X]分。车辆出入检查：对进出医院的车辆进行检查，核实车辆信息，防止无关车辆进入医院。车辆出入检查准确率达到99%以上，每发现一次车辆信息核实错误或把关不严导致无关车辆进入扣[X]分。停车场设施维护：负责停车场设施的日常巡查和维护，确保停车场设施正常使用。停车场设施故障及时报修，报修及时率达到100%，每出现一次因停车场设施故障影响车辆正常停放或通行扣[X]分。4.消防安全：消防设施检查：定期对医院内的消防设施进行检查，确保消防设施完好有效。消防设施检查覆盖率达到100%，每发现一处消防设施损坏或失效未及时报告扣[X]分。消防通道畅通：保持医院内消防通道畅通无阻，无杂物堆放。消防通道畅通率达到100%，每发现一次消防通道被占用扣[X]分。消防安全宣传：积极参与医院的消防安全宣传工作，向医护人员和患者宣传消防安全知识。定期组织消防安全培训和演练，提高医院人员的消防安全意识和应急处置能力。消防安全宣传工作落实到位，培训和演练组织有序，因宣传工作不到位导致医院人员消防安全意识淡薄或应急处置能力不足的，视情节轻重扣[X][X]分。5.治安防范治安案件处理：及时发现并处理医院内的治安案件，维护医院治安秩序。治安案件处理及时率达到100%，对治安案件处理不力导致事态扩大或造成不良影响的，视情节轻重扣[X][X]分。监控系统运行：确保医院监控系统正常运行，监控视频保存完整。监控系统故障率低于5%，每出现一次监控系统故障影响正常监控或视频丢失扣[X]分。与公安机关协作：积极配合公安机关开展工作，及时提供相关线索和信息。与公安机关协作良好，因协作不力导致工作延误或影响案件侦破的，视情节轻重扣[X][X]分。（二）工作态度考核1.责任心：对待工作认真负责，积极主动履行职责，无推诿、扯皮现象。对工作任务执行坚决，按时完成各项工作任务，责任心强得[X]分，责任心一般得[X]分，责任心较差得[X]分。2.敬业精神：热爱保卫工作，具有敬业精神，工作中吃苦耐劳，不计较个人得失。敬业精神突出得[X]分，敬业精神一般得[X]分，敬业精神较差得[X]分。3.服务意识：树立良好的服务意识，对待患者、医护人员及其他人员热情、礼貌，积极为其提供帮助。服务态度好，得到广泛好评得[X]分，服务态度一般得[X]分，服务态度差，受到投诉得[X]分。4.团队合作：与同事之间团结协作，相互支持，共同完成保卫工作任务。团队合作意识强，积极配合同事工作得[X]分，团队合作意识一般得[X]分，团队合作意识差，影响工作开展得[X]分。（三）专业技能考核1.业务知识：熟悉医院保卫工作的相关法律法规、规章制度和业务流程，掌握安全防范、消防、治安等方面的基本知识。业务知识考核成绩优秀得[X]分，合格得[X]分，不合格得[X]分。2.技能操作：具备良好的安全防范技能、消防技能和应急处置技能，能够熟练操作相关设备和器材。技能操作考核成绩优秀得[X]分，合格得[X]分，不合格得[X]分。3.学习能力：具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，适应医院保卫工作的发展变化。积极参加培训学习，学习效果良好得[X]分，可以参加培训学习但学习效果一般得[X]分，不参加培训学习得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保卫部门负责人及各班组组长对保卫人员的日常工作表现进行检查和记录，包括工作任务完成情况、工作态度、出勤情况等。日常考核占考核总分的[X]%。2.定期考核：每月末对保卫人员进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度和专业技能等方面。定期考核占考核总分的[X]%。3.专项考核：针对医院保卫工作中的重点任务或突发事件，进行专项考核。专项考核根据实际情况确定考核内容和标准，考核结果作为综合考核的重要组成部分。专项考核占考核总分的[X]%。4.患者及医护人员评价：通过设置意见箱、开展满意度调查等方式，收集患者及医护人员对保卫人员服务态度和工作质量的评价。患者及医护人员评价占考核总分的[X]%。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行综合考核评分，考核结果作为当月绩效奖金发放和年度评优评先的依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定保卫人员当月的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位调整1.连续三个月考核得分在[X]分以下的保卫人员，给予警告处分，并进行岗位调整，调整至更适合其能力的岗位。2.经岗位调整后，仍连续三个月考核得分在[X]分以下的保卫人员，予以辞退。（三）评优评先1.年度考核得分排名前[X]%的保卫人员，授予“优秀保卫人员”称号，并给予一定的物质奖励。2.在医院组织的各类安全保卫工作专项活动中表现突出的保卫人员，优先推荐参加评优评先。五、申诉与处理（一）申诉渠道保卫人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向保卫部门负责人提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。（