司磅员考核制度

PAGE司磅员考核制度一、总则（一）目的为加强公司司磅员队伍建设，规范司磅员工作行为，提高司磅工作质量和效率，确保公司物资计量准确、数据真实可靠，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有从事司磅工作的人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有司磅员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对司磅员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的司磅员给予奖励，激励其积极工作；对不符合要求的司磅员进行相应处罚，促使其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.计量准确性（30分）严格按照操作规程进行计量操作，确保磅秤读数准确无误。每出现一次因操作失误导致计量数据偏差超过允许范围（根据行业标准和公司规定确定），扣5分。定期对磅秤进行校准和维护，保证磅秤处于良好运行状态。如因磅秤故障未及时发现或处理导致计量不准确，每次扣3分。认真核对物资的品种、规格、数量等信息，确保计量单填写准确完整。发现一次填写错误或信息缺失，扣2分。2.工作效率（15分）在规定时间内完成物资计量任务，无积压现象。根据公司业务量和工作安排，设定合理的计量任务完成时间标准。每延迟完成一次任务，扣3分。优化工作流程，提高操作熟练度，减少计量时间。通过定期统计司磅员的平均计量时间，与同岗位平均水平进行对比，每超过平均时间10%，扣2分。3.数据统计与报送（5分）及时、准确地统计计量数据，并按照规定格式和时间要求报送相关部门。每出现一次数据统计错误或报送延迟，扣1分。对计量数据进行妥善保管，建立完整的计量台账。如发现台账记录不完整或丢失，每次扣2分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对司磅工作认真负责，严格履行岗位职责。因工作疏忽导致公司利益受损，视情节轻重扣510分。积极主动承担工作任务，不推诿、不扯皮。发现一次推诿工作，扣3分。2.敬业精神（10分）遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。工作期间专注认真，不做与工作无关的事情。发现一次工作时间内从事无关活动，扣3分。3.团队协作（5分）与其他部门密切配合，共同完成公司物资计量相关工作。因协作不畅影响工作进展，每次扣2分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。根据团队成员评价和活动参与情况进行评分，表现优秀得35分，一般得12分，不参与得0分。4.服务意识（5分）热情接待前来过磅的人员，耐心解答疑问。因服务态度不好引起客户投诉，每次扣3分。主动了解客户需求，提供优质高效的服务。根据客户反馈和满意度调查进行评分，满意度高得35分，一般得12分，满意度低得0分。（三）专业技能（20分）1.业务知识（10分）熟悉公司物资计量相关的业务流程和规章制度，能够准确回答业务问题。通过定期业务知识考试进行考核，成绩在80分及以上得810分，6079分得47分，60分以下得03分。了解各类物资的特性和计量方法，能够正确处理特殊物资的计量问题。每出现一次因对物资特性不了解导致计量错误或处理不当，扣3分。2.操作技能（10分）熟练掌握磅秤及相关计量设备的操作技能，操作规范、熟练。通过实际操作考核，表现优秀得810分，合格得47分，不合格得03分。能够及时排除磅秤及相关设备的常见故障，具备一定的设备维护能力。根据设备故障处理记录和维护情况进行评分，处理及时、维护良好得810分，处理较及时、维护一般得47分，处理不及时、维护差得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由司磅员所在部门负责人及相关管理人员对司磅员日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、操作规范等方面。2.定期考核：每月末对司磅员进行一次全面考核，根据日常考核记录、计量数据统计、业务知识考试、操作技能考核等结果进行综合评分。3.不定期抽查：公司相关部门不定期对司磅工作进行抽查，检查计量数据准确性、工作流程执行情况等，发现问题及时记录并纳入考核。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至当月最后一日为一个考核周期。每月末最后一周内完成当月考核工作，并公布考核结果。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定司磅员当月绩效奖金系数，具体对应关系如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.当月绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的司磅员，在同等条件下优先获得岗位晋升机会。2.考核得分连续两个月低于60分的司磅员，公司将视情况对其进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对司磅员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对于考核优秀的司磅员，公司将提供更多的学习交流机会和职业发展支持，鼓励其不断进步。五、考核申诉（一）申诉条件司磅员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.司磅员填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和证据。2.将《考核申诉表》提交至公司人力资源部门。3.人力资源部门收到申诉表