新农保考核制度

PAGE新农保考核制度一、总则（一）目的为加强新型农村社会养老保险（以下简称新农保）工作的规范化管理，提高服务质量和工作效率，确保新农保政策的有效落实，保障参保农民的合法权益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区负责新农保工作的各级管理部门、经办机构及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准和程序，全面、准确地反映被考核对象的工作表现和业绩，确保考核结果真实、可靠。2.注重实绩原则：以工作实际成效为重点，突出对新农保各项业务指标完成情况、政策执行情况、服务质量等方面的考核。3.激励约束并重原则：通过考核，对工作表现优秀的单位和个人给予奖励，对工作不力的进行督促整改，形成有效的激励约束机制。二、考核内容与标准（一）参保登记与信息管理1.参保登记准确性考核标准：参保登记信息完整、准确，无漏登、错登现象。及时更新参保人员信息，确保信息的动态准确性。评分细则：每发现一处漏登或错登信息，扣[X]分；信息更新不及时，每次扣[X]分。2.信息系统管理考核标准：熟练掌握新农保信息系统操作，确保系统数据安全、稳定运行。及时处理系统故障和数据备份，保障业务办理不受影响。评分细则：因操作失误导致系统数据错误或丢失，每次扣[X]分；系统故障处理不及时，影响业务办理，每次扣[X]分；未按规定进行数据备份，扣[X]分。（二）保费收缴与基金管理1.保费收缴率考核标准：按时足额完成年度保费收缴任务，确保保费收缴率达到规定目标。评分细则：保费收缴率每低于规定目标[X]个百分点，扣[X]分。2.基金管理规范考核标准：严格执行基金财务管理制度，基金收支账目清晰，专款专用，无挤占、挪用、截留等违规行为。评分细则：发现基金管理违规行为，视情节轻重扣[X][X]分，并追究相关人员责任。（三）待遇发放与资格认证1.待遇按时足额发放考核标准：确保新农保养老金按时足额发放到参保人员手中，发放准确率达到100%。评分细则：出现待遇发放延迟或发放错误情况，每次扣[X]分。2.资格认证工作考核标准：认真组织开展参保人员资格认证工作，认证率达到规定要求。对不符合领取待遇条件的人员及时停发养老金。评分细则：资格认证率每低于规定要求[X]个百分点，扣[X]分；未及时停发不符合条件人员养老金，每人次扣[X]分。（四）政策宣传与咨询服务1.政策宣传效果考核标准：通过多种渠道广泛宣传新农保政策，提高政策知晓率。宣传内容准确、全面，形式多样，注重实效。评分细则：根据参保农民对政策的知晓度调查结果进行评分，知晓率每提高[X]个百分点，得[X]分；宣传形式单一、效果不佳，酌情扣分。2.咨询服务质量考核标准：热情接待参保农民咨询，耐心解答问题，提供准确、清晰的政策解释和业务指导。及时处理咨询投诉，回复率和满意度达到规定要求。评分细则：咨询投诉回复不及时或处理不当，每次扣[X]分；根据咨询投诉满意度调查结果进行评分，满意度每降低[X]个百分点，扣[X]分。（五）工作纪律与作风建设1.遵守工作纪律考核标准：严格遵守新农保工作各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作期间认真履行职责，不得擅自离岗、串岗。评分细则：发现违反工作纪律行为，每次扣[X]分。2.工作作风与服务态度考核标准：树立良好的工作作风，服务热情周到，态度和蔼可亲，主动为参保农民排忧解难。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等不良现象。评分细则：根据参保农民满意度调查结果进行评分，满意度每降低[X]个百分点，扣[X]分；因服务态度问题引发投诉，视情节轻重扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各级管理部门和经办机构对所属工作人员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务质量等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由上级主管部门组织，对下级单位的新农保工作进行全面检查和评估。考核内容包括本季度各项业务指标完成情况、政策执行情况、内部管理等方面。3.年度考核：每年年底进行年度考核，结合日常考核和定期考核结果，对各级管理部门、经办机构及其工作人员进行综合评价。年度考核结果作为评先评优、奖励惩处的重要依据。（二）考核周期日常考核贯穿全年工作；定期考核每季度一次；年度考核于每年12月进行。四、考核程序（一）成立考核小组各级主管部门成立新农保考核小组，负责组织实施考核工作。考核小组由主管领导、相关业务科室负责人和工作人员组成。（二）制定考核方案考核小组根据本制度和工作实际，制定详细的考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。（三）组织实施考核1.日常考核：各单位和部门按照日常考核要求，对工作人员进行实时记录和评价，并定期汇总上报。2.定期考核：考核小组按照考核方案，通过听取汇报、查阅资料、实地检查、问卷调查等方式，对下级单位进行全面考核。3.年度考核：考核小组结合日常考核和定期考核结果，对各级单位和工作人员进行综合评分，确定考核等次。（四）考核结果反馈考核结束后，考核小组及时将考核结果反馈给被考核对象。被考核对象如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。考核小组应认真受理申诉，并进行调查核实，根据调查结果做出维持、调整或变更考核结果的决定。五、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩将考核结果与工作人员的绩效工资直接挂钩。对考核优秀的工作人员，给予适当的绩效奖励；对考核不合格的工作人员，扣减相应的绩效工资。（二）评先评优考核结果作为评先评优的重要依据。年度考核优秀的单位和个人，优先推荐参加上级部门的各类表彰奖励活动。（三）职务晋升与岗位调整在职务晋升、岗位调整等方面，充分考虑考核结果。对工作表现突出、考