海鲜池考核制度

PAGE海鲜池考核制度一、总则1.目的为加强公司海鲜池管理，确保海鲜的存活质量，提升客户满意度，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有涉及海鲜池管理的部门及员工。3.考核原则公平、公正、公开原则，确保考核结果真实反映员工工作表现。定量与定性相结合原则，综合考量各项考核指标。激励与约束并重原则，通过考核促进员工提升工作质量。二、考核内容与标准水质管理（30分）1.酸碱度（pH值）（10分）标准范围：7.58.5。考核标准：每周至少检测3次酸碱度，pH值在标准范围内得8分；每超出或低于标准范围0.1，扣1分，扣完为止。2.溶解氧（DO）（10分）标准范围：58mg/L。考核标准：每天检测溶解氧，溶解氧在标准范围内得8分；每低于标准范围1mg/L，扣1分，扣完为止。3.水温（5分）标准范围：根据不同海鲜品种设定适宜水温，波动范围不超过±2℃。考核标准：每天记录水温，水温符合标准得4分；每超出波动范围1℃，扣1分，扣完为止。4.氨氮含量（5分）标准范围：≤0.2mg/L。考核标准：每两周检测1次氨氮含量，氨氮含量在标准范围内得4分；每超出标准范围0.1mg/L，扣1分，扣完为止。海鲜存活情况（40分）1.每日死亡率（20分）标准范围：不同海鲜品种设定不同死亡率上限，如虾类≤5%，鱼类≤3%等。考核标准：每天统计海鲜死亡数量，计算死亡率。死亡率在标准范围内得16分；每超出标准范围1%，扣2分，扣完为止。2.海鲜健康状况（15分）标准：海鲜无明显伤病、体表无寄生虫等。考核标准：每日巡查，发现有伤病或寄生虫的海鲜，每只扣1分，扣完15分为止。3.海鲜品种搭配合理性（5分）标准：根据海鲜池大小、水质条件等合理搭配海鲜品种。考核标准：搭配合理得4分；出现明显品种搭配不合理情况，如密度过大影响存活等，扣分。日常维护与清洁（20分）1.海鲜池清洁频率（10分）标准：每天至少清洁一次海鲜池内部，包括池壁、池底、过滤设备等。考核标准：严格按照清洁频率执行得8分；每少清洁一次，扣2分，扣完为止。2.过滤系统维护（5分）标准：每周至少检查一次过滤系统，确保正常运行，每月进行一次全面清洗。考核标准：按要求维护得4分；未按规定检查或清洗，每次扣1分，扣完为止。3.设备运行状况（5分）标准：增氧设备、循环水泵等设备正常运行，无故障。考核标准：设备运行正常得4分；出现设备故障未及时处理，每次扣1分，扣完为止。服务质量（10分）1.客户反馈处理及时性（5分）标准：接到客户关于海鲜池问题反馈后，1小时内响应处理。考核标准：及时响应处理得4分；每超出1小时未处理，扣1分，扣完为止。2.客户满意度调查得分（5分）标准：客户满意度调查得分不低于80分。考核标准：得分达到标准得4分；每低1分，扣1分，扣完为止。三、考核方式1.日常检查由部门主管或指定专人每天对海鲜池进行巡查，记录水质数据、海鲜存活情况、日常维护等情况，作为考核依据。2.定期检测水质检测由专业人员按照规定频率进行检测，出具检测报告，作为水质管理考核的重要依据。3.客户反馈收集通过客户投诉、意见箱、在线评价等方式收集客户关于海鲜池的反馈，作为服务质量考核的依据。4.定期考核每月末进行一次全面考核，综合日常检查、定期检测、客户反馈等情况，计算员工考核得分。四、考核结果应用1.绩效奖金发放考核得分与绩效奖金挂钩，具体比例如下：90分及以上：绩效奖金发放比例为120%。8089分：绩效奖金发放比例为100%。7079分：绩效奖金发放比例为80%。6069分：绩效奖金发放比例为60%。60分以下：绩效奖金发放比例为40%，并给予警告处分，连续两个月60分以下者，予以辞退。2.晋升与调岗年度考核平均得分在85分以上的员工，在同等条件下优先考虑晋升；考核得分连续三个月低于60分的员工，公司有权进行调岗。3.培训与发展根据考核结果，对于存在不足的员工，针对性地安排培训课程，帮助其提升工作能力。考核得分优秀的员工，可获得更多的培训机会和职业发展支持。五、申诉与处理1.员工如对考核结果有异议，可以在考核结果公布后3个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应在5