推广考核制度

PAGE推广考核制度一、总则（一）目的为了加强公司推广工作的管理，提高推广效果，确保公司推广目标的实现，特制定本考核制度。本制度旨在规范推广人员的行为，激励推广人员积极工作，提升公司品牌知名度和产品市场占有率，促进公司业务的持续发展。（二）适用范围本制度适用于公司所有参与推广工作的部门和人员，包括但不限于市场推广部、销售部、电商运营部等涉及推广业务的相关岗位。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见的影响，确保所有推广人员在相同的标准下接受考核。2.全面性原则：考核内容应涵盖推广工作的各个方面，包括但不限于推广渠道拓展、推广效果评估、客户反馈等，全面评价推广人员的工作表现。3.激励性原则：通过合理的考核机制，激励推广人员积极进取，不断提高工作绩效，为公司创造更大的价值。4.及时性原则：考核应及时进行，以便推广人员及时了解自己的工作表现，发现问题并及时改进。二、考核内容与标准（一）推广渠道建设与维护（3０分）1.渠道拓展（15分）积极开拓新的推广渠道，每月至少发现并提出[X]条有潜力的新渠道建议。每成功开拓一条有效新渠道得[X]分，最高15分。对已有的推广渠道进行定期评估和优化，根据渠道效果提出至少[X]条改进措施。每提出一条有效改进措施得[X]分，最高5分。2.渠道维护（15分）确保各推广渠道的正常运行，及时处理渠道故障和问题，渠道故障率低于[X]%。每降低一个百分点得[X]分，最高10分。与各渠道合作伙伴保持良好的沟通与合作关系，每月至少进行[X]次主动沟通。每少一次扣[X]分，最高5分。（二）推广效果评估（4０分）1.流量指标（15分）关注推广带来的网站流量、APP下载量等关键指标，每月流量增长达到[X]%以上。每提高一个百分点得[X]分，最高10分。流量来源分布合理，目标渠道流量占比达到[X]%以上。每提高一个百分点得[X]分，最高5分。2.转化率指标（15分）推广活动的转化率（如注册转化率、购买转化率等）达到[X]%以上。每提高一个百分点得[X]分，最高10分。分析转化率变化原因，提出至少[X]条针对性的优化建议。每提出一条有效建议得[X]分，最高5分。3.品牌影响力指标（10分）通过市场调研等方式评估公司品牌知名度和美誉度的提升情况，品牌知名度提升[X]%以上，美誉度提升[X]%以上。每提升一个百分点得[X]分，最高10分。（三）客户反馈与满意度（2０分）1.客户反馈收集（10分）每月收集至少[X]条客户对推广活动的反馈意见，包括正面和负面反馈。每少收集一条扣[X]分，最高5分。对客户反馈进行及时整理和分析，形成详细的反馈报告。报告内容完整、分析准确得5分，否则酌情扣分。2.客户满意度（10分）通过问卷调查等方式统计客户对推广活动的满意度，客户满意度达到[X]%以上。每提高一个百分点得[X]分，最高10分。（四）团队协作与沟通（1０分）1.团队协作（5分）积极参与团队推广项目，与团队成员密切配合，无因个人原因影响团队项目进展的情况。表现优秀得5分，出现问题酌情扣分。2.沟通能力（5分）与其他部门保持良好的沟通，及时反馈推广工作进展和问题，沟通顺畅、信息传递准确得5分，否则酌情扣分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成对上一个月推广工作的考核。四、考核方式1.数据统计：通过公司内部系统、第三方工具等收集推广渠道数据、流量数据、转化率数据等相关数据，作为考核的客观依据。2.工作报告：推广人员每月需提交详细的推广工作报告，包括渠道建设与维护情况、推广效果分析、客户反馈处理等内容，作为考核的主观依据。3.客户调查：定期开展客户满意度调查，收集客户对推广活动的评价和意见，作为考核客户反馈与满意度指标的依据。4.上级评价：上级领导根据推广人员的日常工作表现、团队协作情况等进行综合评价，作为考核的参考依据。五、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的，不发放绩效奖金。2.晋升与调薪：连续三个月考核得分排名前[X]%的推广人员，在职位晋升、薪资调整等方面将予以优先考虑。3.培训与发展：对于考核得分较低的推广人员，将根据其具体情况安排针对性的培训和辅导，帮助其提升工作能力和绩效。4.岗位调整：对于连续六个月考核得分低于[X]分且无明显改进的推广人员，公司将考虑进行岗位调整或辞退处理。六、申诉与处理1.申诉渠道：推广人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向人力资源部提出书面申诉。2.申诉处理：人力资源部接到申诉后，将组织相关人员进行调查和核实。如申诉属实，