广告部考核制度

PAGE广告部考核制度一、总则（一）目的为加强广告部管理，规范员工行为，提高工作效率和质量，确保广告部各项工作目标的实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于广告部全体员工。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观公正，对全体员工一视同仁，考核标准和流程公开透明。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对员工进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，激励员工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.广告策划与创意（20%）策划方案的创新性和可行性：根据项目需求，提出具有独特创意和切实可行的广告策划方案，能够有效吸引目标客户，为公司带来业务增长。策划方案的执行效果：策划方案在实际执行过程中的效果评估，包括广告投放后的市场反馈、销售额增长等指标。2.广告设计与制作（15%）设计作品的质量：广告设计作品的视觉效果、创意表达、排版布局等方面符合项目要求，能够准确传达广告主题和信息。设计工作的效率：按时完成广告设计任务，不影响项目进度，能够根据客户反馈及时调整设计方案。3.广告投放与推广（15%）广告投放的效果：通过各种渠道进行广告投放，对投放效果进行跟踪和评估，包括点击率、转化率、曝光量等指标，确保广告投放达到预期效果。推广渠道的拓展：积极开拓新的广告推广渠道，增加公司广告的覆盖面和影响力，为公司带来更多业务机会。4.客户满意度（10%）客户反馈：及时收集客户对广告项目的反馈意见，客户满意度达到[X]%以上。客户投诉处理：妥善处理客户投诉，确保客户问题得到及时解决，客户投诉率低于[X]%。（二）工作态度（30%）1.责任心（10%）对工作任务的认真负责程度：积极主动承担工作任务，按时、高质量完成工作，对工作中的问题及时解决，不推诿责任。工作失误率：工作中出现的失误次数，失误率应控制在[X]%以内。2.团队合作（10%）与团队成员的协作配合：积极参与团队协作，与同事沟通顺畅，能够相互支持、共同完成工作任务，团队协作满意度达到[X]%以上。团队活动参与度：积极参加团队组织的各项活动，为团队建设贡献力量。3.工作积极性（10%）主动工作意识：主动寻找工作机会，积极提出工作建议，不断提升工作效率和质量。工作热情：对广告工作充满热情，保持积极向上的工作态度，能够在工作中克服困难，不轻易放弃。（三）专业能力（20%）1.专业知识（10%）广告行业知识：熟悉广告行业的发展动态、市场趋势、法律法规等相关知识。专业技能：具备扎实的广告策划、设计、投放等专业技能，能够熟练使用相关软件和工具。2.学习能力（5%）新知识、新技能的学习速度：能够快速学习和掌握新知识、新技能，适应广告行业的不断变化。自我提升计划：制定个人学习计划，不断提升自己的专业能力和综合素质。3.问题解决能力（5%）工作中遇到问题的解决能力：能够独立分析和解决工作中遇到的各种问题，提出有效的解决方案，确保工作顺利进行。三、考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。四、考核方式（一）自评员工每月末对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表，内容包括工作业绩、工作态度、专业能力等方面的表现及自我评价。（二）上级评价上级领导根据员工当月的工作实际情况，对员工进行评价，填写评价表，评价内容应客观、公正，包括对员工工作业绩、工作态度、专业能力等方面的评价及改进建议。（三）同事评价同事之间相互评价，评价内容主要包括团队合作、沟通协作等方面，填写评价表，评价结果作为考核的参考依据之一。（四）客户评价对于直接与客户接触的员工，客户评价作为考核的重要组成部分。客户根据员工在广告项目中的表现进行评价，评价内容包括服务质量、专业能力、沟通能力等方面，填写评价表。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩。根据考核得分，确定绩效奖金发放比例，具体如下：考核得分[90分及以上]：绩效奖金发放比例为[120%]。考核得分[8089分]：绩效奖金发放比例为[100%]。考核得分[7079分]：绩效奖金发放比例为[80%]。考核得分[6069分]：绩效奖金发放比例为[60%]。考核得分[60分以下]：绩效奖金发放比例为[0%]。2.年度考核结果与全年绩效奖金挂钩。年度考核得分按照月度考核得分加权平均计算得出，根据年度考核得分，确定年度绩效奖金发放金额，具体如下：年度考核得分[90分及以上]：年度绩效奖金发放金额为[年薪×150%]。年度考核得分[8089分]：年度绩效奖金发放金额为[年薪×120%]。年度考核得分[7079分]：年度绩效奖金发放金额为[年薪×100%]。年度考核得分[6069分]：年度绩效奖金发放金额为[年薪×80%]。年度考核得分[60分以下]：年度绩效奖金发放金额为[年薪×0%]。（二）晋升与调薪1.连续三个月月度考核得分在[90分及以上]的员工，可优先获得晋升机会。2.年度考核结果为优秀（考核得分[90分及以上]）的员工，在调薪时给予优先考虑，调薪幅度根据公司薪酬政策和员工表现确定。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于在专业能力方面存在不足的员工，人力资源部门将制定针对性的培训计划，帮助员工提升专业技能。2.对于考核结果优秀的员工，公司将提供更多的培训机会和职业发展空间，鼓励员工不断成长。（四）员工激励与约束1.对于考核结果优秀的员工，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，激励员工继续保持良好的工作表现。2.对于考核结果不合格（考核得分[60分以下]）的员工，公司将进行诫勉谈话，要求员工制定改进计划，并在规定时间内进行考核。如仍未达到要求，公司将视情况进行降职、降薪或辞退处理。六、考核申诉员工如对考核