GB/T 18764-2026民用航空旅客运输术语

ICS0322050

CCSV.50.

中华人民共和国国家标准

GB/T18764—2026

代替GB/T18764—2002

民用航空旅客运输术语

Vocabularyforcivilaviationpassengertransport

2026-01-28发布2026-08-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T18764—2026

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

基础通用术语

3……………1

飞机

4………………………4

机场

5………………………4

航线

6………………………5

航班

7………………………6

航程

8………………………7

参与运输主体

9……………8

航权

10……………………12

客票与票价

11……………13

运价

12……………………17

航班运行

13………………18

定座与乘机服务

14………………………20

行李服务

15………………23

服务场所

16………………27

运输服务指标

17…………………………33

参考文献

……………………37

索引

…………………………38

Ⅰ

GB/T18764—2026

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件代替民用航空旅客运输术语与相比除结构调

GB/T18764—2002《》,GB/T18764—2002,

整和编辑性改动外主要技术变化如下

,:

增加了民用航空运输商业航空运输免费航空运输公共航空运输公共航空运输旅客

a)“”“”“”“”“

服务承运人规定飞机机场航班旅客航空运输企业航权旅客运输合同行

”“””“”“”“”“”“”“”“”“

李运输规则联运协议航空公司代码国际民用航空组织机场代码的术语和定义见

”“”“”“”(3.2、

3.5~3.8、3.13~3.15、3.18、3.19、3.22、3.26~3.29、3.30、3.32);

删除了航空运输区内航线指定空运企业的术语和定义见年版的和

b)“”“”“”(20023.2.1、3.7.7

3.3.2);

更改了航段航线的定义见年版的

c)“”“”(3.16、3.17,20023.7.9、3.7.1);

删除了市场一章见年版的第章

d)“”(20024);

增加了民用运输机场大型民用运输机场经停机场枢纽机场国际枢纽机场区域枢

e)“”“”“”“”“”“

纽机场民用机场运营人的术语和定义见

”“”(5.2、5.3、5.7~5.10、5.12);

增加了国际航段国内航段国内快线的术语和定义见

f)“”“”“”(6.1、6.2、6.9);

更改了支线干线地区航线的定义见年版的

g)“”“”“”(6.5~6.7,20023.7.6、3.7.5、3.7.4);

增加了加班航班经停航班联程航班去程航班回程航班的术语和定义见

h)“”“”“”“”“”(7.3、7.7、

7.8、7.12、7.13);

更改了直达航班的定义见年版的

i)“”(7.6,20023.8.5);

增加了直达航程非直达航程指定航程国际转国际国际转国内国内转国际经停

j)“”“”“”“”“”“”“”

中转联程国内通程航班的术语和定义见

“”“”“”(8.7~8.12、8.14~8.17);

增加了头等舱旅客公务舱旅客残疾人具备乘机条件的残疾人残疾人团体听力语

k)“”“”“”“”“”“

言障碍旅客视觉障碍旅客行动障碍旅客缔约承运人市场方承运人出票承运人实

”“”“”“”“”“”“

际承运人航空销售代理人航空销售网络平台经营者的术语和定义见

”“”“”(9.1.13、9.1.14、

9.1.23~9.1.28、9.2.2~9.2.5、9.3.5、9.3.6);

更改了常旅客中转旅客候补旅客婴儿旅客儿童旅客无成人陪伴儿童旅客孕妇

l)“”“”“”“”“”“”“

旅客醉酒旅客遣返旅客地面服务代理人的定义见

”“”“”“”(9.1.4、9.1.5、9.1.8、9.1.16~9.1.18、

年版的

9.1.22、9.1.30、9.1.32、9.3.4,20025.1.4、5.1.6、5.1.9、5.1.10、5.2.2、5.2.16、5.2.12、5.2.3、

5.2.5、3.4.4);

更改了不能获准入境旅客的术语和定义见年版的

m)“”(9.1.31,20025.2.4);

删除了始发旅客重要旅客罪犯旅客病残旅客盲人旅客的术语和定义见年版

n)“”“”“”“”“”(2002

的

5.1.5、5.2.1、5.2.6、5.2.8、5.2.10);

增加了第一航权第二航权第三航权第四航权第五航权第六航权第七航权

o)“”“”“”“”“”“”“”

第八航权第九航权的术语和定义见

“”“”(10.1~10.9);

增加了航空运输电子客票行程单客票产品附加产品出票时限购票时限变更费

p)“”“”“”“”“”“”

退票费机票退改签收费阶梯费率自愿变更客票非自愿变更客票的术语和定义见

“”“‘’”“”“”(

11.14~11.18、11.23、11.24、11.26、11.29、11.30);

删除了定座时限旅客定座单定座优先权合同单位定座座位再证实团体旅客座位

q)“”“”“”“”“”“

Ⅲ

GB/T18764—2026

再证实限时定座证实定座的术语和定义见年版的

”“”“”(20026.4.2~6.4.5、6.4.7~6.4.10);

更改了电子客票收据普通票价的定义见年版的

r)“”“”“”(11.1、11.13、11.38,20027.1.4、7.2.2、

9.2.1);

删除了过渡性自动打印客票乘机联财务联出票人联付款时限国际航协票价候

s)“”“”“”“”“”“”“

补票价平季票价淡季票价旺季票价当地货币票价税款机场费比例分摊的术

”“”“”“”“”“”“”“”

语和定义见年版的

(20027.1.3、7.2.3~7.2.5、8.1.6、9.2.3~9.2.8、9.3.1、9.3.2、9.4);

删除了中转点中转始发点的术语和定义见年版的

t)“”“”(20028.2.7、8.2.8);

删除了收款方式的相关内容见年版的

u)(20028.4);

增加了运价公布运价旅客非公布运价旅客普通运价旅客特种运价国际航空旅客

v)“”“”“”“”“”“

运价直达运价单程运价来回程运价中转联程运价多等级运价公共团队运

”“”“”“1/2”“”“”“

价包舱运价迟订座运价促销运价的术语和定义见

”“”“”“”(12.1~12.7、12.9~12.11、12.15、

12.17~12.20);

删除了公布直达运价的术语和定义见年版的

w)“”(20029.1.3);

删除了载重与平衡一章见年版的第章

x)“”(200212);

增加了航班正常航班变更航班延误航班出港延误撤轮档时间挡轮档时间机上

y)“”“”“”“”“”“”“

延误大面积航班延误航班中断航班衔接航班合并航班补班计划离港时间实际

”“”“”“”“”“”“”“

离港时间计划到港时间实际到港时间航班提前航班计划航班计划性调整航班临

”“”“”“”“”“”“

时性调整的术语和定义见第章

”(13);

删除了旅客运输航班合并航班加降的术语和定义见年版的

z)“”“”“”(200213.2.1、13.3.1、13.3.3);

增加了额外占座柜台值机自助值机网上值机自助行李交运自助行程单打印电

aa)“”“”“”“”“”“”“

子登机牌有效身份证件证件检查人身检查随身行李检查托运行李检查货币兑

”“”“”“”“”“”“

换服务机场应急救护服务登机登机口关闭错乘漏乘的术语和定义见

”“”“”“”“”“”(14.5、14.9~

14.13、14.15、14.19~14.23、14.29~14.32、14.34、14.35);

增加了随身携带物品客舱占座行李小动物客舱宠物导盲犬危险品通程行李

ab)“”“”“”“”“”“”“”

多收行李少收行李无牌行李污损行李合并行李电子行李牌超规行李牌行李

“”“”“”“”“”“”“”“

运输行李限额行李票逾重行李票行李损毁行李遗失行李提取行李声明价值

”“”“”“”“”“”“”“

附加费行李保管费逾重行李费的术语和定义见

”“”“”(15.1.3~15.1.8、15.1.10、15.1.18、15.1.19、

15.1.22、15.1.26、15.1.27、15.2.2、15.2.6、15.3.1、15.3.3、15.3.7、15.3.8、15.3.10、15.3.11、15.3.14、

15.3.17~15.3.19);

删除了自理行李中转行李无法交付的行李交付行李的术语和定义见年版的

ac)“”“”“”“”(2002

11.1.2、11.1.5、11.1.15、11.4.1);

删除了特殊服务的术语和定义见年版的

ad)“”(200214.1);

增加了卫星厅指廊安检工作区独立检查室候机隔离区联检区航空观景区行

ae)“”“”“”“”“”“”“”“

李提取区行李分拣区失物招领处吸烟室区会合点商务中心计时休息室更

”“”“”“()”“”“”“”“

衣室淋浴室母婴室儿童游乐区儿童活动室家庭卫生间家庭洗手间无障碍卫生

”“”“”“/”“/”“

间警务室问讯柜台办理乘机手续柜台值机岛自助值机设备自助行李托运设备

”“”“”“”“”“”“”

特殊旅客服务柜台联检设施紧急求助电话紧急呼叫按钮机场应急救护设备爱心

“”“”“”“”“”“

座椅机上专用窄型轮椅机下轮椅登机轮椅旅客登离机桥旅客登机梯航班动

”“”“”“”“()”“”“

态信息民用机场公共信息标识系统人行标识车行标识位置标识综合信息索引标

”“”“”“”“”“

识提示告知标识电子标识无障碍标识地面交通信息乘机流程信息乘机非流程

”“”“”“”“”“”“

信息服务功能信息登机控制系统航班信息显示系统广播服务公共广播业务广

”“”“”“”“”“”“

播服务广播应急广播广播分区的术语和定义见

”“”“”“”(16.1.2、16.1.3、16.1.6~16.1.24、

16.2.1~16.2.15、16.2.17、16.3.1、16.3.3~16.3.14、16.3.16~16.3.23);

Ⅳ

GB/T18764—2026

增加了进出机场交通的术语和定义见

af)(16.4);

更改了出发区到达区航班信息显示屏引导标识的术语和定义见

ag)“”“”“”“”(16.1.4、16.1.5、

年版的

16.3.2、16.2.18,200217.1.3、17.1.6、17.1.1、17.1.2);

增加了计划过站时间实际过站时间机型最少过站时间航班滑行时间滑出时间滑

ah)“”“”“”“”“”“

入时间机场平均滑行时间机场平均滑出时间机场平均滑入时间航班正常率定期

”“”“”“”“”“

航班计划执行率航班临时取消率机场航班放行正常率航班最短衔接时间枢纽机场

”“”“”“”“

国内航班最短衔接时间机场航空器平均地面滑出时间机场旅客全流程无纸化率机场

”“”“”“

航班近机位靠桥率枢纽机场轨道交通接入率客舱地空通信网络覆盖率行李全流程跟

”“”“”“

踪率机场餐饮同城同质同价覆盖率的术语和定义见

”“”(17.2.1~17.2.21、17.2.23);

删除了质量指标出票差错率有效投诉率设备完好率运输事故运输事故等级的

ai)“”“”“”“”“”“”

术语和定义见年版的

(200216.1、16.3、16.5~16.8);

删除了旅客桥客机坪残疾人服务专用设备客梯车配餐车饮水车清洁水车垃

aj)“”“”“”“”“”“”“”“

圾车行李拖车行李拖斗升降平台车传送带车飞机拖车除冰车残疾人升降车

”“”“”“”“”“”“”“”

救护车的术语和定义见年版的

“”(200217.1.5、17.2、17.3、17.4.2~17.4.14)。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中国民用航空局提出

。

本文件由全国航空运输标准化技术委员会归口

(SAC/TC464)。

本文件起草单位中国民航科学技术研究院中国民用航空局广州白云国际机场股份有限公司

:、、、

北京首都国际机场股份有限公司中国南方航空股份有限公司青岛国际机场集团有限公司海南机场

、、、

设施股份有限公司深圳市机场股份有限公司中国国际航空股份有限公司四川航空股份有限公司

、、、、

重庆机场集团有限公司

。

本文件主要起草人徐青王旭张清春刘雪丽邢宏李洪涛涂真史心良陈佳乔杉邹莹芝

:、、、、、、、、、、、

张浩波雷蕾陈灿梁燕玲李琛张曦文张翼娜陆海燕代薇向淑娟甘茂熙林佳丽雷亚南张斌

、、、、、、、、、、、、、、

刘超张佳音徐梦莹武红秀

、、、。

本文件于年首次发布本次为第一次修订

2002,。

Ⅴ

GB/T18764—2026

民用航空旅客运输术语

1范围

本文件界定了民用航空领域与旅客运输业务相关的术语