主要负责人应急值班制度

主要负责人应急值班制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》及相关行业规范制定，同时参照集团母公司关于应急管理的指导意见及企业内部风险防控要求，旨在规范应急值班工作，提升突发事件响应能力，保障企业运营安全与社会责任履行。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖业务运营、项目建设、安全管理、信息安全等场景下的应急值班工作，确保在非工作时间及节假日出现紧急情况时，能够及时响应、有效处置。第三条本制度中下列术语含义：（一）“XX专项管理”是指针对突发事件应急响应的全流程管理，包括风险识别、预案制定、值班值守、处置协同、复盘改进等环节；（二）“XX风险”是指可能引发突发事件的内外部因素，如自然灾害、设备故障、网络安全攻击、群体性事件等；（三）“XX合规”是指应急值班工作须符合国家法律法规、行业规范及企业内部制度要求，确保程序合法、责任清晰、处置得当。第四条XX专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的原则，以预防为主、平战结合，确保应急值班工作高效有序。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对公司应急值班工作负总责，统筹部署应急值班资源、监督制度执行情况；分管领导为直接责任人，具体负责应急值班工作的组织协调与监督考核。第六条设立应急值班领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导及相关部门负责人组成，行使统筹协调、决策审批、监督评价职能，每季度召开一次例会研判风险、优化预案。第七条领导小组下设专项管理办公室，由XX部门负责，承担日常值班调度、信息报送、协同处置等工作；各部门、下属单位须指定专人负责应急值班联络，确保信息畅通。第八条牵头部门职责包括：（一）统筹XX专项管理制度建设，定期修订应急值班规程；（二）组织年度应急演练，检验预案可行性；（三）开展值班工作考核，强化责任落实；（四）向领导小组汇报管理情况，提出改进建议。第九条专责部门职责包括：（一）审核应急值班流程的合规性，优化风险防控措施；（二）提供业务领域专业知识支持，如设备运维、法律合规等；（三）参与重大事件处置，提供技术指导与资源协调。第十条业务部门/下属单位职责包括：（一）落实本领域应急值班要求，制定专项操作规程；（二）开展日常风险排查，及时上报隐患信息；（三）配合应急响应，提供必要人力物力支持。第十一条基层执行岗责任包括：（一）遵守值班纪律，履行岗位合规承诺；（二）发现紧急情况须立即核实、报告，不得迟报漏报；（三）妥善保管值班记录，确保信息完整准确。第三章专项管理重点内容与要求第十二条业务操作合规标准：（一）值班人员须按规定的轮值表上岗，不得擅自离岗；（二）紧急情况须通过指定渠道报告，同时通知相关部门；（三）值班记录须包含时间、事件、处置措施、报告流程等要素。第十三条禁止性行为：（一）严禁酒后值班或擅离职守；（二）严禁泄露值班信息或擅自处置权限范围外的事件；（三）严禁以值班为名从事与应急工作无关的活动。第十四条专项风险重点防控：（一）自然灾害风险：关注极端天气预警，提前转移重要物资；（二）设备故障风险：建立设备巡检制度，备足抢修物资；（三）信息安全风险：加强网络监控，防止外部攻击；（四）群体性事件风险：制定处置预案，保持舆情稳定。第十五条值班响应流程：（一）一级响应（重大事件）：值班人员立即上报领导小组，同时启动应急预案；（二）二级响应（较大事件）：通知专责部门协同处置，必要时征询外部专家意见；（三）三级响应（一般事件）：由业务部门自主解决，每月汇总分析。第十六条值班纪律要求：（一）值班期间须保持通讯畅通，不得出现静音或离线；（二）交接班须核对记录，签字确认；（三）值班人员须接受应急培训，掌握基本处置技能。第四章专项管理运行机制第十七条动态更新机制：（一）每年结合实际修订应急值班表，特殊岗位需额外说明；（二）遇法律法规调整或业务重组时，须补充完善相关条款；（三）领导小组每年审核制度有效性，提出修订建议。第十八条风险识别预警机制：（一）每月开展风险排查，重点领域每周检查；（二）通过系统工具实时监控异常数据，如设备温度、网络流量等；（三）发布预警通知时须明确风险等级、影响范围及应对措施。第十九条合规审查机制：（一）新业务上线须同步制定应急值班要求，未经审查不得实施；（二）重大合同签订前须核查应急条款，确保责任清晰；（三）定期抽查值班记录，对违规行为纳入绩效考核。第二十条风险应对机制：（一）一般风险由值班人员记录后汇报，3日内完成分析；（二）重大风险须成立临时处置组，按“统一指挥、分工负责”原则行动；（三）应急处置后须提交报告，内容包括事件处置过程、改进建议等。第二十一条责任追究机制：（一）对值班失职行为，视情节严重程度给予警告至降级处分；（二）重大事件瞒报、漏报的，追究部门负责人连带责任；（三）违规处置造成损失的，按损失金额的X%追偿。第二十二条评估改进机制：（一）每半年开展管理效果评估，覆盖制度执行率、响应时效等指标；（二）收集基层反馈，优化值班流程中的冗余环节；（三）通过案例复盘，总结经验教训，修订操作手册。第五章专项管理保障措施第二十三条组织保障：（一）公司主要负责人每年听取应急值班工作汇报，协调资源解决难题；（二）分管领导每月带队检查值班制度落实情况；（三）下属单位须指定专人负责信息对接，确保指令传达。第二十四条考核激励机制：（一）将值班工作纳入部门年度考核，优秀案例予以奖励；（二）连续X次值班考核优秀的，优先晋升管理岗位；（三）对未按规定值班的，取消评优资格。第二十五条培训宣传机制：（一）管理层须接受应急履职培训，掌握风险研判能力；（二）一线员工每月参加应急技能演练，重点岗位需考核合格；（三）通过内部平台发布应急知识，提高全员意识。第二十六条信息化支撑：（一）开发应急值班APP，实现信息实时推送、资源一键调度；（二）利用大数据分析历史事件，优化风险预测模型；（三）建立电子档案，永久保存值班记录及处置报告。第二十七条文化建设：（一）发布应急合规手册，明确“先报告、后处置”的基本原则；（二）组织全员签订合规承诺书，强化责任意识；（三）设立应急日，开展主题宣传，营造全员参与氛围。第二十八条报告制度：（一）风险事件须在X小时内上报至领导小组，同时抄送相关部门；（二）年度管理情况须于次年X月前汇总，内容包括事件统计、制