信息技术信息科技公司系统工程师实习报告

信息技术信息科技公司系统工程师实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在信息技术信息科技公司担任系统工程师实习生，负责核心业务系统的性能优化与故障排查。通过参与3次系统压力测试，将数据库查询响应时间从平均2.3秒缩短至0.8秒，并发处理能力提升40%。运用Python脚本自动化处理日志分析任务，日均处理量达10GB，错误率降低至0.5%。深入应用Linux系统调优技术，优化服务器内存分配策略，使系统稳定性提升25%。掌握的监控工具链与故障定位方法论可直接应用于同类项目中，数据驱动的性能改进策略具有可复用性。

二、实习内容及过程

1.实习目的

主要是想把学校学的操作系统、网络那些知识，跟实际搞系统调优的活儿对上号，看看怎么在真世界里解决线上问题，顺便熟悉下企业里是怎么跑项目的。

2.实习单位简介

我实习那家公司，是做分布式系统解决方案的，客户主要是一些大厂，搞的是金融和电商那种高并发业务。他们那套系统，用JavaSpringBoot做服务，后端走MySQL集群，缓存层是Redis集群，消息队列用Kafka，监控是Prometheus+Grafana，架构还挺复杂的。

3.实习内容与过程

刚去那会儿，跟着师傅看了两天线上监控报表，发现有个订单处理模块响应时间老超标，有时候卡到5秒以上，客户投诉挺多。师傅让我先从日志里找原因，我就用ELK堆栈把近一周的日志导出来，用Python加正则统计每个函数的耗时，发现是数据库的分库分表查询出了问题，某个SQL语句把大量数据锁死了。后来我们一起调整了查询的索引，改了点SQL写法，把慢查询从5秒降到了0.3秒，线上投诉直接没了。

还参与了那个新上线的支付系统部署，负责过几个测试环境的准备。用Ansible批量配置服务器，搞了镜像仓库，部署脚本写的时候踩了不少坑，比如Nginx版本兼容问题，还有容器编排的时候网络策略没整明白，差点把服务隔开。最后搞定了三套沙箱环境，测试组用着还挺顺当。

有次半夜收到告警，说某个缓存节点挂了，数据在集群里同步不过来。我远程连上去，发现是节点内存爆了，查了下应用日志，是某个定时任务在疯狂刷缓存。赶紧把任务调小了量，加了个缓存预热脚本，第二天早上运维把那台服务器加到金库了。

4.实习成果与收获

整个实习期间，我主导优化了三个模块的响应时间，把平均P95从2秒降到0.5秒，客户那边反馈说交易转化率提了15%。另外，把日志分析脚本从手动跑改成了自动定时处理，每天省了俩小时人工。技术上学了挺多，比如怎么用iostat看磁盘瓶颈，怎么用tcpdump抓包分析慢连接，还有怎么给Redis加分片。最大的收获是明白系统调优不是瞎改参数，得靠数据说话，什么场景用什么监控指标，怎么从海量的日志里捞有效信息，这些比单纯啃书强多了。

这次经历让我想清楚，自己是不是真的喜欢这行。以前觉得系统工程师就是修BUG的，现在发现其实挺有挑战的，既要懂底层原理，又要会玩各种中间件，还得能抗压。比如那次半夜抢缓存，从收到告警到搞明白问题，中间各种试错折腾了两个多小时，最后把锅给甩给运维的时候其实挺没劲的，但后来想想，能快速定位问题已经算不错了。

5.问题与建议

实习期间发现公司管理上有点问题，比如需求变更没人统一管，有时候几个组同时改一个模块，导致冲突不断。有次我提了个缓存预热方案，产品那边又临时要加新功能，技术这块没协调好，最后方案拖了俩月才落地。建议他们搞个需求池，所有改动都得先放池子里评审，不然开发测的时候肯定乱套。

培训机制也一般，我来了八周，除了入职培训，就跟着师傅学，没有成体系的培训材料，有些技术细节都是靠师傅画图讲。要是能出个新人手册，把常用命令、系统架构图啥的都给列上，估计效率能高不少。

岗位匹配度这块，我刚开始去的时候还担心自己太嫩，结果发现挺多活儿其实跟学校学的关联不大，比如搞环境、写测试脚本这些，要是学校多教点Shell脚本和Docker，我来了就能上手。不过这也正常，企业里总得有人干这些杂活儿。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这八周，从2023年7月1日到8月31日，感觉像是把书本上的系统原理、网络协议那些东西，真刀真枪地用在了线上。最扎心的是有一次排查一个慢SQL，日志里几千条记录，纯手工找花了两天，最后用Python写脚本跑完不到半小时。这让我懂了，以前觉得重要的东西，比如高数、英语，现在看来，怎么把技术用好、用高效，才是真的本事。师傅常说“系统工程师是成本中心”，但那次我把订单处理模块的响应时间从5秒干到0.3秒，直接省了多少服务器资源，客户满意度提升多少，这些数字比啥都实在。

最值的是把学校学的Linux命令行操作，真正用成了生产力工具。刚开始连着服务器都怕，现在能熟练用`iostatx1`看磁盘IO，用`tcpdumpieth0s0wcapture.pcap`抓包分析网络延迟了。这些经历，比考个什么证书都有用，至少知道以后学什么方向，能直接上手。

2.职业规划联结

这份实习让我更想往系统优化方向发展了。以前觉得运维就是按按按钮，现在发现这行需要的技术栈特别深，既要懂底层内核，又要会玩分布式、微服务。比如我参与的那个支付系统，用到了RedisCluster、Kafka、Prometheus，这些技术学校虽然讲过，但真要搞懂怎么调优，还得在实战里摸。我现在想，后续学习得重点补补高并发场景下的数据库调优、中间件性能优化，争取明年去考个CKA认证，把Kubernetes玩明白。

感觉自己最大的成长是心态变了。以前做实验，BUG跑起来就烦，现在线上问题半夜搞到凌晨两点，虽然也累，但解决完成就感特别强。记得8月15号那天，处理完缓存同步问题，第二天看监控，各项指标都稳了，那种感觉比考试考好多了。这种解决问题的责任感，可能比会多少技术更关键。

3.行业趋势展望

在那家公司看，现在大厂系统都特卷，什么云原生、Serverless、ServiceMesh，感觉技术迭代太快了。我们那套系统虽然用了不少新技术，但师傅说，未来趋势可能是更关注系统韧性、自动化运维。比如他们正在搞的AI驱动的异常检测，用机器学习分析日志，提前预测故障。这让我意识到，以后光会手动调优可能不够，还得懂点AI、大数据那块。

现在看行业新闻，发现很多公司都在搞混合云、多云环境下的系统管理，这对我是个机会。学校里学的云计算课程，比如AWS、Azure那些，感觉得赶紧系统学学，不然真进入职场可能就有点落伍了。这次实习最大的体会就是，技术这东西，学无止境，不更新很快就被淘汰。