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文档简介
人力资源顾问企业咨询服务绩效评定表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量方案专业性与可行性40%方案建议符合行业最佳实践且具备可操作性由客户及内部评审团队根据方案的专业性、创新性及可行性进行评分,满分为10分,按比例换算成最终得分服务响应及时性项目关键节点响应时间不超过24小时每延迟1小时扣0.5分,最低得分为0分客户满意度客户满意度调查得分不低于85分根据客户满意度调查问卷的评分,每低1分扣0.5分,最低得分为0分项目成果达成率项目目标达成率不低于80%根据项目计划与实际成果的对比,按达成比例计算得分,每低5%扣1分,最低得分为0分交付文档完整性项目交付文档完整无遗漏每缺失1项重要文档扣1分,最低得分为0分客户关系维护客户沟通频率25%每月主动与客户进行至少2次深度沟通每少1次扣0.5分,最低得分为0分客户反馈处理客户反馈响应时间不超过48小时每延迟1小时扣0.5分,最低得分为0分客户续约率年度客户续约率不低于90%每低5%扣1分,最低得分为0分客户推荐数量年度新增客户推荐数量不低于2家每少1家扣0.5分,最低得分为0分客户关系深度年度客户关键决策者级别沟通次数不低于10次每少1次扣0.5分,最低得分为0分业务创新能力创新方案数量20%年度提出至少3项创新性咨询方案每少1项扣0.5分,最低得分为0分方案采纳率创新方案客户采纳率不低于70%每低5%扣1分,最低得分为0分行业洞察分享年度至少在内部或客户会议分享2次行业前沿洞察每少1次扣0.5分,最低得分为0分知识成果转化年度发表至少1篇行业分析报告或案例研究每少1篇扣0.5分,最低得分为0分方法工具创新年度开发或优化至少1个咨询方法工具每少1个扣0.5分,最低得分为0分团队协作与学习团队协作支持15%有效支持团队其他成员完成项目交付由团队其他成员根据协作情况评分,满分为10分,按比例换算成最终得分知识分享参与度积极参与内部知识分享活动每缺席1次扣0.5分,最低得分为0分专业能力提升年度完成至少3次专业能力提升培训或认证每少1次扣0.5分,最低得分为0分跨部门协作成效年度至少参与2次跨部门项目并取得积极成果每少1次扣0.5分,最低得分为0分新人指导贡献年度至少指导1名新员工或实习生每少1名扣0.5分,最低得分为0分本考核表用于评估人力资源顾问在企业咨询服务中的综合表现,请根据顾问在考核周期内的实际工作情况,对照各维度指标进行客观评价。评分时请综合考虑指标完成情况及评分标准,确保评价结果公平合理。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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