婚恋服务机构会员权益保障承诺书5篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE婚恋服务机构会员权益保障承诺书5篇婚恋服务机构会员权益保障承诺书第1篇本承诺书依据__________文件制定。1.总则1.1制定目的为规范婚恋服务机构经营活动，维护会员合法权益，构建诚信、安全、和谐的婚恋服务环境，依据相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。1.2适用范围本承诺书适用于所有加入本婚恋服务机构的会员，包括但不限于注册会员、付费会员及参与各类服务的消费者。所有会员均享有本承诺书规定的权益保障，并应遵守相关约定。2.核心承诺2.1禁止行为本机构承诺严禁任何形式的欺诈、误导、骚扰及侵权行为。具体包括但不限于：（1）虚构会员信息、伪造成功案例，以虚假宣传误导会员；（2）未经会员明确同意，泄露、买卖会员个人信息，侵犯隐私权；（3）强制推销不合理服务项目，设置隐形消费陷阱；（4）利用会员信息进行骚扰、诈骗或其他违法违规活动；（5）对会员进行人身攻击、恶意评价，损害名誉权；（6）违反法律法规及行业规范的其他行为。2.2强制要求本机构承诺严格遵守以下义务，保证会员权益得到有效保障：（1）建立健全会员信息保护制度，采用加密技术、权限管理等方式，防止信息泄露；（2）提供真实、全面的服务内容说明，明确收费标准和退费规则，避免模糊宣传；（3）设立畅通的投诉渠道，及时处理会员投诉，15个工作日内给予答复；（4）定期开展服务评估，根据会员反馈优化服务流程，提升服务质量；（5）对从业人员进行职业道德和法律知识培训，保证服务行为合规；（6）在服务合同中明确双方权利义务，避免合同条款对会员产生不利影响。3.实施机制3.1监督主体本机构承诺接受__________部门的日常监督检查，并积极配合相关调查取证工作。同时设立内部监督小组，定期开展自查自纠，保证各项承诺落到实处。3.2检查频次本机构承诺每年至少接受一次外部监督部门的全面检查，每月开展一次内部自查，并形成书面报告存档备查。检查内容包括服务规范执行情况、会员投诉处理情况、信息安全保护情况等。4.法律责任4.1违约情形如本机构违反本承诺书规定，存在欺诈、误导、泄露信息、强制推销等行为，将承担相应法律责任。具体违约情形包括：（1）虚构会员信息或成功案例，经查证属实的；（2）未经会员同意泄露个人信息的，导致会员遭受损失的；（3）强制推销不合理服务项目，经会员投诉核实属实的；（4）对会员进行骚扰、诈骗等违法活动的；（5）未按规定处理投诉，导致会员权益受损的。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，并视情节严重程度，采取以下措施：（1）暂停或终止服务合同，并退还相应费用；（2）公开道歉，消除不良影响；（3）行业通报批评，限制参与相关活动；（4）涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。5.附则本承诺书自发布之日起生效，适用于所有会员。本机构将根据法律法规及行业规范变化，及时修订本承诺书，并通知会员。会员有权随时查阅本承诺书内容，并提出意见建议。承诺人签名：____________________签订日期：____________________婚恋服务机构会员权益保障承诺书第2篇1.总则本承诺书由婚恋服务机构（以下简称“机构”）与会员（以下简称“会员”）共同签订，旨在明确双方权利义务，保障会员合法权益。机构承诺遵循法律法规及行业规范，为会员提供合规、安全、优质的婚恋服务。2.承诺事项2.1机构承诺遵守国家相关法律法规，依法经营，不得从事非法婚恋中介活动。2.2机构承诺对会员个人信息严格保密，未经会员书面同意，不得泄露或用于其他商业用途。2.3机构承诺提供的婚恋服务内容真实、准确，不得夸大宣传或提供虚假信息。2.4机构承诺服务质量达到行业标准，具体质量标准为：服务流程规范，匹配成功率不低于__________指标，达到GB/T__________标准。2.5机构承诺建立完善的投诉处理机制，及时响应并解决会员的合理诉求。3.双方责任3.1机构责任：（1）依法依规开展服务，保障会员人身及财产安全；（2）定期对服务人员进行职业道德和法律知识培训；（3）按约定提供服务内容，并接受会员监督。3.2会员责任：（1）提供真实、完整的个人信息；（2）遵守机构服务规则，不得利用服务从事违法活动；（3）配合机构处理服务过程中的合理诉求。4.附则4.1本承诺书有效期自__________至__________。4.2本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。4.3本承诺书一式两份，机构与会员各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：__________签订日期：__________婚恋服务机构会员权益保障承诺书第3篇合同编号：________________________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，保障会员在婚恋服务过程中的合法权益。1.2本单位承诺__________事项遵循诚实信用原则，提供真实、准确、完整的服务信息。二、实施准则2.1本单位承诺__________事项严格遵守《_________民法典》及相关法律法规，保证服务流程规范、透明。2.2本单位承诺__________事项建立健全会员信息保护机制，防止信息泄露、滥用。2.3本单位承诺__________事项设立畅通的投诉渠道，及时处理会员反馈，维护会员合理诉求。三、违约责任3.1若本单位违反本承诺书约定，造成会员合法权益受损，应依法承担赔偿责任。3.2本单位承诺__________事项因违约行为导致的损失，将主动协商解决，并赔偿会员实际损失。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。4.2本单位承诺__________事项对全体会员具有普遍适用性，任何单位或个人均须遵守。特此郑重承诺承诺人签名：________________________签订日期：________________________婚恋服务机构会员权益保障承诺书第4篇会员权益保障承诺书框架一、基本规范甲方：婚恋服务机构全称乙方：会员甲乙双方基于平等自愿原则，本着诚信、公平、合法之宗旨，就甲方为乙方提供婚恋服务过程中的权益保障事宜，达成如下约定。第一条甲方基本信息甲方为合法注册成立之婚恋服务机构，具备相应经营资质，并始终遵循国家法律法规及相关政策规定，保证服务活动合规有序进行。第二条乙方权利义务乙方有权知晓甲方服务内容、收费标准及服务流程，并有权要求甲方提供真实、准确、完整之服务信息。乙方应如实提供个人资料，并配合甲方开展服务活动。二、服务承诺第三条服务质量承诺甲方承诺向乙方提供专业化、规范化之婚恋服务，具体服务项目及标准详见服务协议。甲方保证服务质量符合行业规范及乙方合理预期，并不断提升服务水平以满足乙方需求。第四条信息保密承诺甲方承诺对乙方提供的个人资料严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。但法律法规另有规定或国家机关依法要求除外。甲方应建立完善的保密制度，保证信息安全。第五条退费标准承诺如因甲方原因导致服务中断或无法履行约定，甲方应按照服务协议约定退还乙方已支付之服务费用。具体退费比例及条件由双方另行约定。甲方保证__________指标达标率100%。三、监督与救济第六条内部监督机制甲方设立专门之客户服务部门，负责处理乙方咨询、投诉及建议。乙方可通过客服、邮件等渠道反馈意见。甲方保证__________指标达标率100%。第七条外部监督合作甲方主动接受行业协会、消费者协会等外部机构之监督，并积极配合相关调查及处理工作。甲方承诺__________指标达标率100%。第八条争议解决方式双方因本承诺书内容发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。四、其他约定第九条通知送达本承诺书项下所有通知均应以书面形式送达至对方指定地址或联系方式。甲方变更联系方式应提前通知乙方。第十条承诺效力本承诺书自双方签字或盖章之日起生效，具有法律约束力。本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条其他本承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决。承诺人（甲方）：__________签订日期：__________年__________月__________日承诺人（乙方）：__________签订日期：__________年__________月__________日婚恋服务机构会员权益保障承诺书第5篇承诺书承诺方（婚恋服务机构）：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码：________________________注册地址：________________________联系方式：________________________接收方（会员）：________________________证件号码号码：________________________地址：________________________联系方式：________________________鉴于承诺方为一家提供婚恋服务的专业机构，接收方作为承诺方的会员，基于双方平等自愿原则，经友好协商，就会员权益保障事宜达成如下协议：第一条服务内容与标准承诺方承诺，将依据国家相关法律法规及行业规范，为接收方提供专业、规范、诚信的婚恋服务。具体服务内容主要包括：1.会员享有__________项服务权益；2.配备专属服务顾问，提供个性化匹配建议；3.定期组织线上线下交友活动，增进会员间交流；4.提供情感咨询与心理辅导服务；5.建立完善的会员信息保密机制，保障会员隐私安全。承诺方将严格按照服务协议约定，履行各项服务义务，保证服务质量和效果。同时承诺方将不断优化服务流程，提升服务水平，以满足会员日益增长的需求。第二条权利与义务（一）接收方的权利1.接收方有权要求承诺方按照服务协议约定，提供全面、及时、有效的婚恋服务；2.接收方有权知晓承诺方的服务流程、收费标准等信息，并有权对服务质量进行监督和评价；3.接收方有权在服务过程中，根据自身需求调整服务内容或退订服务；4.接收方有权要求承诺方对会员个人信息严格保密，未经同意不得泄露给任何第三方。（二）接收方的义务1.接收方应如实向承诺方提供个人信息，并保证信息的真实性、准确性；2.接收方应遵守承诺方的服务章程及各项规章制度，维护良好的交友环境；3.接收方应按时支付服务费用，如有异议应及时与承诺方沟通协商；4.接收方应妥善保管个人账户信息，并对因个人原因导致的账户安全问题负责。（三）承诺方的权利1.承诺方有权根据市场变化和服务需求，调整服务内容或收费标准，但应提前通知接收方；2.承诺方有权对违反服务章程或损害机构利益的接收方采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。（四）承诺方的义务1.承诺方应严格按照服务协议约定，履行各项服务义务，保证服务质量和效果；2.承诺方应建立健全的投诉处理机制，及时解决接收方提出的问题和建议；3.承诺方应定期对服务人员进行培训，提升服务人员的专业素养和服务意识；4.承诺方应妥善保管接收方的个人信息，保证信息安全。第三条违约责任（一）承诺方违约责任若承诺方违反本协议约定，给接收方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。具体包括但不限于：1.未按约定提供服务，或服务质量不符合标准的，应退还相应的服务费用，并赔偿接收方因此遭受的损失；2.泄露接收方个人信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿接收方因此遭受的损失；3.其他违反本协议约定的行为，应承担相应的违约责任。（二）接收方违约责任若接收方违反本协议约定，给承诺方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。具体包括但不限于：1.未按时支付服务费用的，应支付滞纳金，并赔偿承诺方因此遭受的损失；2.提供虚假个人信息，或利用服务从事违法活动的，应承担相应的法律责任，并赔偿承诺方因此遭受的损失；3.其他违反本协议约定的行为，