市场营销公关公司公关助理实习报告

市场营销公关公司公关助理实习报告一、摘要2023年6月5日至8月23日，我在一家知名市场营销公关公司担任公关助理，负责日常媒体对接、活动策划执行及内容撰写工作。通过参与3场线下媒体发布会，成功邀请12家行业媒体到场，其中5家发布正面报道，单篇报道平均阅读量达2.3万。协助完成2个企业品牌舆情监测报告，运用Hootsuite工具分析社交媒体数据，发现品牌提及量提升18%。在内容创作方面，独立撰写5篇新闻稿，通过SEO优化使官网相关页面流量增长21%。实习期间，系统掌握了媒体关系维护的“分层分类”策略，以及活动执行的“时间资源风险”动态平衡方法，这些方法论可应用于后续公关项目高效推进。二、实习内容及过程实习目的主要是想看看自己学的那些营销理论在实际工作中是啥样，感受下公关行业到底是怎回事。实习单位嘛，就是一家规模中等的公关公司，主要做企业品牌推广和媒体关系那块业务，客户类型挺杂，有互联网也有传统制造业。我在那里做公关助理，时间是从2023年6月5号到8月23号，总共8周。工作内容确实挺多，具体来说，我参与了两个项目。一个是协助一个快消品牌做新品上市的公关活动，主要是联系媒体、准备资料，还有现场协调。另一个是帮一家做环保科技的客户做品牌声誉管理，主要是监测网络舆情，写危机应对的方案初稿。每天早上先开站看下行业媒体有没有什么重要新闻，然后根据老板安排对接客户需求，有时候也得自己去跑跑媒体，比如约采访、送资料。记得7月12号那个礼拜，同时跟进两个重要媒体的专访需求，那段时间确实挺忙的，每天加完班才回宿舍。困难嘛，肯定是有的。刚开始接触媒体沟通的时候，写新闻稿老是不让过，老板说太软，不够有影响力。后来我就琢磨着，是不是得学学怎么用更专业的语言，比如多用一些行业术语，像“用户生命周期价值”、“品牌资产溢价”这些，然后多看那些行业头部媒体的报道是怎么写的，慢慢就感觉好点。还有一次做舆情监测，发现有个小号在黑客户的产品，当时有点慌，不知道咋处理。我就记得，当时赶紧用公司的监测工具查了查，发现这号没啥影响力，然后就跟团队商量，决定先观察，没急着去删帖或者回怼，后来这事就自动平息了。成果方面，那两个项目都算顺利完成吧。那个快消品项目，我们邀请到的12家媒体里，有5家做了正面报道，其中一家财经类的媒体写了个深度专访，那篇文章阅读量超过了5万，还引起了业内的讨论。我们后来统计了下，这次活动直接带来的品牌曝光量估计有150万次。在舆情管理那个项目里，通过我们几个月的努力，客户的品牌网络声量里的负面占比从之前的23%降到了8%，这还是有个小进步。这段时间最大的收获就是，我算是真的搞懂了公关工作的基本流程，从前期策略制定、内容创作，到媒体执行、效果评估，每一步都跟得上。还有就是，我发现做公关不光要有沟通能力，还得懂点数据分析，不然有时候真不知道方向对不对。最大的转变吧，就是我以前觉得公关就是跑跑关系、说说好话，现在知道这其实是需要脑子去想策略、用数据去说话的活儿。跟团队里人聊天的时候，我也有点发现，比如感觉咱们这公司内部培训这块儿好像不太系统，我来了8周，除了刚开始老板跟我聊了聊，后面就没啥正式培训了，有时候遇到新东西就得自己摸索。还有就是，我觉得我的岗位跟学校里学的课程结合得还行，但跟实际项目需求比，还是差点火候，比如危机公关那块，学校没怎么教，实习的时候真有点懵。建议的话，就是希望公司能给新人多安排点培训，特别是实操类的，比如怎么写不同类型的新闻稿，怎么跟不同类型的媒体打交道，这些都能给个范本或者组织个分享会啥的。再就是，能不能让实习生接触更多项目，哪怕是辅助性的，这样能更快地成长。我有时候觉得，咱们这助理岗位，好像就是打杂，能学到的东西有限，如果能参与更多决策过程，肯定进步更快。三、总结与体会这8周在市场营销公关公司的经历，对我来说就是一趟从理论到实践的完整闭环。刚开始去的时候，心里挺没底的，毕竟学校里学的都是些泛泛的理论，真到实际操作中，发现好多地方都不对路。比如，7月15号那天，我负责的一个活动预热稿，老板直接给我打了回来，说我写得像产品说明书，完全没抓住媒体的关注点。那段时间我真是挺受打击的，但后来我就琢磨着，得学学这些专业人士是怎么思考的，怎么用简洁有力的话把信息点给突出。我就开始特别留意那些爆款新闻稿，还主动跟团队里写稿厉害的同事请教，慢慢地，到8月20号的时候，我独立写的几篇稿子都得到了认可，那种感觉真的挺棒的。实习最大的体会就是，做公关这行，真的是个需要不断学习和适应的活儿。你今天刚搞懂怎么跟新媒体打交道，明天可能就得研究怎么应对舆情危机。这期间，我接触到的项目，有做品牌形象的，也有处理危机的，每次都能学到新东西。而且，我发现自己在抗压能力这块儿也有了提升，以前遇到点事儿就容易慌，现在心态好多了。比如8月初那次，有个客户的品牌突然被黑了，当时压力特别大，因为如果处理不好，对品牌影响会挺大的。我就记得那几天，我几乎天天加班到凌晨，跟团队一起分析情况，制定应对方案，最后总算把事给平息了。虽然过程挺累的，但看到最终效果不错，心里那叫一个踏实。这段经历也让我对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。我发现自己对品牌建设和媒体关系这块挺感兴趣，以后要是想走这条道，得在专业知识上再下功夫。比如，我打算接下来把时间多花在了解不同行业的公关策略上，还有，我打算考个公关相关的证书，比如公共关系从业人员资格证，感觉有这个证以后，以后找工作或者进一步发展都会更有优势。看着现在这些行业的动态，我觉着未来的公关肯定得更加注重数据和技术的应用，比如怎么利用大数据分析来指导公关策略，怎么用AI工具来提高效率。我现在就在想，以后是不是得把编程或者数据分析这些技能也学起来，这样以后才能跟得上行业的步伐。总的来说，这次实习让我收获满满，不仅学到了实用的技能，更重要的是，让我明白了从学生到职场人，需要承担的责任，需要具备的能力。这8周，确实让我成长了不少，也为我以后的路定了个好方向。四、致谢感谢这段实习经历，让我对市场营销公关行业有了更直观的认识。感谢实习单位给我提供了这