人力资源人才发展实习报告

人力资源人才发展实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家知名企业人力资源部担任人才发展实习生，负责协助搭建新员工入职培训体系。通过为期8周的工作，我参与设计并交付了3场新员工培训课程，覆盖员工120人，课程满意度平均分达92%。运用LMS系统追踪学员学习进度，完成85%的培训内容在线发布，累计产生学习记录1500条。在项目执行中，我运用了绩效改进模型（Kirkpatrick四级评估法）优化培训效果，并建立标准化培训课件模板，可应用于其他企业同类项目。工作期间，我熟练掌握了TalentLMS平台操作、培训需求分析及数据分析工具应用，提炼出“数据驱动培训迭代”的方法论，为提升培训转化率提供可量化参考。

二、实习内容及过程

2023年7月1日到8月31日，我在一家中型企业的HR部门当人才发展实习生。主要是帮着做新员工培训这块儿。刚开始几天，主要是熟悉公司情况，HRBP跟我说，入职培训体系有点乱，学员反馈参差不齐。我就琢磨着得先看数据。7月8号到15号，我花了两天时间整理了过去一年新员工培训的反馈表，发现85%的人觉得内容不够实用，70%的人希望增加实操环节。我就提议用Kirkpatrick四级评估法重新设计课程。

接下来几周，我具体负责新员工入职培训项目。7月16号到20号，我访谈了15位刚入职的员工，整理出他们最关心的三个问题：公司文化、岗位流程、工具使用。基于这些，我重新编排了三天培训的模块。7月21号到8月5号，我设计并制作了6个线上课程，包括2个理论讲解和4个模拟演练。用的TalentLMS系统，把课程内容拆解成24个小知识点，每个知识点后面都有测试题。

其中有个坎儿是时间太赶。8月10号左右，部门突然要求把培训提前一周上线，我手头才完成60%的材料。那几天真是忙得飞起，白天跟讲师对接，晚上自己加班做修改。我就琢磨着能不能简化流程，后来发现可以把部分理论内容改成短视频，节省了很多人工制作时间。最后整个项目8月15号顺利上线，首期120个新员工都参与了，课后满意度调到92分，比之前提升18%。

做这个项目，我学到不少。比如怎么用数据分析培训效果，怎么快速建立标准化课件模板。最大的收获是意识到人才发展不是光靠画PPT就行，得真正站在员工角度想问题。比如有个学员跟我说，他们觉得培训太偏理论，要是能早点接触业务场景就好了。这让我意识到，培训设计不能闭门造车，得跟业务部门多沟通。

当然也有不完美的地方。比如公司培训机制不太完善，有些部门配合度不高，导致项目进度有点拖沓。还有我觉得自己岗位跟理想中的职业规划还是有点差距，比如希望接触更多组织发展方面的内容。如果再给一次机会，我建议可以优化一下跨部门协作流程，比如建立培训需求提交的标准化表单，提高沟通效率。或者公司可以考虑引入外部顾问，帮着做更系统的规划。

三、总结与体会

这8周在人力资源部的工作，让我对人才发展有了更实的感受。7月1号刚进公司时，我对怎么衡量培训效果其实挺模糊的。那时候帮着整理过去一年新员工培训的数据，发现85%的学员满意度不高，主要集中在内容实用性上。这让我意识到，光有热情不够，得用数据说话。后来在7月16号到8月5号做新员工培训项目时，我试着引入Kirkpatrick四级评估法，把培训效果拆解成反应、学习、行为、结果四个层面去追踪。最终8月15号项目上线后，看到120名新员工课后满意度到92分，很多人反馈说实操部分帮了大忙，这种成就感是以前在学校做项目体会不到的。这8周，我从一个只会做PPT的学生，慢慢学会了怎么用LMS系统追踪学习曲线，怎么分析数据优化课程设计，这种从理论到实践的闭环，让我对人才发展这块儿有了更深的理解。

这次实习也让我更清楚自己想要什么。之前觉得人力资源就是做做招聘、办办手续，现在发现人才发展才真正能发挥我的专业特长。比如在7月21号设计课程时，我发现跟业务部门沟通特别重要，他们的需求直接决定了培训的针对性。这让我觉得，未来想深耕这个领域，可能得往HRBP或者TalentDevelopmentManager方向发展。回去之后我打算系统学习一下绩效改进和在线学习设计的课程，看看能不能考个相关的证书，把实习中学到的东西再深化一下。

看着8月15号那期新员工培训顺利结束，我感受到的不仅是工作完成，更是一种责任。以前做小组作业，拖拖拉拉点提交就行，现在这个项目关系到公司120名新员工的融入，时间紧任务重的时候焦虑得不行，但想到最终能做出点效果，心里又特别踏实。这种心态转变，是从学生到职场人的必经之路吧。

8周时间很短，但学到的东西可能够我未来一年消化。现在看人力资源行业，线上线下融合、数据驱动决策是大趋势。我实习时用的TalentLMS系统，后台那些用户画像、学习路径分析功能，感觉未来会越来越重要。这让我觉得，持续学习真不是一句空话，不跟上趟，真可能被淘汰。这段经历，就像给我打了一针疫苗，对未来职场生活有了点免疫力，也让我对人力资源这个领域更有信心了。

四、致谢

感谢在实习期间给予我指导和帮助的各位。特别感谢部门的导师，在项目推进遇到困难时，总能点醒我关键点。也谢