网络交易消费者体验保障承诺书范文9篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE网络交易消费者体验保障承诺书范文9篇网络交易消费者体验保障承诺书第1篇为保证__________工作顺利开展：一、基本事项1.承诺主体：本承诺书由__________（公司名称或平台名称）作出，作为网络交易消费者体验保障的专项承诺。2.适用范围：本承诺书适用于__________平台或业务范围内的所有网络交易活动，涵盖商品或服务提供、交易流程、售后服务等环节。3.法律依据：本承诺书依据《_________消费者权益保护法》《_________电子商务法》及相关法律法规制定，承诺主体将严格履行法定义务及行业规范。二、核心准则1.透明公开：承诺主体将全面公开交易规则、商品或服务信息、价格构成、退换货政策等，保证消费者在交易前充分知情。2.公平合理：承诺主体承诺在交易过程中遵循公平原则，不设置隐形条款、强制交易或滥用市场支配地位，保障消费者自主选择权。3.安全可靠：承诺主体将采取必要技术手段和管理措施，保证交易环境安全，防止消费者信息泄露、资金风险等损害。4.及时响应：承诺主体将建立高效的消费者沟通机制，对于消费者的咨询、投诉、建议等反馈，在规定时限内作出合理处理。三、实施内容1.信息披露管理：承诺主体将保证商品或服务信息真实、完整，包括但不限于商品规格、产地、生产日期、有效期限、服务内容等，每日开展__________次信息核验。2.交易流程优化：承诺主体将简化交易流程，减少不必要环节，提供便捷的支付方式，每日开展__________次支付系统稳定性检查。3.售后服务保障：承诺主体将明确退换货、维修、退款等售后政策，保证消费者权益得到有效保障，每日开展__________次售后流程效率评估。4.风险防控机制：承诺主体将建立交易风险监测系统，对异常交易行为进行实时监控，每日开展__________次安全漏洞排查。5.消费者权益维护：承诺主体将设立专门消费者权益部门，配备专业人员处理投诉，每月开展__________次消费者满意度调查。6.技术安全保障：承诺主体将采用加密传输、数据备份等技术手段，保障消费者个人信息及交易数据安全，每季度开展__________次系统安全升级。四、与责任1.内部：承诺主体将定期对网络交易消费者体验保障措施落实情况开展内部审计，每半年出具一次报告。2.外部：承诺主体将积极配合监管部门、行业协会及社会公众的，及时整改发觉的问题。3.违约责任：承诺主体承诺如未履行本承诺书约定内容，将依法承担相应法律责任，包括但不限于行政罚款、信用惩戒等。4.持续改进：承诺主体将根据法律法规变化、行业动态及消费者需求，动态调整保障措施，每半年更新一次承诺内容。承诺人签名：__________签订日期：__________网络交易消费者体验保障承诺书第2篇承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺书所指的“网络交易”系指通过互联网平台进行的商品或服务买卖活动。1.2“交易消费者”指参与网络交易的自然人用户。1.3“平台运营方”指提供网络交易服务的平台主体。1.4“商品或服务”指在网络交易中买卖的实体商品或虚拟服务。1.5“__________指本承诺涉及的特定技术参数”指平台承诺达到的功能标准或服务要求。1.6“用户信息”指交易消费者在注册及交易过程中提供的个人数据。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1平台运营方承诺全面遵守本承诺书各项条款，保证网络交易环境的公平、安全、透明。2.1.2平台运营方承诺设立专门部门负责及执行本承诺书内容，并定期进行内部审查。2.1.3平台运营方承诺对员工进行相关法律法规及业务培训，保证其具备必要的专业能力。2.2实施对象2.2.1本承诺书适用于所有通过平台进行网络交易的消费者。2.2.2平台运营方承诺对所有交易消费者提供同等标准的服务保障，不因地域、性别、年龄等因素产生歧视。2.2.3平台运营方承诺对交易消费者提供的信息进行严格保密，未经用户授权不得泄露。2.3实施标准2.3.1平台运营方承诺严格遵守《_________电子商务法》及行业相关标准，保证交易流程的合法性。2.3.2平台运营方承诺对商品或服务的描述进行真实、全面的展示，不得存在虚假宣传。2.3.3平台运营方承诺建立完善的售后服务体系，保证消费者在交易过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.保障机制3.1资金保障3.1.1平台运营方承诺设立专项资金池，用于处理交易纠纷及消费者权益补偿。3.1.2平台运营方承诺对消费者预付资金进行隔离管理，保证资金安全。3.1.3平台运营方承诺在消费者提出合理诉求时，及时启动资金保障机制，并依法进行赔付。3.2人员保障3.2.1平台运营方承诺配备专职客服团队，24小时在线处理消费者咨询及投诉。3.2.2平台运营方承诺对客服人员进行专业培训，保证其具备解决各类交易问题的能力。3.2.3平台运营方承诺建立人员考核制度，对客服团队的服务质量进行定期评估。3.3技术保障3.3.1平台运营方承诺采用先进的安全技术，保证交易数据传输及存储的安全。3.3.2平台运营方承诺定期进行系统升级，提升平台功能及用户体验。3.3.3平台运营方承诺建立风险监控机制，及时发觉并处理交易过程中的异常情况。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1平台运营方未在规定时间内响应消费者咨询或处理投诉，属于轻微违约。4.1.2平台运营方对商品或服务的描述存在轻微瑕疵，但未误导消费者，属于轻微违约。4.1.3平台运营方未完全履行本承诺书中部分条款，但未对消费者权益造成实质性损害，属于轻微违约。4.2重大违约4.2.1平台运营方存在虚假宣传行为，误导消费者进行交易，属于重大违约。4.2.2平台运营方泄露消费者个人信息，造成消费者合法权益受损，属于重大违约。4.2.3平台运营方未履行资金保障承诺，导致消费者资金损失，属于重大违约。5.争议解决5.1协商5.1.1当交易消费者与平台运营方发生争议时，双方应首先通过友好协商解决。5.1.2平台运营方承诺在收到消费者协商请求后，15个工作日内给予答复。5.1.3协商过程中，双方应本着公平、合理的原则，寻求最佳解决方案。5.2仲裁5.2.1若协商不成，双方同意将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。5.2.2仲裁裁决具有法律效力，双方应共同遵守。5.2.3仲裁过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，保证仲裁结果的公正性。5.3诉讼5.3.1若仲裁未能解决争议，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。5.3.2根据根据《___________________法》第__条，平台运营方承诺依法履行法院判决。5.3.3诉讼过程中，双方应积极配合法院工作，保证争议得到及时、公正的处理。承诺人签名：__________。签订日期：__________。网络交易消费者体验保障承诺书第3篇承诺方：________________________接收方：________________________1.承诺背景网络交易的普及为消费者提供了便捷的购物渠道，但也衍生出诸多体验问题，如信息不对称、售后服务不完善、隐私泄露风险等。为维护消费者合法权益，提升交易安全性与服务质量，承诺方基于诚信原则与社会责任，郑重作出以下承诺，以构建公平、透明、安全的网络交易环境。2.承诺内容承诺方承诺在经营网络交易业务过程中，严格遵守国家相关法律法规，并遵循以下核心原则：（1）信息披露完整透明。保证商品或服务信息真实、准确、完整，包括价格、规格、产地、生产日期、有效期限等关键内容，禁止虚假宣传或误导性描述。（2）交易流程规范有序。优化下单、支付、物流等环节的操作流程，减少消费者操作障碍，保障交易过程顺畅。（3）售后服务及时有效。明确退换货政策，配备高效客服团队，承诺在收到消费者申请后24小时内响应，72小时内解决争议。（4）用户隐私严格保护。采用加密技术存储用户数据，未经授权不得泄露或用于商业用途，定期进行安全漏洞排查。（5）特殊群体特殊关照。对老年人、未成年人等群体提供简化操作界面、优先客服通道等便利措施。3.实施计划为落实上述承诺，承诺方制定阶段性实施计划第一阶段：至________年________月________日，完成交易系统升级，优化商品信息展示模块，配备__________名专业人员负责实施。第二阶段：至________年________月________日，建立完善的售后服务管理体系，设立7×24小时客服，并实现退换货流程自动化。第三阶段：至________年________月________日，全面推广隐私保护技术，对用户数据进行分级管理，并公开透明隐私政策。后续阶段：根据市场反馈与法规更新，持续改进服务标准，每半年发布一次服务质量报告。4.保障措施为保证承诺内容有效执行，承诺方采取以下保障措施：（1）资金投入。年度预算中划拨________%用于技术升级与客服团队建设，保证资源充足。（2）人员配置。配备__________名专业人员负责实施，包括技术开发、客户服务、法务审核等岗位。（3）机制。设立内部小组，每月对服务执行情况开展自查，问题清单需在15个工作日内整改完毕。（4）第三方评估。由__________机构进行年度评估，评估结果向公众公示，并作为改进依据。5.违约责任承诺方确认，若未能履行本承诺书相关内容，将承担以下责任：（1）轻微违约。首次发觉轻微问题，处以________万元以下罚款，并要求限期整改。（2）严重违约。若存在虚假宣传、重大隐私泄露等行为，将被列入行业黑名单，并承担相应民事赔偿责任。（3）法律追责。接收方有权向监管机构投诉，承诺方承诺积极配合调查，且违约行为将影响后续合作资格。6.附则本承诺书自签订之日起生效，有效期________年。承诺方与接收方均确认已充分理解并同意所有条款，如有争议，以_________法律为最终解释依据。承诺人签名：________________________签订日期：________________________网络交易消费者体验保障承诺书第4篇本承诺书依据__________文件制定1.基本原则1.1目标宗旨为维护网络交易市场秩序，保障消费者合法权益，营造公平、透明、安全的消费环境，本承诺书旨在明确网络交易经营者的行为规范与责任义务，促进诚信经营，提升服务质量，构建和谐稳定的消费关系。1.2调整范围本承诺书适用于在_________境内通过互联网平台从事商品或服务销售的所有经营者，包括但不限于电子商务平台、网络零售商、虚拟服务提供商等。经营者应严格遵守本承诺书规定，保证其提供的网络交易服务符合法律法规要求，并满足消费者的合理期待。2.行为规范2.1禁止性规定经营者承诺禁止从事以下行为：（1）虚构交易记录、伪造用户评价，误导消费者；（2）以虚假宣传、夸大功效等方式欺骗消费者，诱导其购买不符合实际需求的产品或服务；（3）未经消费者同意，擅自泄露其个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、支付信息等；（4）设置不合理交易条件，如强制捆绑销售、设置隐形收费、限制退货等；（5）利用技术手段限制消费者选择其他竞争服务或平台；（6）发布虚假促销信息，如“限时抢购”与实际不符、“免费赠品”存在附加条件等；（7）对消费者进行侮辱、诽谤或威胁，干扰其正常交易活动。2.2义务性规定经营者承诺必须履行以下义务：（1）保证商品或服务信息真实、完整、准确，包括产地、材质、规格、生产日期、保质期等；（2）提供清晰、便捷的支付方式，保障交易资金安全，并在交易完成后及时确认收款；（3）明确告知退换货政策，不得设置歧视性或阻碍性条款，保证消费者享有法定或约定的退货权利；（4）建立畅通的投诉处理机制，30日内响应消费者诉求，并依法解决争议；（5）定期更新系统安全防护措施，防止黑客攻击、数据篡改等风险，保障交易环境安全；（6）对提供的服务质量承担保证责任，如虚拟服务未达约定标准，应按约定退款或补偿。3.管理3.1机构__________部门负责日常检查，受理消费者投诉，并依法对违规行为进行处置。经营者应积极配合机构的调查取证工作，如实提供相关材料。3.2检查方式机构通过线上抽查、实地检查、消费者满意度调查等方式，对经营者的合规情况实施动态监管。检查频次不低于每季度一次，重点领域（如金融产品、食品、医疗用品等）可增加检查频次。4.违规责任4.1违约情形经营者有下列情形之一的，视为违约：（1）违反禁止性规定，造成消费者财产损失或名誉损害；（2）未履行义务性规定，经机构责令整改仍拒不执行；（3）伪造交易数据、刷单炒信，被查实存在虚假行为；（4）泄露消费者个人信息，导致其遭受欺诈或财产损失。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，并视情节严重程度采取以下措施：（1）约谈整改，要求限期改正；（2）暂停平台服务，直至问题解决；（3）列入黑名单，禁止新用户注册或交易；（4）情节恶劣者，依法移送司法机关追究刑事责任。5.其他本承诺书自签订之日起生效，经营者应将承诺内容向消费者公示，并纳入企业内部管理制度。本承诺书内容与法律法规冲突时，以法律法规为准。承诺人签名：__________签订日期：__________网络交易消费者体验保障承诺书第5篇1.总则本承诺书由网络交易平台经营者（以下简称“平台”）制定，旨在保障网络交易消费者合法权益，维护公平、诚信的交易环境。平台承诺遵守国家相关法律法规，履行消费者权益保护义务。2.承诺事项2.1平台承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________电子商务法》等法律法规，保障消费者在网络交易中的知情权、选择权、安全权等合法权益。2.2平台承诺对所销售商品或提供的服务履行真实的描述义务，商品信息、服务内容、价格、运费、售后服务等应当全面、准确、明确，不得含有虚假、误导性内容。2.3平台承诺建立健全商品或服务质量审查机制，保证商品或服务符合国家强制性标准，质量标准为：商品主要功能指标达到GB/T__________标准，服务响应时间不超过__________小时。2.4平台承诺保障消费者个人信息安全，依法收集、使用、存储消费者个人信息，未经消费者同意不得泄露、交易或非法利用。2.5平台承诺建立畅通的投诉处理渠道，对消费者投诉应在__________小时内响应，并于__________日内作出处理决定，并告知消费者。2.6平台承诺在交易过程中提供安全可靠的支付方式，保障消费者资金安全，不得擅自扣费或占用消费者款项。3.双方责任3.1平台责任：严格履行本承诺书各项条款，完善交易规则，加强对平台经营者的管理，定期开展消费者权益保护自查，及时整改问题。3.2消费者责任：如实提供个人信息，遵守平台交易规则，依法维护自身合法权益，配合平台开展纠纷处理。4.附则4.1本承诺书自__________至__________有效。4.2本承诺书未尽事宜，依照国家法律法规及平台相关规则执行。4.3本承诺书由平台单方制定，不因消费者意愿而变更。承诺人签名：____________________签订日期：____________________网络交易消费者体验保障承诺书第6篇承诺书框架一、基本规则1.1甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，共同遵守国家及地方关于网络交易的相关法律法规，致力于提升网络交易消费者体验，构建和谐、安全的网络交易环境。1.2甲方作为网络交易平台运营方，应依法设立并有效运行，保证平台功能的完备性与稳定性。1.3乙方作为入驻甲方平台进行交易的经营者，应严格遵守平台规则及国家相关法律法规，保证所提供商品及服务的质量与安全。二、核心承诺2.1甲方承诺依法建立健全网络交易消费者权益保护机制，设立专门负责消费者权益保护的部门或岗位，并配备具备相应资质的工作人员。2.2甲方保证及时、准确地披露平台服务规则、商品及服务信息，保证信息披露的真实性、完整性、及时性，并保证消费者能够方便地获取。2.3甲方承诺建立有效的消费者投诉处理机制，保证在接到消费者投诉后__________小时内作出响应，并在__________小时内给出初步处理意见，复杂情况不超过__________小时。2.4甲方保证采取必要的技术措施和管理措施，保障网络交易过程的安全，防止消费者信息泄露、滥用或丢失。2.5乙方承诺所提供的商品及服务必须符合国家相关质量标准，保证商品的真实性、合法性，并承担因商品质量问题引发的消费者权益纠纷。2.6乙方承诺全面、准确地披露商品及服务信息，不得进行虚假或误导性的宣传，保证消费者享有公平交易的权利。2.7乙方承诺在收到消费者订单后，按照约定的时限完成商品交付或服务提供，保证商品的质量与数量符合订单要求。2.8乙方承诺建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的售后咨询、投诉及退换货请求，保证消费者的合法权益得到有效保障。三、实施保障3.1甲方承诺定期对平台进行维护和升级，保证平台的稳定运行和功能的完善，本单位保证平台可用性指标达成__________%以上。3.2甲方承诺建立消费者信用评价体系，对乙方的经营行为进行和评价，并将评价结果作为对乙方管理的重要依据。3.3甲方承诺与相关执法部门建立畅通的沟通渠道，一旦发觉乙方存在违法违规行为，将立即采取措施予以制止，并积极配合执法部门的调查处理。3.4乙方承诺建立健全内部管理制度，加强对员工的教育和培训，提高员工的法律意识和业务素质，本单位保证__________指标达标率100%。3.5乙方承诺积极配合甲方的和管理，及时提供真实、完整的经营信息，并按照甲方的要求进行整改。3.6乙方承诺依法纳税，保证所售商品及服务的价格合理、透明，不得进行价格欺诈或其他不正当竞争行为。3.7甲方承诺设立专项经费用于消费者权益保护工作，包括但不限于消费者赔偿基金、投诉处理费用等，保证消费者权益得到有效保障。3.8乙方承诺按照国家相关法律法规和平台规则，承担商品及服务的质量责任，并承担因自身原因引发的消费者权益纠纷。四、其他事项4.1本承诺书所称“日内”指自然日，不含节假日。4.2本承诺书未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。4.3本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。承诺人（甲方）：________________________签订日期：________________________承诺人（乙方）：________________________签订日期：________________________网络交易消费者体验保障承诺书第7篇为规范__________行为，特制定本承诺书，以保障网络交易消费者的合法权益，提升服务质量，维护市场秩序。一、基本准则1.本平台坚持公平、公正、公开的原则，保证所有网络交易行为符合国家法律法规及行业规范，保障消费者享有知情权、选择权及安全交易权。2.平台承诺建立完善的交易安全保障体系，采用加密技术及多重验证机制，防止消费者信息泄露及财产损失。3.平台将积极推动交易透明化，保证商品信息、服务内容、价格标准等真实可查，禁止虚假宣传及价格欺诈行为。4.平台倡导诚信经营，严格遵守合同约定，对于消费者的合理诉求，及时响应并妥善处理，维护交易双方的合法权益。5.平台将定期开展内部培训，提升员工的专业素养及服务意识，保证服务质量符合行业标准及消费者预期。二、具体承诺1.商品质量保障：平台承诺所有上架商品均符合国家质量标准，提供合法有效的质量证明文件，支持消费者验货索赔。对于假冒伪劣商品，平台将立即下架并追究相关商家责任，保障消费者权益不受侵害。2.交易流程规范：平台将优化交易流程，简化操作步骤，保证消费者能够便捷、安全地完成交易。同时平台将提供多种支付方式，并保障资金安全，避免消费者因支付问题遭受损失。3.退换货服务保障：平台承诺严格执行国家关于退换货的规定，支持消费者在符合条件的情况下申请退换货，并承担相应的物流费用。对于因商品质量问题导致的退换货，平台将先行赔付，保障消费者权益。4.客户服务保障：平台将建立7×24小时客户服务体系，通过电话、在线客服、社交媒体等多种渠道，及时解答消费者疑问，处理投诉建议，保证消费者问题得到及时有效解决。5.个人信息保护：平台承诺严格保护消费者个人信息，未经消费者同意，不得泄露、转让或用于其他商业用途。同时平台将定期进行安全漏洞排查，防止黑客攻击及信息泄露事件发生。三、机制1.平台设立专门部门，负责本承诺的落实及消费者投诉处理，保证所有承诺内容得到有效执行。__________部门负责本承诺的落实。2.平台将定期向消费者公开运营报告，包括商品质量抽查结果、投诉处理情况、服务改进措施等，接受社会，提升服务质量。3.消费者可通过平台官网、客服或社交媒体渠道对平台服务进行评价，平台将根据反馈意见持续改进服务，提升消费者满意度。4.对于违反本承诺书的行为，平台将依据相关法律法规及平台规则，对涉事商家进行处罚，包括但不限于罚款、下架商品、关闭店铺等措施，维护市场秩序。5.平台将积极配合国家相关部门的监管工作，定期提交合规报告，接受，保证网络交易行为合法合规，为消费者提供安全、可靠的交易环境。承诺人签名：____________________签订日期：____________________网络交易消费者体验保障承诺书第8篇承诺方：[承诺方全称]，统一社会信用代码：[承诺方统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]，地址：[承诺方注册地址]。接收方：[接收方全称]，统一社会信用代码：[接收方统一社会信用代码]，地址：[接收方地址]。为规范网络交易行为，保障消费者合法权益，维护公平、诚信的市场秩序，承诺方根据《_________消费者权益保护法》、《_________电子商务法》等相关法律法规的规定，就网络交易消费者体验保障事宜，郑重作出如下承诺：第一条承诺内容承诺方在从事网络交易活动过程中，将严格遵守国家法律法规及行业规范，遵循公平、自愿、诚信的原则，向消费者提供安全、可靠、便捷的网络交易服务。具体承诺内容1.承诺方将建立健全消费者信息保护制度，保证消费者个人信息安全，未经消费者同意，不得泄露、篡改、出售消费者个人信息。2.承诺方提供的商品或服务信息应当真实、准确、完整，不得作虚假或者引人误解的宣传。商品或服务的质量、功能、规格、用法、用量、禁忌等应当符合国家相关标准或要求。3.承诺方将明确商品或服务的价格构成，列明商品或服务的具体价格、运费、税费等，保证价格透明，无任何隐形消费。4.承诺方承诺按照约定的方式、时间、地点交付商品或提供服务。如遇特殊情况需要变更交付方式、时间、地点的，应及时与消费者协商一致，并承担因此给消费者造成的合理费用。5.承诺方将建立健全售后服务体系，及时处理消费者的咨询、投诉、申述等，保证售后服务质量。承诺方享有__________项服务权益。6.承诺方承诺在交易过程中，不利用格式条款限制消费者权利，不利用格式条款排除消费者义务，对格式条款予以显著提示，并按照消费者的要求予以说明。7.承诺方承诺在交易过程中，不设置不公平、不合理的交易条件，不强制消费者购买商品或接受服务。8.承诺方承诺遵守国家关于网络交易的各项监管要求，积极配合监管部门开展检查工作。第二条权利与义务承诺方享有按照国家法律法规及本承诺书约定，开展网络交易活动的权利。同时承诺方应当履行以下义务：1.承诺方有权要求消费者提供真实的身份信息，但不得超出法律法规规定的范围。2.承诺方有权按照约定收取商品或服务费用，但不得收取任何未经约定或法律法规规定的费用。3.承诺方有权拒绝消费者提出的违反法律法规或社会公德的要求。4.承诺方应当依法纳税，保障国家税收安全。5.承诺方应当接受社会，及时回应社会各界对网络交易活动的关切和质疑。接收方有权对承诺方的网络交易活动进行，发觉承诺方有违反本承诺书或国家法律法规行为的，有权要求承诺方限期改正，并向有关部门举报。消费者有权享受承诺方提供的网络交易服务，有权要求承诺方按照约定提供商品或服务，有权要求承诺方履行售后服务义务。消费者有权对承诺方的网络交易活动进行，发觉承诺方有违反本承诺书或国家法律法规行为的，有权要求承诺方承担责任。第三条违约责任承诺方若违反本承诺书约定的任何条款，将承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：1.承诺方若违反消费者信息保护制度，导致消费者个人信息泄露、篡改、出售的，应当依法承担赔偿责任，并承担相应的行政责任。2.承诺方若提供虚假或引人误解的商品或服务信息，误导消费者购买商品或接受服务的，应当依法承担赔偿责任，并承担相应的行政责任。3.承诺方若未按照约定交付商品或提供服务，或者交付的商品或服务不符合约定的，应当依法承担赔偿责任，并承担相应的行政责任。4.承诺方若违反售后服务义务，未及时处理消费者的咨询、投诉、申述等，或者处理结果不符合约定的，应当依法承担赔偿责任，并承担相应的行政责任。5.承诺方若违反格式条款的相关规定，限制消费者权利或排除消费者义务的，应当依法修改相关条款，并承担相应的行政责任。6.承诺方若设置不公平、不合理的交易条件，或者强制消费者购买商品或接受服务的，应当依法修改相关条款，并承担相应的行政责任。7.承诺方若违反国家关于网络交易的各项监管要求，将依法承担相应的行政责任，包括但不限于罚款、责令停产停业等。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，具有同等法律效力。本承诺书自双方签字或盖章之日起生效。承诺方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________接收方（盖章）