高速辅警值班制度规范

PAGE高速辅警值班制度规范一、总则（一）目的为加强高速公路交通安全管理，规范高速辅警值班工作秩序，提高应急处置能力，保障高速公路安全畅通，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于[具体高速辅警队伍所属单位名称]全体高速辅警。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，依法履行职责。2.坚持24小时值班制度，确保值班工作不间断。3.强化责任意识，做到及时响应、快速处置各类警情。二、值班人员职责（一）指挥中心值班辅警职责1.负责接听报警电话，详细记录警情信息，包括时间、地点、事件概况等。2.迅速将接收到的警情通报给相关路段的巡逻辅警，并跟踪警情处置进展情况。3.对各类警情进行初步分析判断，根据实际情况及时向带班领导汇报，并按照领导指示协调各方力量进行处置。4.做好指挥中心设备的日常维护和管理，确保通讯畅通，信息传递准确无误。（二）巡逻值班辅警职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对所负责的高速公路路段进行巡逻。2.及时发现并处理道路上的各类安全隐患，如交通事故、故障车辆、路面障碍物等。3.对违法违规行为进行纠正和制止，如超速、超载、违法停车等，并依法进行处理或移交相关部门。4.协助处理交通事故，维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。5.遇有突发事件或紧急情况，立即向上级报告，并按照指令采取相应的应急措施。（三）应急处置值班辅警职责1.在接到应急处置指令后，迅速赶赴指定地点集结。2.配合交警、路政等部门开展应急救援和处置工作，听从现场指挥的统一调度。3.负责现场秩序维护，疏散群众，防止无关人员和车辆进入危险区域。4.协助做好事故调查、证据收集等工作，为后续处理提供支持。三、值班安排（一）排班方式1.实行轮班制，每周安排[X]个班次，每个班次[X]人。2.根据工作需要和人员情况，合理安排指挥中心值班、巡逻值班和应急处置值班人员。3.值班表提前一周制定并公布，如有特殊情况需要调整，应提前通知相关人员。（二）值班时间1.指挥中心值班时间为每天[具体时间段]。2.巡逻值班分为[具体巡逻时间段]，每个巡逻时间段时长为[X]小时。3.应急处置值班实行24小时待命制度，接到指令后立即出动。（三）换班交接1.值班人员应严格按照规定时间到岗接班，不得迟到、早退或擅自离岗。2.交接班时，交班人员应将值班期间的工作情况、设备状况、未处理完毕的事项等向接班人员进行详细交接，并填写值班交接记录。3.接班人员应对交接内容进行认真核对，确认无误后签字确认。如发现问题，应及时与交班人员沟通解决。四、值班纪律（一）工作纪律1.严格遵守工作时间，坚守岗位，不得擅自脱岗、离岗。2.认真履行职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.严格按照规定的程序和方法处理各类警情，不得擅自简化或变更处置流程。（二）保密纪律1.对在值班过程中获取的各类信息严格保密，不得泄露给无关人员。2.妥善保管值班记录、文件资料等，防止丢失或被盗。3.在处理涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的警情时，应严格按照保密规定进行操作。（三）廉洁纪律1.严禁在值班期间接受当事人及其家属的礼品、礼金、宴请等。2.不得利用职务之便谋取私利，不得参与与工作无关的经营活动。3.严格遵守廉洁自律的各项规定，树立良好的辅警形象。五、值班装备与设施（一）通讯装备1.为指挥中心值班辅警配备专用的值班电话、对讲机等通讯设备，并确保通讯畅通。2.巡逻值班辅警和应急处置值班辅警应配备对讲机，保持与指挥中心及其他值班人员的实时联系。3.定期对通讯设备进行检查、维护和充电，确保设备性能良好，随时可用。（二）巡逻装备1.为巡逻值班辅警配备警车，确保车辆性能良好，装备齐全。2.警车上应配备必要的执法装备，如警灯、警报器、灭火器、急救箱、反光锥筒、警示标志等。3.定期对巡逻车辆和装备进行检查、维护和保养，确保其正常使用。（三）应急处置装备1.根据应急处置工作需要，配备相应的应急救援装备，如消防车、救护车、救援工具、防护装备等。2.建立应急装备储备库，对应急装备进行分类存放、定期检查和更新补充，确保应急装备完好率达到[X]%以上。3.定期组织应急装备的培训和演练，使值班人员熟悉装备的性能和使用方法，提高应急处置能力。（四）办公设施1.为指挥中心值班辅警配备必要的办公桌椅、电脑、打印机、复印机等办公设备。2.确保指挥中心办公场所整洁、卫生，通风良好，为值班人员提供良好的工作环境。3.定期对办公设施进行检查、维护和更新，保障办公设备正常运行。六、值班培训与考核（一）培训内容1.法律法规培训，包括《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规。2.业务技能培训，如警情处置流程、交通指挥手势、事故现场勘查、应急救援知识等。3.职业道德培训，培养值班人员的敬业精神、责任意识和服务意识。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请交警、路政等部门的专家进行授课，讲解法律法规、业务知识和技能要点。2.开展岗位练兵活动，通过模拟警情、实地演练等方式，提高值班人员的实战能力。3.鼓励值班人员自主学习，利用业余时间学习相关业务知识，不断提升自身素质。（三）考核标准1.工作业绩考核，主要考核值班人员在值班期间的警情处置情况、巡逻任务完成情况、应急处置工作表现等。2.纪律作风考核，重点考核值班人员遵守值班纪律、廉洁自律等方面的情况。3.业务能力考核，通过理论考试、实际操作等方式，考核值班人员对法律法规、业务知识和技能的掌握程度。（四）考核结果应用1.将考核结果与值班人员的绩效奖金、评优评先等挂钩，对考核优秀的值班人员给予表彰和奖励。2.对考核不合格的值班人员进行诫勉谈话，责令其限期整改。如连续两次考核不合格，将视情节轻重给予相应的纪律处分。七、应急处置（一）应急预案制定1.根据高速公路交通事故、恶劣天气、突发事件等不同类型的情况，制定完善的应急预案。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、保障措施等内容。3.根据实际情况，定期对应急预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高值班人员的应急处置能力。2.应急演练应包括交通事故应急处置演练、恶劣天气应急处置演练、突发事件应急处置演练等多种类型。3.演练结束后，对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题及时进行整改，不断完善应急预案和应急处置工作。（三）应急响应1.值班人员在接到应急处置指令后，应立即启动应急预案，按照规定的程序和要求迅速开展应急处置工作。2.指挥中心应及时协调各方力量，如交警、路政、消防、急救等部门，