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文档简介
一、活动背景与目标:为何开展“社区服务总结月”?演讲人活动背景与目标:为何开展“社区服务总结月”?01实施过程与亮点:如何让“服务”真正发生?02成果总结与反思:社区服务带来了什么?03目录2025小学四年级道德与法治上册社区服务总结月课件各位同仁、同学们:大家好!作为参与本次“社区服务总结月”活动的一线道德与法治教师,我将以亲历者的视角,结合课程目标与实践反馈,系统梳理本次活动的实施路径、教育价值与成长启示。四年级是学生从“自我认知”向“社会参与”过渡的关键阶段,《道德与法治》上册以“我们的社区与公共生活”为核心主题,强调“服务社区、共建美好”的责任意识培养。本次总结月活动,正是课程实践化的集中体现——我们以“走出校园、融入社区”为路径,以“真实任务、真实互动”为载体,让教材中的“责任”“奉献”“合作”等抽象概念,转化为可触摸、可感知的成长体验。接下来,我将从“活动背景与目标”“实施过程与亮点”“成果总结与反思”三大板块展开分享。01活动背景与目标:为何开展“社区服务总结月”?1课程要求与学生发展的双重需求《义务教育道德与法治课程标准(2022年版)》明确指出,小学中高年级需“引导学生主动参与社区公共生活,增强责任意识”。本册教材第三单元“我们的社区”通过《我们的社区》《社区里的工作人员》《为社区出份力》三课,系统构建了“认识社区—理解服务—主动参与”的认知逻辑。但教材内容多为静态描述,学生对“社区服务”的理解停留在“概念层面”。从学生发展看,四年级学生已具备一定的生活能力与共情能力(如能完成简单家务、关注他人需求),但对“社区”这一“扩大的生活圈”缺乏深度联结。调查显示,82%的学生能说出社区内3个以上公共设施(如花园、快递柜、卫生室),但仅15%能准确描述社区工作人员的日常(如保洁的工作时段、网格员的职责);67%的学生认为“帮助邻居”是“好孩子的表现”,但仅28%有过主动参与社区服务的经历。这种“认知与行动”的断层,亟需通过实践活动填补。2活动目标的分层设计基于课程要求与学生现状,我们将本次总结月的目标分为三个层次:1认知目标:了解社区的功能结构、不同岗位的服务内容,理解“社区服务”对居民生活的支撑作用;2能力目标:掌握基础的社区服务技能(如清洁工具使用、与长辈沟通技巧、简单信息统计),提升团队协作与问题解决能力;3情感与价值观目标:增强“社区主人翁”意识,从“被服务者”转变为“服务者”,体会“奉献”带来的成就感与幸福感。402实施过程与亮点:如何让“服务”真正发生?实施过程与亮点:如何让“服务”真正发生?本次活动历时30天(2025年10月8日—11月6日),遵循“准备—实践—总结”的递进逻辑,通过“三阶九步”设计,确保活动从“有序开展”走向“深度参与”。1准备阶段:从“心动”到“行动”的基础铺垫“工欲善其事,必先利其器。”为避免服务流于形式,我们用5天时间完成“认知奠基—资源对接—方案共创”三项准备工作。1准备阶段:从“心动”到“行动”的基础铺垫1.1认知奠基:教材与生活的联结课活动启动前,我以《为社区出份力》一课为切入点,设计“社区服务我知道”主题讨论。课堂上,我播放了社区保洁阿姨凌晨4点清扫落叶的监控片段、网格员逐户登记燃气安全的工作视频,引导学生思考:“这些服务为什么重要?如果没有他们,我们的生活会怎样?”学生们的回答从“垃圾会堆成山”“没人修路灯会摔跤”,逐渐深入到“他们的辛苦让社区更温暖”。随后,我请3位家长(分别是社区网格员、物业客服、志愿者)走进课堂,分享真实工作故事——如网格员王阿姨讲述“帮独居老人联系医院”的经历,物业李叔叔展示“处理12345市民热线工单”的流程。这堂“生活联结课”打破了学生对“社区服务”的刻板印象,有学生课后在日记中写道:“原来社区服务不只是打扫卫生,还要懂沟通、会帮忙,很需要耐心!”1准备阶段:从“心动”到“行动”的基础铺垫1.2资源对接:家校社的协同网络社区服务的落地离不开多方支持。我们提前10天与所在街道的“红帆社区”对接,梳理出5类可参与的服务场景:环境维护(花坛清理、楼道杂物整理)、便民服务(快递暂存引导、老年手机使用教学)、文化宣传(垃圾分类知识讲解、社区历史墙绘制)、特殊关怀(陪独居老人聊天、帮行动不便居民取快递)、活动协助(社区亲子运动会秩序维护、重阳茶话会物资准备)。同时,家长委员会组建“后勤保障组”,负责工具采购(如长柄夹、分类垃圾袋、便携小药箱)、安全培训(如防割伤、防跌倒应急处理);社区则提供“服务导师”(每10名学生配备1名社区工作者或老志愿者),确保服务安全、专业。1准备阶段:从“心动”到“行动”的基础铺垫1.3方案共创:学生主导的“服务计划书”为激发主动性,我们以4-5人小组为单位,结合兴趣与能力制定《小组服务计划书》。计划书需包含“服务主题”(如“楼道焕新行动”“银龄手机课堂”)、“服务对象”(如3号楼2单元、社区老年活动中心)、“所需工具”(如小铲子、抹布、教学卡片)、“分工安排”(如A负责记录、B负责讲解、C负责物资)、“预期成果”(如楼道小广告减少80%、3位老人学会微信视频通话)。教师仅提供“方案模板”与“安全提示清单”,让学生在讨论中明确“我能做什么”“我们需要什么支持”。例如,“银龄手机课堂”小组发现老年居民视力不佳,主动提出“用大字版PPT”“准备手写步骤卡”;“楼道焕新”小组通过观察,将服务时间定为“周末上午9点”(避开居民出行高峰)。这种“自主设计”让学生从“被动执行者”变为“主动规划者”,为后续实践奠定了责任基础。2实践阶段:从“体验”到“共情”的深度浸润在充分准备后,我们正式进入为期20天的实践阶段。根据服务场景的复杂性,我们将实践分为“基础服务—专项服务—创新服务”三个梯度,让学生在“挑战升级”中实现能力跃升。2实践阶段:从“体验”到“共情”的深度浸润2.1基础服务:在劳动中建立社区联结前5天以“环境维护”为主题,重点培养劳动习惯与基础服务意识。例如,“楼道焕新”小组每天放学后用30分钟清理2单元的小广告、擦拭楼梯扶手;“花园美容”小组利用周末上午整理社区花坛的枯枝、捡拾白色垃圾。过程中,社区保洁阿姨现场示范“如何用铲刀清除不同材质的小广告”(如瓷砖用平口铲、木质墙面用软毛刷),学生们发现:“原来清理小广告要‘先喷水软化胶水,再从边角慢慢揭’,不是用力刮就行。”这种“技术含量”让学生意识到,社区服务需要“巧劲”更需要“耐心”。更让我感动的是,当学生们连续3天清理3号楼的小广告后,楼内一位爷爷主动找到他们说:“孩子们,我看到你们每天都来,我以后会帮着盯着,再有贴广告的我就劝他们!”这种居民的正向反馈,让学生真切感受到“自己的行动在改变社区”。2实践阶段:从“体验”到“共情”的深度浸润2.2专项服务:在互动中培养共情能力中间10天聚焦“人际服务”,包括老年关怀、便民协助等需要沟通技巧的场景。以“银龄手机课堂”为例,小组学生提前1周采访了10位老年居民,整理出“最想学的功能”(微信视频、健康码出示、手机拍照),并制作了“一步一图”的教学卡片。课堂上,学生们蹲在老人身边,握着老人的手一步步演示,遇到记不住步骤的老人,就反复练习。72岁的张奶奶一开始紧张地说“我学不会”,但在学生小宇的鼓励下,她成功拨通了外地孙女的视频电话。张奶奶抹着眼泪说:“孩子们比我孙子还有耐心!”课后,小宇在日记中写道:“原来老人不是不想用手机,是怕学不会给子女添麻烦。我们多教几遍,他们就开心了。”这种“服务—反馈—反思”的循环,让学生从“做事情”转向“懂人心”。2实践阶段:从“体验”到“共情”的深度浸润2.3创新服务:在解决问题中激发责任担当最后5天,我们鼓励学生观察社区“未被满足的需求”,提出创新性服务方案。例如,“快递驿站秩序小组”发现取件高峰期经常拥堵,设计了“按楼层分区摆放快递”的方案(如1-3楼放A区、4-6楼放B区),并制作指示牌引导居民;“社区历史小讲师”小组采访了3位老住户,收集了“社区名字的由来”“老戏台的故事”等资料,制作成手绘地图在社区文化长廊展示;“宠物友好小组”发现小区有遛狗不牵绳的现象,设计了“文明养宠”宣传单(附社区指定遛狗区域地图),并在宠物便纸箱旁放置了“温馨提示卡”。这些创新服务不仅解决了实际问题,更让学生体会到“社区的美好需要每个人动脑筋、想办法”。3总结阶段:从“经历”到“成长”的意义提炼实践结束后,我们用5天时间开展“总结月成果展”,通过“可视化呈现—多元评价—反思提升”,帮助学生将碎片化的服务体验升华为系统的价值观认知。3总结阶段:从“经历”到“成长”的意义提炼3.1可视化呈现:让服务“看得到”我们设置了“实物展区”(如清理前后的楼道对比图、老年手机课堂的教学卡片)、“视频展区”(记录服务过程的Vlog,如帮独居王爷爷修台灯、组织小朋友玩丢手绢)、“文字展区”(学生日记、居民感谢信)。最受欢迎的是“服务地图”——学生将30天的服务地点标注在社区平面图上,用不同颜色区分服务类型(绿色=环境维护、橙色=老年关怀、蓝色=便民服务)。看着地图上逐渐填满的颜色,学生们感慨:“原来我们做了这么多!”3总结阶段:从“经历”到“成长”的意义提炼3.2多元评价:让成长“被看见”评价主体覆盖学生、教师、社区居民、家长四方:学生自评:填写《服务成长单》,从“我学会了什么技能”“我帮助了谁”“我最自豪的事”三方面总结;同伴互评:小组内用“优点卡”互相肯定(如“小晴总是主动帮老人搬椅子,特别贴心”);社区评价:居民填写《服务反馈表》,重点标注“最感动的瞬间”(如“孩子们陪我老伴过生日,他好久没这么开心了”);教师评价:结合《道德与法治》课程目标,从“责任意识”“合作能力”“共情水平”三方面给出质性评语(如“从被动跟从到主动设计,你真正理解了‘社区是我们共同的家’”)。3总结阶段:从“经历”到“成长”的意义提炼3.3反思提升:让未来“更有方向”总结会上,我引导学生思考:“哪些服务我们做得很好?哪些还可以改进?”学生的反思真实而深刻:有的说“清理小广告时应该先和物业确认哪些是合法通知,避免误撕”;有的说“老年手机课堂可以每周固定时间,让老人有期待”;还有的说“我们可以联合五年级同学,把‘银龄课堂’做成长期项目”。这些反思不仅指向本次活动的不足,更孕育着未来持续服务的可能。03成果总结与反思:社区服务带来了什么?1学生成长:从“被服务者”到“服务者”的身份蜕变30天的实践,让学生的变化肉眼可见:责任意识显著增强:95%的学生能主动关注社区问题(如发现消防通道堆杂物会提醒物业),82%表示“以后会经常参与社区服务”;实践能力全面提升:学生掌握了10项以上社区服务技能(如工具使用、沟通技巧、问题解决),小组合作完成任务的效率较活动前提高60%;情感联结更加深厚:学生与社区居民建立了真实的情感纽带,有23个家庭与服务对象(如独居老人、困难儿童)保持了长期联系,定期上门看望。2社区反馈:从“旁观者”到“共建者”的关系升级社区工作人员反馈:“学生们的参与不仅缓解了人手压力,更带动了居民的积极性——很多家长看到孩子服务,也主动加入了社区志愿者队伍。”居民们用“温暖”“贴心”“有想法”评价学生,社区公众号专门推出“小小志愿者”专栏,阅读量超过2000次。这种“双向治愈”让社区从“教育的外部环境”变为“教育的共同主体”。3教育启示:道德与法治课的“实践密码”本次活动让我更深刻地理解:道德教育不是“告诉学生应该怎么做”,而是“让学生在做中明白为什么要这么做”。当学生亲手清理社区的垃圾、耐心教会老人使用手机、为解决问题反复讨论时,“责任”“奉献”“友善”就不再是教材上的文字,而是融入血液的行动自觉。当然,活动也存在一些不足:如部分小组的服务深度不够(仅停留在“完成任务”层面),个别学生因性格内向参与度不高;社区资源的利用还可以更充分(如未联系到社区民警开展安全讲座)。未来,我们计划延长服务周期(从1个月到1个学期),设计“阶梯式”服务项目(如低年级体验、中年级专项、高年级创新),并建立“社区服务学分制”,让服务真正成为学生的日常习惯。结语:社区服务,是起点更是终身课题3教育启示:道德与法治课的“实践密
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