酒店客房清洁服务质量合同范本

酒店客房清洁服务质量合同范本甲方（委托方）：[酒店名称]，地址：[酒店地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]乙方（服务方）：[清洁服务公司名称]，地址：[公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]鉴于甲方拥有位于[酒店地址]的酒店，需要专业客房清洁服务，乙方拥有提供专业客房清洁服务的能力和资质，双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同。第一条服务范围和内容乙方负责为甲方提供以下客房清洁服务：1.1清洁对象：甲方酒店内所有可出租的客房，包括标准间、豪华间、套房等，具体房间清单见附件一（可根据实际情况选择是否添加附件）。1.2清洁内容：1.2.1日常清洁：指每次客房退房后或根据甲方要求进行的清洁工作，包括但不限于：a)清洁和消毒卫生间，包括马桶、洗手池、淋浴间/浴缸、地面等；b)清洁和擦拭客房内所有表面，包括墙壁、天花板、家具、门窗、桌面、床头柜等；c)清洁和拖地，确保地面干净无污渍、无积水；d)换洗床单、被套、枕套、毛毯、浴巾、地巾等床上用品和毛巾；e)清理垃圾，将垃圾袋装好并放置在指定位置；f)简单整理客房内物品，确保物品摆放整齐；g)根据甲方要求，进行其他日常清洁工作。1.2.2深度清洁：指每隔[]天（或根据甲方要求）进行的深度清洁工作，包括但不限于：a)对地毯进行吸尘和清洗（如需）；b)对窗帘进行清洗（如需）；c)对家具进行擦拭和除尘；d)对卫生间进行深度消毒；e)对其他公共区域进行深度清洁（如适用）。1.2.3特殊清洁：乙方应根据甲方要求，对突发污渍或特殊情况提供特殊清洁服务。1.3清洁频率：1.3.1日常清洁：客房退房后立即进行，或根据甲方要求在客房入住前进行清洁。1.3.2深度清洁：每[]天进行一次，具体时间由双方协商确定。1.3.3公共区域清洁：每日进行一次，具体时间由双方协商确定。第二条服务标准2.1清洁质量标准：2.1.1布草标准：所有提供的布草应干净、平整、无污渍、无破损，颜色和图案符合甲方要求，布草使用寿命应符合行业标准。2.1.2消毒标准：乙方应使用符合国家卫生标准的消毒剂，并按照说明书要求的浓度和作用时间进行消毒，确保客房内的卫生安全。消毒范围包括卫生间、床铺、家具、地面等。2.1.3清洁工具：乙方应使用干净、卫生的清洁工具，并定期进行清洗和消毒，确保清洁工具本身不污染客房。2.1.4清洁效果：客房地面应光洁无污渍、无积水，墙壁应无灰尘、无蜘蛛网，天花板应无污渍、无滴水，卫生间应无异味、无污渍，床铺应平整、整齐，布草应干净、无异味。公共区域应达到甲方另行制定的标准（可附于附件二）。2.1.5服务人员要求：乙方服务人员应经过专业培训，并持有效健康证上岗。服务过程中应着装整齐、佩戴工牌、行为规范、态度热情、礼貌待人。2.1.6服务时间：日常清洁服务时间为每日上午[]点至下午[]点，避开客房入住和退房高峰期。具体时间可根据实际情况进行调整。第三条服务费用和支付方式3.1服务费用：服务费用按甲方酒店可出租客房数量乘以每日单价计算，每日单价为人民币[]元/间。如提供深度清洁服务，则另行协商费用。3.2支付方式：服务费用按月结算，每月[]日为对账日，次月[]日为支付日。甲方应将服务费用支付至乙方指定银行账户。a)开户名称：[乙方公司名称]b)开户银行：[乙方开户银行]c)银行账号：[乙方银行账号]3.3发票：乙方应在每月[]日前向甲方提供符合国家规定的增值税专用发票或普通发票。第四条双方权利和义务4.1甲方权利和义务：4.1.1甲方有权监督乙方服务质量，对不符合本合同约定的清洁工作，有权要求乙方立即整改。4.1.2甲方应向乙方提供必要的清洁条件，包括但不限于清洁通道、清洁用水、清洁用电等，并配合乙方工作。4.1.3甲方应负责保管客房内的贵重物品，乙方在清洁过程中不承担保管贵重物品的责任。4.1.4甲方应按合同约定及时支付服务费用。4.2乙方权利和义务：4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照本合同约定的服务范围、服务标准和服务时间，为甲方提供高质量的清洁服务。4.2.3乙方服务人员应遵守甲方的管理规定，服从甲方的合理安排。4.2.4乙方应妥善保管客房内的物品，如有损坏应负责赔偿。4.2.5乙方应建立服务质量检查制度，定期对清洁工作进行自查，确保服务质量符合合同要求。4.2.6乙方应指派专人负责与甲方的沟通协调，及时解决合作过程中出现的问题。第五条违约责任5.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付滞纳金。5.2乙方未按照本合同约定的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求乙方进行赔偿。如果乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条保密条款双方应对本合同内容及在合作过程中获知的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本合同终止后仍然有效。第七条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，可以向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同期限本合同有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。合同期满前[]个月，双方可协商续签合同。第九条其他条款9.1通知方式：本合同项下的所有通知均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式送达至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。9.2合同附件：本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。a)附件一：可出租客房清单（可根据实际情况选择是否添加）b)附件二：公共区域清洁标准（可根据实际情况选择是否添加）9.3不可抗力：因地震、台风、洪水、战争等不可抗力事件导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______