交通运输专业运输公司实习实习报告

交通运输专业运输公司实习实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家物流运输公司担任运营助理实习生。核心工作成果包括协助优化运输路线，使单次配送效率提升12%，完成1200份运输单据的录入与核对，准确率达99.5%。运用专业软件进行车辆调度，通过动态路径规划降低燃油消耗约8%。在处理突发事件中，采用ABC分类法对延误原因进行归因分析，提出改进措施后，月均延误率下降5个百分点。提炼出的可复用方法论包括基于数据驱动的成本控制模型和可视化调度系统应用框架。

二、实习内容及过程

1.实习目的

我去那家公司实习，主要是想看看真实的运输业务是怎么跑的，理论知识和实际操作到底差在哪，顺便积累点实践经验，为以后找工作打基础。想弄明白运输管理中那些流程是怎么衔接的，比如订单怎么变路线，车辆怎么调度最省心，客户投诉怎么处理最有效。

2.实习单位简介

我实习的公司是做全国范围的零担运输的，分部不多，但网络覆盖还行。他们主要接一些小件快运，单量挺大，每天几百单是常态。公司用一套自己的TMS系统管业务，但感觉有点老，有些功能不太完善。

3.实习内容与过程

我跟着运营部跑了一周，熟悉了整个业务流程。主要是看他们怎么处理订单，怎么在系统中分配车辆和司机。7月8号开始独立接活，第一个月主要做单据整理和路线优化辅助工作。比如帮司机开运输单，核对货物信息，然后根据系统给出的建议路线，再手动调整一下，看看能不能更顺。我接手了东边的几个线路，大概管着8辆货车。他们那个路径规划算法有点问题，有时候会推荐一些绕远的路，我就用手机地图重新算一遍，然后把优化后的路线发给调度。8月初参与了一个紧急订单处理，客户在南方一个工厂的货要连夜送到北方，时间特别紧。当时我帮着查了实时路况，发现一条高速在修，就提议走另一条国道，虽然距离多出20公里，但避开堵车后总时间只慢了1小时。最后那单提前半小时到，客户挺满意。

4.实习成果与收获

实习期间，我整理了大概800多份运输单，错误率控制在0.5%以下。通过调整30多个线路，帮公司省了大概5万元的油费。最大的收获是摸清了运输中的关键点，比如雨雪天怎么调整计划，旺季怎么排班。还学会了用Excel做简单的数据分析，比如算每个线路的平均时效和成本。感觉自己在应对突发情况上强了点，以前碰到问题总想找别人，现在会先自己想办法。

5.问题与建议

实习中也发现点问题。比如公司那个TMS系统，调度界面太复杂了，新司机用着费劲。有时候半夜有紧急情况，调度员手忙脚乱，系统里的一些操作反人类。我建议他们可以把常用功能做成快捷键，或者搞个移动端APP，让司机也能随时上报情况。另外，公司对新人的培训太水了，就给了个操作手册，没人带，很多坑都是自己踩的。可以搞个带教计划，老员工带新人一周，手把手教教怎么用系统，怎么处理常见问题。我所在的岗位跟我想学的方向有点脱节，大部分时间在干杂活，没接触到核心的调度优化，这点有点遗憾。如果下回有机会，希望能多接触点核心业务。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周实习，感觉就像把书上学的东西掰开了揉碎了看。7月15号那天，我第一次独立负责一条线路的调度，手心全是汗，生怕出岔子。当时用学过的最短路算法优化路线，但没考虑到实时路况，结果算出来的路高峰期堵死了。最后还是调度老王教我，要结合Dijkstra算法和动态交通流信息，不能光靠理论。这件事让我明白，运输管理不是套公式，是要灵活应变。现在回想，整理的1200份单据，每份都连着客户的期待；参与的20多次路线调整，每次都关乎成本和时效。这些具体的事，把课本上的“运输网络设计”“物流系统优化”这些抽象概念变得特别实在。

2.职业规划联结

实习前想当调度，后来发现那块太忙了，想找条技术路线。这次跟着搞路径优化，发现很有意思。他们用的系统是老版本，很多智能调度、大数据分析的功能都没用上。我回去查了资料，现在行业都在搞车联网、AI预测，心里更有谱了。打算下学期考证，考个智能交通相关的资格证，顺便学学Python，想争取下学期做点毕业设计，搞点实际点的项目。实习最后那会儿，人事跟我说如果表现好，可以考虑留用，虽然没定，但至少让我觉得，朝这个方向走，机会不小。

3.行业趋势展望

在那家公司待着，能明显感觉到行业在变。他们还在用人工核对单据，隔壁公司在搞无人装卸试点，感觉像在赶超。8月底看行业报告，说明年自动驾驶重型卡车要开始小范围试点了，现在那些车企都在抢订单。我之前觉得运输就是车和路，现在知道后面还连着信息技术、新能源、政策法规一大堆。那段时间经常刷行业公众号，看到一些大佬说“未来的运输公司，本质上是数据服务公司”，印象特深。这让我觉得，读的书得加把劲，光懂传统运输不行，得往新领域靠。

4.心态转变

最明显的变化是，以前觉得理论都对，实习才懂，现在知道理论是骨架，得靠实践填肉。比如排队论预测排队时间，实际中总有些突发情况，系统里模型考虑不到。8周里，从刚开始接电话手抖，到后来半夜接到紧急情况能冷静分析，感觉自己成熟了不少。还有一次算成本，跟财务吵架，我说我算的油费少了，因为用了实时油价API，他非要按固定单价算，最后查了合同，我赢了。这件事让我觉得，在学校可以温和，进职场得有理有据。这种责任感，以前在实验室做实验可体会不到。

5.未来行动

现在在整理实习笔记，把那些优化算法、系统接口都做了个目录。打算下学期找机会去参加个物流技术展，看看那些新玩意儿。实习最后一天，带我的老师跟我说：“书读得再多，不如把一件小事做到极致。”这句话我一直记着。接下来打算沉下心，把学到的那些Excel技巧、数据分析方法练熟，争取把毕业设计跟实习那点事结合起来，别白费这8周功夫。感觉这次实习，就像给职业规划打了一针疫苗，以后再遇到类似问题，不会那么慌了。

四、致谢

1.

感谢在那家公司提供实习机会，让我见识了真实的运输业