健身教练会员成长与运动效果绩效评定表

健身教练会员成长与运动效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员成长率新会员签约数量30%20人/月按实际签约人数与目标的百分比评分，每超出目标5%加1分，低于目标5%减1分，最高加5分，最低减5分。会员续费率85%按实际续费率与目标的百分比评分，每超出目标2%加1分，低于目标2%减1分，最高加10分，最低减10分。会员转介绍数量10人/月按实际转介绍人数与目标的百分比评分，每超出目标2%加1分，低于目标2%减1分，最高加10分，最低减10分。会员平均留存时长6个月按实际平均留存时长与目标的百分比评分，每超出目标1个月加1分，低于目标1个月减1分，最高加10分，最低减10分。会员满意度评分4.5分（满分5分）按实际评分与目标的百分比评分，每超出目标0.1分加1分，低于目标0.1分减1分，最高加10分，最低减10分。运动效果达成率会员减重/增肌目标达成率35%75%按实际达成目标会员数与总会员数的百分比评分，每超出目标5%加1分，低于目标5%减1分，最高加10分，最低减10分。会员体脂率降低幅度3%按实际平均降低幅度与目标的百分比评分，每超出目标0.5%加1分，低于目标0.5%减1分，最高加10分，最低减10分。会员肌肉量增加幅度2%按实际平均增加幅度与目标的百分比评分，每超出目标0.3%加1分，低于目标0.3%减1分，最高加10分，最低减10分。会员训练计划完成率90%按实际完成训练计划的会员数与总会员数的百分比评分，每超出目标5%加1分，低于目标5%减1分，最高加10分，最低减10分。会员运动伤害发生率低于5%按实际发生率与目标的百分比评分，每低于目标1%加1分，高于目标1%减1分，最高加10分，最低减10分。专业能力与客户服务专业认证与培训完成率20%100%按实际完成认证与培训项目数量与总计划的百分比评分，每超出目标10%加1分，低于目标10%减1分，最高加5分，最低减5分。客户反馈问题解决率95%按实际解决客户反馈问题数量与总问题数量的百分比评分，每超出目标5%加1分，低于目标5%减1分，最高加5分，最低减5分。客户投诉次数0次按实际投诉次数与目标的百分比评分，无投诉加5分，每出现1次投诉减1分，最低减5分。客户复购率80%按实际复购会员数与总会员数的百分比评分，每超出目标5%加1分，低于目标5%减1分，最高加5分，最低减5分。增值服务销售率15%按实际销售增值服务金额与总收入的比例评分，每超出目标2%加1分，低于目标2%减1分，最高加5分，最低减5分。团队协作与市场推广团队目标达成率15%90%按团队整体目标实际达成率与目标的百分比评分，每超出目标5%加1分，低于目标5%减1分，最高加5分，最低减5分。市场活动参与度100%按实际参与市场活动次数与总计划的百分比评分，每超出目标10%加1分，低于目标10%减1分，最高加5分，最低减5分。社交媒体互动量500次/月按实际互动量与目标的百分比评分，每超出目标100次加1分，低于目标100次减1分，最高加5分，最低减5分。新教练指导与培养2名按实际指导新教练数量与目标的百分比评分，每超出目标0.5名加1分，低于目标0.5名减1分，最高加5分，最低减5分。内部知识分享参与度80%按实际参与知识分享次数与总次数的百分比评分，每超出目标10%加1分，低于目标10%减1分，最高加5分，最低减5分。本考核表旨在全面评估健身教练在会员成长、运动效果、专业能力与客户服务、团队协作与市场推广四个维度的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自我评分或由上级进行考核评分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：