关于退货标准的函件通知(9篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE关于退货标准的函件通知(9篇)关于退货标准的函件通知第1篇尊敬的____公司：我司于近期收到贵司寄送的货物一批，货品编号为____。根据我司与贵司签订的《买卖合同》（合同编号：____），关于货物交付及质量标准的相关条款已明确约定。现就贵司所送货物的质量问题，特此函告，并希望贵司予以重视，及时处理。根据合同约定，我司对货物的质量有明确的验收标准，具体包括：1.产品应符合国家相关质量标准及我司提供的技术规格书要求；2.所有货物应为全新未使用状态，无任何瑕疵或损坏；3.货物包装需完整，无破损、污染或渗漏；4.标签、说明书及合格证等文件齐全有效。经我司验收，发觉贵司所送货物存在以下问题：产品批次编号与合同约定不符，存在批次混淆；产品未按合同要求提供完整的合格证明文件；产品包装存在明显破损，影响货物完好性；产品标识信息不全，无法确认产品来源及生产日期。鉴于上述问题，我司已按照合同约定要求贵司进行整改，并在收到整改通知后，我司将安排人员进行复检。若贵司未能在____日前完成整改，我司将依据合同条款，决定是否对相关货物进行退货处理。请贵司高度重视此事，尽快予以整改。如有任何疑问，欢迎随时与我司联络，我司将积极配合，保证问题得到妥善解决。感谢贵司对我司的长期支持与信任，期待贵司尽快回复并采取有效措施。此致敬礼____公司关于退货标准的函件通知第2篇尊敬的______：我司现就近期收到的客户退货请求，依据我司《产品退货与退款管理办法》及相关合同条款，特此函告如下事项：一、退货申请的适用范围根据合同约定，凡因产品质量问题、包装破损、运输损坏或客户误购等原因导致的退货，均需符合我司规定的退货标准。客户须在收到货物后7个工作日内向我司提交书面退货申请，并附带相关证明材料，如产品合格证、质检报告、运输单据等。二、退货流程及要求1.退货产品须为未使用、未开封、未拆封且保持原包装状态的产品。2.退货产品需提供完整的原始包装盒、标签及说明书。3.退货须通过我司指定的退货渠道进行，如快递、指定仓库或线上平台。4.退货完成后，我司将在3个工作日内完成验收并办理退款手续。三、退货标准说明1.产品需符合国家相关质量标准及我司产品技术参数要求。2.产品需在有效期内（以产品出厂日期为准），且未超过产品保修期。3.退货产品须提供有效的发票或购货凭证，以确认交易真实性。四、其他事项1.客户须在退货申请中说明退货原因，并配合我司进行相关调查与复核。2.对于不符合退货标准的退货申请，我司将不予受理，并保留追究责任的权利。敬请贵方严格遵守上述规定，保证退货流程合规高效。如有任何疑问，欢迎随时与我司客户服务部门联系。顺颂商祺！公司名称______日期______联系人：_________联系方式：_________地址：_________关于退货标准的函件通知篇3尊敬的______：根据我司与贵方签订的销售合同及相关业务往来情况，为进一步规范退货流程、保障双方合法权益，现就退货标准事项函告一、背景与目的说明为落实《_________消费者权益保护法》及《产品质量法》等相关法律法规，保证退货流程的合法合规性，我司特此制定本退货标准，明确退货条件、流程及责任划分，以规范双方业务行为，避免因退货标准不明确引发的争议。二、具体事项详细描述1.退货适用范围凡因产品质量问题、包装破损、运输损坏、产品过期或不符合合同约定用途等原因，导致产品无法正常使用或存在安全隐患的，均适用本退货标准。2.退货条件退货产品须为全新、未使用、未拆封、未开封状态；产品须附带原厂配件、说明书及相关证明文件；退货产品须在产品保质期内（以生产日期为准）；退货产品应由我司指定的售后服务网点或授权经销商进行接收和处理。3.退货流程贵方应于收到产品之日起7个工作日内通过我司指定渠道提交退货申请；退货申请需附带有效订单号、产品型号、数量及退货原因说明；退货产品须由我司指定人员或客服人员接收，并签署退货确认单；退货产品经我司确认后，方可进行退货处理，相关费用由贵方承担。4.退货处理方式退货产品将按照我司规定流程进行退换货处理；退货产品在退回后将进行质量检测，不合格产品将按合同约定处理；退货过程中产生的运输、仓储及检测费用由贵方承担。三、数据事实支撑根据我司2023年及2024年销售数据，退货率约为1.5%，其中产品质量问题占比60%，包装问题占比25%，运输损坏占比15%。上述数据为我司内部统计，用于制定本退货标准的依据。四、明确的行动建议或要求1.贵方应严格按照本退货标准执行退货流程，保证退货过程合法合规；2.退货产品须由我司指定人员接收并签署确认单，严禁私自处理；3.退货过程中如遇特殊情况，应提前与我司沟通并取得书面同意；4.退货产品须在规定时间内退回，并保证产品状态符合退货要求。五、时间节点和后续安排1.退货申请提交截止日期为2025年3月31日；2.退货产品接收及处理须在2025年4月15日前完成；3.退货产品处理结果将在2025年4月30日前通知贵方。六、其他事项请贵方在填写公司名称、人员姓名、电子邮箱、地址、联系方式等信息时，保证填写内容准确无误。如需进一步知晓退货标准或流程，可随时与我司客户服务团队联系。此致敬礼！公司名称：____姓名：____职位：____日期：____关于退货标准的函件通知第4篇尊敬的____公司：根据我司与贵司在____领域的合作实际情况，为进一步规范退货流程，保证双方权益，现就退货标准及相关事项函告一、背景与目的说明为保障双方交易的合规性与规范性，防止因退货流程不清晰导致的纠纷，我司依据《_________消费者权益保护法》《商品流通管理条例》等相关法律法规，结合我司产品销售政策及贵司业务实际情况，制定本退货标准，明确退货条件、流程及责任划分，以保证交易的公平性与透明度。二、具体事项详细描述1.退货适用范围本退货标准适用于贵司在____平台（或指定渠道）销售的我司产品，且产品仍在有效期内，未发生使用、损坏或功能失效等情况。2.退货条件产品应为全新、未拆封、未使用、未开封状态；产品标签、包装、附件完整无损；产品未经过任何加工或改造；产品未被其他用户使用或分享；产品未在销售过程中发生任何质量问题或故障。3.退货流程贵司须在收到产品之日起____个工作日内，向我司提交退货申请，通过____平台（或指定渠道）提交退货申请单；退货申请需包含产品名称、规格、数量、退货原因及证明材料（如发票、质检报告等）；我司将在收到退货申请并确认无误后，安排物流人员进行退货处理，退货周期不得超过____个工作日；退货产品须在指定退货地址签收，物流费用由贵司承担。4.退货责任划分若退货产品存在质量问题，我司将承担产品更换、维修或退款责任；若退货产品不属于上述情形，贵司须承担退货费用及物流费用；若退货产品未按要求提交证明材料，我司有权拒收并要求贵司承担相应责任。三、数据事实支撑根据我司2023年____季度销售数据，退货率约为____%，其中质量问题退货占比____%，其余为其他原因。为保证退货流程的高效与规范，我司已建立完善的退货审核机制，并定期对退货产品进行抽检，保证符合退货标准。四、明确的行动建议或要求1.贵司须严格按照本退货标准执行退货流程，保证退货产品符合要求；2.贵司须在退货申请中提供完整、真实的证明材料，以保障我司的合法权益；3.贵司须配合我司进行退货产品的抽检与验收工作，保证退货产品质量符合标准；4.若贵司对退货标准有异议，须在收到本函件后____个工作日内书面反馈我司，我司将视情况予以回应。五、时间节点和后续安排1.本函件自发送之日起生效，适用于贵司2024年____月____日起的退货申请；2.我司将在____个工作日内完成退货产品的审核及处理；3.若贵司未按本函件要求执行退货流程，我司有权暂停与贵司的进一步合作，并保留追究相关责任的权利。请贵司务必严格遵守本退货标准，保证交易的合规与高效。如有任何疑问，欢迎随时与我司相关负责人联系。此致敬礼____公司____公司负责人____年____月____日公司名称____姓名____职位____日期____关于退货标准的函件通知第5篇尊敬的____公司：您好！根据我方与贵公司签订的《销售合同》（合同编号：______），现就贵公司提出的关于退货标准的函件通知一、退货政策确认为保证双方交易的公平性与合法性，我方现明确贵公司所提退货标准1.退货条件产品须在签收之日起7日内内提出退货申请，且产品未使用、未开封、未拆封，且保持原包装完好无损。退货商品需提供原始发票、购货凭证及产品合格证明文件。退货商品须由我方安排专人负责收货，并在48小时内完成验收及入库手续。2.退货流程贵公司需在收到退货申请后3个工作日内内，将退货商品送至我方指定的退货仓库，地址为：______。我方将在收到退货商品后3个工作日内完成验收，并出具《退货确认单》。退货商品经确认后，我方将按照合同约定进行相应的款项结算。二、退货责任划分1.我方责任退货商品若因我方产品本身质量问题导致，我方将承担全额退款及商品更换责任。退货商品若因我方物流原因造成损坏或丢失，我方将承担相应赔偿责任。2.贵公司责任退货商品若因贵公司自身原因（如包装破损、未按要求配送等）导致质量问题，贵公司需承担全部责任。贵公司需保证退货商品的完整性和合规性，不得擅自拆封或使用。三、其他说明1.本函件自送达贵公司之日起生效，双方应严格遵守本函内容。2.如有异议，双方应通过书面形式协商解决，协商不成时可依据合同条款进行仲裁或诉讼。敬请贵公司及时确认并履行上述退货政策，保证交易的顺利进行。此致敬礼！____公司日期：______关于退货标准的函件通知第（6）篇尊敬的客户公司：我司谨此函告，就此前双方合作过程中所产生的订单，根据我司现行的退货政策及客户反馈，现正式通知贵方关于退货标准的详细规定，以保证双方交易的规范性和透明度。为保障双方权益，现将退货标准及相关要求明确1.退货适用范围本退货政策适用于所有在合同签订后30日内提出的退货申请，且商品处于未使用、未拆封、未开封状态，且保留原始包装及相关合格证明文件。2.退货流程退货申请需通过我司指定的在线平台提交，且需附带以下材料：退货申请表商品购买凭证商品原包装盒及标签商品使用及损坏情况说明（如有）3.退货期限退货申请须在收到商品之日起30日内提出，逾期将不予受理。4.退货费用承担退货所产生的运费及相关费用由客户承担，我司不承担任何额外费用。5.退货处理方式退货商品将由我司安排专业人员进行检验，并在确认合格后予以退货。6.特殊情况处理若商品存在质量问题、损坏或不符合合同约定，我司将根据实际情况进行处理，包括但不限于退货、更换或赔偿。请贵方务必仔细阅读上述退货政策，并在收到本函后10个工作日内完成退货申请。如有任何疑问，请随时与我司客户服务部门联系。感谢贵方对我司一如既往的信任与支持。此致敬礼公司名称_____日期_____联系人：张伟联系方式：01088888888地址：北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层关于退货标准的函件通知第（7）篇尊敬的____：本公司现就近期采购的货物退货事宜，特此函告一、退货背景鉴于近期对采购货物的质量检测结果，本公司确认部分批次产品存在不符合合同约定标准的情况，依据合同条款及相关法律法规，拟对相关货物进行退货处理。二、退货范围本次退货涉及以下批次货物：1.产品型号：____，批次号：____，数量：____件2.产品型号：____，批次号：____，数量：____件3.产品型号：____，批次号：____，数量：____件三、退货标准根据合同约定及国家相关质量标准，退货标准1.产品应符合《____》（标准编号：____）的相关技术指标2.产品外观、材质、功能等应符合合同约定，如有缺陷需在收到货物后____日内提出3.退货需提供完整的原始发货单、检验报告及发票等文件四、退货流程1.退货申请需由采购部门负责人签字确认后，提交至质量管理部备案2.质量管理部将在____日内完成货物质量复检，并出具复检报告3.退货货物需在____日内完成清点、包装及运输至指定退货地点五、退货地点及方式退货地点：____退货方式：____（如：快递、自提、其他）六、其他事项1.退货费用由责任方承担，具体费用由双方协商确定2.退货完成后，双方应签署退货确认函，作为后续结算依据3.本函自双方签署之日起生效，作为正式文件存档此致敬礼____有限公司关于退货标准的函件通知第（8）篇尊敬的客户关系部：我司近期在与贵公司合作过程中，根据双方签署的《采购合同》及相关条款，现就退货标准事宜函告一、退货政策依据根据《采购合同》第7.2条关于退货条款的约定，我司对符合以下条件的货物可提供退货服务：1.货物在签收后7个工作日内未发生质量问题；2.货物未被使用或已使用但不影响其销售用途；3.退货商品需保持原包装完好，包括但不限于包装箱、标签、说明书等；4.退货商品需提供有效的发票及原始订单编号。二、退货流程说明1.退货申请：客户需通过我司官网或客户服务提交退货申请，注明退货商品名称、数量、订单号及退货原因；2.退货审核：我司将在收到申请后3个工作日内完成审核，审核通过后将安排退货物流；3.退货交付：退货商品将在审核通过后3个工作日内送达指定地址；4.退货凭证：退货完成后，我司将开具退货凭证，并在1个工作日内完成款项结算。三、注意事项1.退货商品需保证无任何损坏、变质或使用痕迹；2.退货商品需由客户本人签收，我司不承担运输责任；3.退货流程须在合同约定的期限内完成，超期将视为不可退货；4.如对退货政策有疑问，欢迎随时与我司客户服务部门联系。特