2026年残疾人托养照护协议

2026年残疾人托养照护协议合同编号：__________

一、合同当事人

1.1甲方（服务提供方）：名称：__________________，法定代表人：__________________，注册地址：__________________，联系电话：__________________，统一社会信用代码：__________________。

1.2乙方（服务接受方）：名称：__________________，法定代表人：__________________，注册地址：__________________，联系电话：__________________，统一社会信用代码：__________________。

二、合同背景与目的

2.1甲方根据乙方（服务接受方）的申请，依据《中华人民共和国残疾人保障法》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，同意为乙方提供残疾人托养照护服务。

2.2本协议旨在明确双方在残疾人托养照护服务中的权利与义务，确保服务内容的合法性与合理性，保障服务接受方的合法权益。

三、服务内容与标准

3.1服务范围：甲方应为乙方提供全面的残疾人托养照护服务，包括但不限于生活照料、康复训练、心理疏导、教育支持、社会融入等。

3.2生活照料：甲方应确保乙方享有基本的饮食、住宿、卫生等生活条件，并根据乙方的生活习惯及身体状况提供个性化的照料方案。

3.3康复训练：甲方应配备专业的康复训练师，为乙方提供符合其身体状况的康复训练计划，并定期评估训练效果，调整训练方案。

3.4心理疏导：甲方应设立专门的心理咨询服务室，配备专业的心理咨询师，为乙方提供心理评估、心理疏导及心理干预服务。

3.5教育支持：甲方应与相关教育机构合作，为乙方提供适合其学习能力的教育课程，并协助乙方参与社会实践活动。

3.6社会融入：甲方应积极组织各类社会融入活动，如社区志愿服务、文化娱乐活动等，帮助乙方逐步融入社会生活。

四、服务期限与变更

4.1服务期限：本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年____月。

4.2服务变更：如需变更服务内容或期限，双方应另行签订书面协议，并经双方签字盖章后生效。

五、费用与支付方式

5.1服务费用：甲方应为乙方提供的服务费用为人民币____元/月，其中生活照料费用为人民币____元/月，康复训练费用为人民币____元/月，心理疏导费用为人民币____元/月，教育支持费用为人民币____元/月，社会融入费用为人民币____元/月。

5.2支付方式：乙方应于每月____日前将当月的服务费用支付至甲方指定账户，甲方应在收到款项后及时提供服务。

六、双方的权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

6.1.1甲方有权要求乙方提供真实、完整的个人信息及身体状况资料，以便甲方提供更精准的服务。

6.1.2甲方应按照本协议约定的服务内容与标准为乙方提供服务，并确保服务质量符合相关法律法规的要求。

6.1.3甲方应定期对乙方进行服务评估，并根据评估结果调整服务方案，确保乙方得到最适宜的照护。

6.1.4甲方应妥善保管乙方的个人信息及隐私，未经乙方同意，不得泄露给任何第三方。

6.2乙方的权利与义务：

6.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定的服务内容与标准提供服务，并有权对服务质量进行监督与评价。

6.2.2乙方应积极配合甲方提供个人信息及身体状况资料，并按照甲方的要求参与各项服务活动。

6.2.3乙方应遵守甲方的规章制度，维护良好的生活秩序，不得从事任何违法违纪活动。

6.2.4乙方应按时支付服务费用，如逾期未支付，应向甲方支付逾期违约金，逾期违约金为每日____‰。

七、违约责任

7.1如甲方未能按照本协议约定的服务内容与标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改，并有权要求甲方退还部分服务费用。

7.2如乙方未能按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为每日____‰；如逾期超过____日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

7.3如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切必要的措施减少损失。

八、争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、协议的生效与解除

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此造成的损失。

9.3本协议的解除不影响双方在本协议中已经享有的权利与义务。

十、其他约定

10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订书面协议，并经双方签字盖章后生效。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

十一种、附件清单

11.1乙方个人信息及身体状况资料；

11.2服务评估表；

11.3逾期违约金计算表。

（注：本协议内容仅供参考，具体条款需根据实际情况进行调整。）

一、特殊应用场景一：重度肢体残疾儿童的长期托养照护

1.应用场景说明：此类场景适用于因严重肢体残疾导致无法独立生活的儿童，需要长期机构化托养照护，重点在于生活照料、康复训练与教育支持相结合。

2.需要注意的条款及修正：

-修正3.2条款生活照料内容，增加"每日生活护理记录制度"和"特殊饮食调配方案"，明确"根据残疾儿童的营养需求制定个性化膳食计划"。

-修正3.3康复训练条款，增加"每周康复评估机制"，要求"设立物理治疗、作业治疗、言语治疗多学科联合康复团队"。

-增加3.7社会融入条款，明确"定期组织特殊教育学校交流""配合特殊儿童学校开展远程教育"。

二、特殊应用场景二：智力障碍老人的社区嵌入式照护服务

1.应用场景说明：适用于轻度智力障碍且有一定自理能力的老人，需要提供社区环境下的日间照料与居家支持服务。

2.需要注意的条款及修正：

-修正3.1服务范围，增加"日间照料服务""居家巡视频率要求"，明确"每月至少4次上门服务评估"。

-修正5.1服务费用条款，增加"政府补贴对接机制"，明确"符合条件的服务对象可申请部分费用减免"。

-增加6.1.5条款，要求"建立社区支持网络，协调社区卫生服务中心资源"。

三、特殊应用场景三：精神残疾患者的康复照护服务

1.应用场景说明：适用于病情稳定的精神残疾患者，需要提供医疗康复、职业康复与社交康复相结合的服务。

2.需要注意的条款及修正：

-修正3.4心理疏导条款，增加"精神科医生定期会诊制度"，明确"建立患者隐私保护特别条款"。

-修正3.6社会融入条款，增加"分阶段社交技能训练"，明确"组织渐进式社区参与活动"。

-增加6.2.5条款，要求"患者家属参与照护会议，但需遵守隐私保护规定"。

四、特殊应用场景四：自闭症谱系儿童的早期干预服务

1.应用场景说明：适用于0-6岁自闭症儿童，需要提供密集式早期干预训练与家庭指导服务。

2.需要注意的条款及修正：

-修正3.3康复训练条款，增加"BCBA认证行为分析师配备要求"，明确"每日25小时结构化教学计划"。

-修正3.5教育支持条款，增加"家庭训练督导机制"，明确"每周至少2次入户指导"。

-增加4.2服务期限条款，明确"可签订至儿童6周岁或完成早期干预的协议"。

五、特殊应用场景五：残疾大学生的融合住宿支持服务

1.应用场景说明：适用于需要生活辅助但具备独立学习能力的残疾大学生，提供校园住宿支持服务。

2.需要注意的条款及修正：

-修正3.2生活照料条款，增加"无障碍设施使用培训"，明确"配备生活助手协助处理紧急事务"。

-修正3.4心理疏导条款，增加"学业压力管理服务"，明确"安排朋辈辅导员提供情感支持"。

-增加6.1.6条款，要求"配合高校建立融合学习支持系统"，明确"协助申请校园无障碍设施使用权限"。

附件一：乙方残疾证明及等级评定文件复印件

附件二：乙方近期生活自理能力评估报告

附件三：乙方医疗诊断证明及治疗建议

附件四：乙方家庭成员信息及联系方式

附件五：乙方特殊需求清单（包括饮食禁忌、药物使用情况等）

附件六：服务实施场所设施清单及无障碍设施说明

附件七：每周服务计划表模板

附件八：每月服务评估报告表

附件九：季度康复进展统计表

附件十：紧急情况处理预案

附件十一：政府补贴申请材料清单

附件十二：家属参与照护会议签到表

附件十三：BCBA认证资质证明（如适用）

附件十四：特殊教育学校合作协议（如适用）

附件十五：无障碍设施使用培训记录表

在实际操作过程中会遇到的相关问题及注意事项：

1.问题一：服务对象病情突发变化如何处理

-注意事项：需在合同中增加"医疗应急处理机制条款"，明确"突发疾病时立即联系监护人并启动应急预案"。

-解决办法：配备急救设备并定期培训照护人员急救技能，建立24小时应急响应系统。

2.问题二：服务对象对服务方案不配合

-注意事项：需在合同中增加"行为观察记录制度"，明确"通过正向行为支持方案提高配合度"。

-解决办法：建立行为分析师与照护人员定期沟通机制，实施个性化行为干预计划。

3.问题三：政府补贴申请延迟影响服务开展

-注意事项：需在合同中增加"补贴风险分担条款"，明确"政府补贴到位前可申请临时补助"。

-解决办法：提前准备多渠道筹资方案，与民政部门建立补贴预申请机制。

4.问题四：家庭与机构对服务方案存在分歧

-注意事项：需在合同中增加"家庭参与决策机制条款"，明确"设立家庭代表参与服务评审会议"。

-解决办法：建立第三方调解制度，由社区工作者协助家庭与机构达成共识。

5.问题五：无障碍设施维护不及时

-注意事项：需在合同中增加"设施维护责任条款"，明确"建立无障碍设施巡检与报修制度"。

-解决办法：与物业部门签订专项维护协议，设立应急维修基金。

6.问题六：服务人员变动导致服务质量下降

-注意事项：需在合同中增加"人员变动过渡机制条款"，明确"新员工需通过专业培训考核"。

-解决办法：建立人员备份制度，定期开展团队建设活动增强团队稳定性。

7.问题七：服务对象隐私泄露风险

-注意事项：需在合同中增加"隐私保护特别条款"，明确"违规泄露将承担法律后果"。

-解决办法：开展全员保密教育，建立信息访问权限管理制度。

8.问题八：季节性服务需求变化

-注意事项：需在合同中增加"服务弹性调整条款"，明确"可根据需求变化调整服务强度"。

-解决办法：建立需求预测系统，配备可调配的临时服务资源。

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1增加第六条补充条款：甲方主导决策机制

1.1.1本协议约定在特定重大事项上，甲方享有主导决策权，但需保障乙方的知情权与参与权。

1.1.2甲方主导决策的事项包括但不限于：

（1）服务方案的年度调整与重大变更；

（2）服务资源的配置与使用；

（3）突发事件的应急处置方案制定；

（4）服务质量的内部评估与改进计划。

1.1.3甲方应在主导决策前，至少提前____日将决策草案书面通知乙方，并说明决策理由及对乙方可能产生的影响。

1.1.4乙方对甲方主导的决策有异议的，可在收到通知后____日内提出书面意见，甲方应在收到意见后____日内组织听证会或协商会，就乙方意见进行充分讨论。如经讨论仍需按原方案执行，甲方应向乙方书面说明理由，并补偿乙方因此产生的合理损失。

1.1.5甲方主导决策不得损害乙方的合法权益，不得违背协议的基本约定，否则乙方有权依据本协议第七条提出违约主张。

1.2增加第七条补充条款：甲方主导下的服务监督机制

1.2.1甲方应设立专门的服务监督委员会，由不少于____名专业人士组成，包括但不限于康复医学、心理学、社会工作等领域专家，负责对服务实施的专业性进行监督。

1.2.2服务监督委员会应至少每季度召开一次会议，对服务实施情况进行评估，并形成书面评估报告提交给甲方，同时抄送乙方。

1.2.3乙方有权列席服务监督委员会的会议，并提出相关意见，会议记录应予以保存。

1.2.4甲方应根据服务监督委员会的评估报告，定期修订服务方案与实施标准，确保持续改进服务质量。

1.3增加第八条补充条款：甲方主导下的资源整合责任

1.3.1甲方应积极整合政府、社会及市场资源，为乙方提供更全面的支持服务。

1.3.2甲方应建立与医疗、教育、就业等相关机构的合作网络，为乙方争取康复、教育、就业等方面的支持。

1.3.3甲方应定期向乙方通报资源整合情况，包括已对接的服务资源、服务内容及对接效果。

1.3.4乙方对甲方资源整合工作有建议的，应予以听取并优先考虑，甲方应在收到建议后____日内给予书面答复。

1.4增加第九条补充条款：甲方主导下的品牌与声誉管理

1.4.1甲方应建立完善的品牌管理制度，规范对外宣传与品牌使用行为。

1.4.2甲方在对外宣传中涉及乙方信息时，应事先征得乙方同意，并采取必要措施保护乙方隐私。

1.4.3甲方应建立客户满意度调查机制，定期收集乙方对服务及品牌的评价，并根据评价结果改进工作。

1.4.4乙方对甲方品牌管理有异议的，应向甲方提出书面意见，甲方应在收到意见后____日内予以处理并反馈。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1增加第六条补充条款：乙方主导服务需求表达机制

2.1.1本协议约定在服务需求表达方面，乙方享有主导权，甲方应建立有效渠道保障乙方充分表达需求。

2.1.2乙方可通过书面、口头、辅助工具等多种形式表达服务需求，甲方应予以记录并确认。

2.1.3乙方每月至少可提交一次服务需求调整申请，甲方应在收到申请后____日内予以评估，并书面告知处理结果。

2.1.4如乙方因身体状况等原因无法亲自表达需求，可委托其监护人或法定代理人代为表达，但需提供授权委托书。

2.2增加第七条补充条款：乙方主导下的服务评价机制

2.2.1乙方有权对服务的全过程进行评价，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。

2.2.2甲方应建立标准化的服务评价体系，包括评价标准、评价流程、评价周期等内容，并定期向乙方公布。

2.2.3乙方可通过服务评价系统、意见箱、定期面谈等多种方式提交评价意见，甲方应在收到评价后____日内予以反馈。

2.2.4乙方评价结果作为甲方改进服务的重要依据，甲方应在每季度末根据评价结果提交服务改进报告。

2.3增加第八条补充条款：乙方主导下的参与式管理机制

2.3.1乙方有权参与甲方部分管理活动，包括但不限于服务方案制定、服务标准修订、服务质量监督等。

2.3.2甲方应设立乙方代表参与的管理委员会，乙方代表由乙方民主选举产生，任期____年。

2.3.3乙方代表有权列席甲方相关会议，并提出意见建议，会议记录应予以保存。

2.3.4甲方应定期向乙方代表通报工作情况，并听取乙方代表的意见建议。

2.4增加第九条补充条款：乙方主导下的投诉与维权机制

2.4.1乙方对甲方服务有投诉的，可向甲方投诉部门或第三方调解机构提出。

2.4.2甲方应在收到投诉后____日内予以调查处理，并书面告知处理结果。

2.4.3如乙方对处理结果不满意，可向相关政府部门投诉或申请法律救济。

2.4.4甲方应建立投诉预防机制，定期开展服务自查，及时发现并解决潜在问题。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1增加第六条补充条款：第三方中介的定位与职责

3.1.1本协议约定第三方中介机构在本协议中作为服务监督与协调方，不直接提供照护服务。

3.1.