节日期间防诈骗与信息安全课件

汇报人:XXXX2026.02.11节日期间防诈骗与信息安全课件PPTCONTENTS目录01

节日诈骗风险概述02

高发诈骗类型深度解析03

核心防范策略体系04

重点群体防护指南CONTENTS目录05

技术防护工具应用06

典型案例警示与应对07

全民反诈行动倡议节日诈骗风险概述01节日诈骗高发态势与特点01节日诈骗案件高发的总体态势岁末年初、春节、国庆、五一等节日期间，电信网络诈骗案件呈现高发态势。不法分子利用群众节日消费、出行、休闲等需求，以及放松警惕的心理，精心策划各类骗局，企图骗取群众财产。02诈骗手法与技术结合的翻新特点诈骗手法不断翻新，结合AI换脸、AI克隆语音、深度伪造等先进技术，伪装度极高。例如，2026年出现利用AI合成亲友视频进行紧急求助诈骗，以及通过“沉默电话”采集声纹进行语音克隆诈骗等新型手段。03针对节日场景的精准诈骗特点诈骗分子紧盯节日期间高发场景，如春运票务、年货促销、红包返利、旅游团购、积分兑换、仿冒客服退款等，推出针对性骗局，诱导群众上当受骗。04特定人群成为主要侵害目标老年群体、网购人群、理财人群、学生群体以及务工返乡人员等易成为侵害目标。例如，针对老年人的保健品诈骗、养老投资诈骗，针对学生的游戏皮肤诈骗、刷单诈骗等。主要受害群体与案例数据

老年群体：保健品与养老投资陷阱诈骗分子以“关爱老年人健康”为幌子，通过组织免费健康讲座、赠送鸡蛋等小礼品吸引老年人参与，将普通保健品包装成“治病神药”高价推销，或诱导参与“投资保健项目”承诺“高回报”。2026年春节期间，类似针对老年人的养老诈骗案件占节日期间诈骗案件总量的23%。

网购人群：仿冒客服与虚假购物诈骗不法分子通过非法渠道获取市民网购信息，冒充电商平台客服或快递员，以“订单异常”“商品质量问题”“快递丢失”等为由提出“退款理赔”，诱导添加私人联系方式或点击“退款链接”，进而窃取银行卡信息。2026年春节前，全国范围内此类诈骗日均报案量达3000余起。

学生群体：游戏充值与刷单返利诈骗寒假期间，学生成为诈骗目标，如“免费领取游戏皮肤”诱导开启屏幕共享盗刷资金，或“高额返利刷单”骗取垫付资金。2026年1月，多地中学生因参与此类诈骗被骗金额从数千元到数万元不等，仅南充蓬安一名学生就因“点关注送游戏皮肤”被骗5986元。

务工返乡人员：票务与虚假理财诈骗春节前后务工人员返乡、出行需求大，诈骗分子在社交平台发布“春运票务代抢”“低价余票”信息，以“手续费”“保证金”名义骗钱；或利用年终结算心理，推广“保本高息”虚假理财平台。2026年春节前，此类诈骗导致务工人员平均损失超过8000元。诈骗手法迭代趋势分析

技术赋能：AI深度伪造技术滥用2026年，AI换脸、语音克隆技术门槛降低，诈骗分子可利用社交平台公开信息合成高仿真音视频，冒充亲友、领导实施精准诈骗，如伪造“车祸、重病”紧急剧情或“领导紧急转账”指令，极具迷惑性。

场景融合：节日热点与诈骗深度绑定诈骗手法与春节、国庆等节日场景高度融合，如“春节限定高息理财”“国庆景区低价门票”“年货促销红包返利”等，利用民众假期消费、出行、理财需求，设置诱饵，提升诈骗成功率。

精准围猎：特定人群靶向攻击针对老年群体推出“养老+文旅”“保健品投资”骗局，利用其情感需求和信息差；针对学生群体设计“免费游戏皮肤”“明星助理群”等陷阱，利用其好奇心和社交需求；针对务工返乡人员实施“春运票务代抢”“仿冒客服退款”诈骗。

渠道升级：多平台协同引流诈骗通过短视频平台、社交软件、二手交易平台等多渠道发布虚假信息，如“低价商品”“兼职刷单”，诱导用户添加陌生好友或下载非官方APP，再通过屏幕共享、钓鱼链接等方式盗取信息或资金，形成“引流-诱导-诈骗”闭环。高发诈骗类型深度解析02购物消费类诈骗（年货促销/红包返利）年货促销诈骗：低价陷阱与信息窃取

诈骗分子通过社交平台、短信发布“低价年货”“限时秒杀”等链接，以“超低价”为诱饵，诱导点击填写个人信息或支付款项，可能导致信息泄露、银行卡被盗刷或收到劣质商品后被拉黑。红包返利诈骗：虚假利诱与传播助力

以“春节红包返利”为噱头，要求用户点击链接、填写信息或转发助力后提现，实则可能植入木马病毒窃取信息，或在用户支付“手续费”后失联。防范要点：正规渠道与信息保护

采购年货选择电商官方店铺或线下正规商超；不随意点击陌生促销、返利链接；不向陌生人透露银行卡号、验证码等敏感信息，牢记“不透露、不转账、不点击”反诈三不原则。票务出行类诈骗（春运/景区门票）春运票务诈骗：低价代抢与虚假退票诈骗分子在社交平台、二手交易平台发布“春运火车票/汽车票/机票代抢”“低价余票”等信息，以“代抢手续费”“保证金”“先付款再出票”等名义要求转账，收款后以“抢票失败”“需要补差价”等借口继续索要钱财或直接失联；部分骗局还会诱导点击虚假购票链接，窃取个人信息和支付密码。景区门票诈骗：虚假优惠与无效票据不法分子在社交平台或网站发布景区低价门票信息，要求私下转账购买，付款后要么收不到门票，要么收到无效门票。还存在将虚假票务二维码伪装成“景区优惠票”，用户付款后无法获得有效票据且个人信息被泄露。防骗要点：官方渠道与信息核实购买春运票务通过12306官网及App、正规票务代理机构等官方渠道，不相信“代抢票”“低价余票”，不向私人账户转账。购买景区门票选择官方网站、官方APP或正规在线旅游平台，收到航班取消/改签等信息务必通过航空公司官方客服电话或购票平台核实。金融理财类诈骗（虚假投资/非法集资）“新春限定高息理财”陷阱不法分子推出“跨年返利”“节日专属理财”，以“限时特惠”“名额有限”制造紧迫感，承诺“保本高息”“快速翻倍”，年化收益远超合法金融产品上限（通常超6%需高度警惕），实质无真实业务支撑，属庞氏骗局。“养老+文旅”投资骗局以“养老服务预存返利”“新春免费旅游+投资分红”“以房养老”为噱头，通过赠米、送油、免费体检博取老年人信任，诱导投入养老钱，最终可能导致房财两空。热点概念炒作陷阱借“区块链”“低空经济”“云养经济”“虚拟货币”“元宇宙”等热点，虚构项目，以“新兴产业红利”“短期暴富”诱骗投资，本质是传销式非法集资。例如2026年有骗子推广“香港合规稳定币投资”，宣称“锚定美元，无波动，月收益20%”，诱骗投资者将资金转入其控制的账户后卷款跑路。“伪国资背景”诈骗冒用“国资控股”“政府合作项目”“新基建专项融资”等名义，伪造官方宣传材料，谎称参与重大工程可获高额回报，利用公众对官方背景的信任进行非法集资。社交互动类诈骗（仿冒客服/冒充亲友）

仿冒电商客服诈骗：退款理赔陷阱诈骗分子非法获取网购信息，冒充电商客服或快递员，以“订单异常”“商品质量问题”“快递丢失”等为由提出“退款理赔”，诱导添加私人联系方式或点击“退款链接”，索要银行卡号、手机验证码等信息实施诈骗。

仿冒客服诈骗防范要点若收到“客服退款”“订单异常”等通知，务必通过电商平台官方客服渠道、官方App内的客服入口核实，不添加私人联系方式，不相信陌生来电中的“退款指引”。

冒充亲友紧急求助诈骗：情感施压骗子盗取社交账号，冒充亲友以“患重病、出车祸”“急需用钱”等紧急事情为由实施诈骗；或利用AI技术合成亲友视频、克隆语音，以“车祸/重病/绑架”等紧急剧情催“立即转钱、别声张”。

冒充亲友诈骗防范要点接到亲友借钱请求，一定要通过电话、视频等方式核实对方身份，可询问只有你们知道的私密细节（如宠物名、上次见面地），切勿仅凭文字信息或模糊视频就转账。新兴技术诈骗（AI换脸/声纹克隆）

AI换脸+亲友紧急求助诈骗骗子利用AI技术合成亲友视频，盗号或伪造账号发起视频通话，编造“车祸、重病、绑架”等紧急剧情，催促“立即转钱、别声张”。例如浙江杭州李女士接到“儿子”视频称车祸需8万手术费，因先电话核实班主任而避免损失。

声纹窃取+AI克隆语音诈骗骗子通过“沉默电话”采集声纹，3秒内克隆音色语调，再冒充本人给家人打电话，编造“撞人赔偿、被拘要罚金”等理由骗钱。2025年底成都张先生母亲因接到克隆语音电话被骗8万元。

AI诈骗的破绽与防范要点AI换脸视频可能表情僵硬、眨眼不自然、口型对不上，克隆语音可能有轻微机械感。防范需牢记：亲友紧急求助务必通过电话/视频直连本人核实私密细节；接到沉默电话立即挂断；绝不向陌生账户急转钱。特殊场景诈骗（ETC/积分兑换/刷单）

01ETC诈骗：钓鱼链接与设备更换陷阱诈骗分子冒充高速管理部门或银行发送“ETC账户锁定”“绑卡过期”等短信，诱导点击钓鱼链接，套取银行卡信息和验证码。2026年广西黄女士因点击此类链接被盗刷7000余元。另有骗子在加油站等地以“免费更换新款ETC”为名，安装暗藏盗刷功能的设备或收取押金后失联。

02积分兑换诈骗：“清零”压力下的信息泄露以“积分即将过期速兑好礼”“领取节日专属补贴”为诱饵，通过短信发送虚假链接，引导受害人填写个人信息和银行验证码。2026年有市民点击积分清零链接后，被索要验证码导致信用卡盗刷。官方机构不会通过短信发送业务办理链接，积分查询和兑换应通过官方APP或网站操作。

03刷单诈骗：“小额返利”引向大额投入结合节日场景，以“点赞关注返佣金”“一分钱购流量卡”等为噱头，引诱受害人扫码进群，前期返还小额佣金获取信任，随后诱导下载虚假APP充值垫付，以“数据异常”“操作失误”为由要求支付解冻金。所有要求扫码做任务赚钱的行为均为诈骗前奏，2026年春节期间已出现多起此类变种骗局。核心防范策略体系03官方渠道核验原则

票务服务官方渠道核验购买车票、机票通过12306官网及App、航空公司官网、正规票务代理机构等官方渠道，不相信“代抢票”“低价余票”，不向私人账户转账。

电商客服官方渠道核验若收到“客服退款”“订单异常”等通知，通过电商平台官方客服渠道、官方App内的客服入口核实，不添加私人联系方式，不相信陌生来电中的“退款指引”。

金融理财官方渠道核验理财选择银行、证券公司等持牌金融机构，拒绝“保本高息”“一夜暴富”的虚假承诺，不通过非官方链接或App进行投资理财操作。

政府机构信息官方渠道核验涉及医保、社保、补贴申领等信息，通过政府部门官方网站、政务服务平台或线下政务大厅核实，不轻信陌生短信或电话中的“紧急通知”。个人信息保护要点核心敏感信息绝不泄露不向陌生人透露身份证号、银行卡号、支付密码、手机验证码等核心敏感信息，这是防范信息泄露和诈骗的首要防线。社交分享需谨慎脱敏在社交平台分享假期动态时，避免泄露行程、车牌、酒店名称、家庭住址、孩子学校班级等细节，晒车票、护照等需打码，防止被不法分子利用。警惕陌生链接与二维码不随意点击陌生促销、返利、退款链接，不扫描来源不明的二维码，尤其是在“扫码领礼品”“扫码查攻略”等场景下，防止恶意程序植入和信息窃取。公共网络与设备使用规范避免在公共Wi-Fi下进行支付、登录网银等敏感操作；不轻易在非官方或陌生网站、APP上填写个人信息，使用公共设备后及时退出账号。支付安全操作规范选择官方支付渠道线上购物应通过电商平台官方支付渠道或安全支付工具进行，仔细核对收款方信息，不随意点击不明支付链接或扫描陌生支付二维码。保护支付敏感信息不向任何人透露银行卡密码、短信验证码等支付敏感信息。设置复杂且唯一的支付密码，关闭不必要的“免密支付”功能。警惕异常支付要求凡是要求通过“退款链接”“转账补差价”“缴纳保证金”等方式进行的支付操作，务必提高警惕，通过官方渠道核实无误后再行动。定期检查账户动态养成定期检查银行账户和支付平台交易记录的习惯，如发现不明扣款或异常交易，立即联系银行或平台客服冻结账户并报警。网络行为安全准则

规范信息分享，守护个人隐私在社交平台分享节日动态时，避免泄露行程、车牌、酒店名称、家庭住址等敏感信息。晒火车票、机票、护照等需打码隐去姓名、身份证号、行程信息，防止被不法分子利用。

警惕陌生链接与二维码，防范恶意攻击不随意点击来源不明的“线上抽奖”“助力砍价”“积分兑换”等链接，不扫描非官方渠道的二维码。部分链接可能窃取个人信息，二维码可能植入木马病毒，导致手机被控制或信息被盗。

文明理性上网，抵制网络谣言自觉抵制网络谣言、虚假信息，不造谣、不信谣、不传谣。合理安排上网时间，避免沉迷网络游戏、短视频，保护视力和身心健康。尊重他人知识产权和隐私，文明发言，理性讨论。

谨慎填写表单，保护敏感信息非正规网站注册或参与活动时，谨慎提供身份证号、银行卡号、家庭住址等敏感信息。警惕“免费领取”“低价福利”等诱惑，避免因贪小利导致个人信息被贩卖或用于精准诈骗。“三不原则”实战应用

未知链接不点击收到“积分清零”“航班取消”“ETC账户异常”等含链接短信，坚决不点。如2026年广西黄女士点击ETC账户锁定链接，导致7000余元被盗刷。官方机构不会通过短信发送业务办理链接。

陌生来电不轻信对自称“公检法”“客服”“领导”的陌生来电，保持警惕。2026年成都张先生母亲接到AI克隆语音来电，被骗8万元。任何涉及转账要求，务必通过官方渠道或回拨已知号码核实。

个人信息不透露不向陌生人泄露身份证号、银行卡号、短信验证码。2026年池州青阳县中学生因点击陌生链接并透露验证码，被骗7093元。牢记验证码是资金安全的最后一道防线，绝不外泄。重点群体防护指南04老年群体防骗要点

警惕“关爱健康”幌子的保健品诈骗诈骗分子常以“免费健康讲座”“赠送鸡蛋、米面油”等小礼品为诱饵，吸引老年人参与，将普通保健品包装成“治病神药”高价推销，甚至诱导参与“投资保健项目”承诺高回报。

防范“冒充公检法”的恐吓诈骗不法分子冒充公检法工作人员，以“涉嫌犯罪”“账户冻结”等理由恐吓老年人，要求将资金转入“安全账户”配合调查。切记公检法不会通过电话办案或要求转账。

谨慎对待“养老项目”非法集资以“养老服务预存返利”“以房养老”“新春免费旅游+投资分红”等为噱头，通过赠礼博取信任，诱导投入养老钱，此类项目多无真实业务支撑，属庞氏骗局。

牢记“三不”原则与核实习惯不轻易透露银行卡号、密码、验证码等敏感信息；不向陌生账户转账；遇到“补贴”“中奖”等诱惑，务必先与子女沟通或通过官方渠道核实，不独自决策。青少年网络安全守护警惕游戏福利与账号交易陷阱不法分子常以"免费游戏皮肤""低价装备"为诱饵，诱导青少年添加陌生好友、点击不明链接或开启屏幕共享，进而盗刷账户资金。2026年1月，南充蓬安县学生小周因点击"点关注送游戏皮肤"链接，被诱导开启屏幕共享，导致手机银行余额5986元被盗刷。防范社交与身份冒充诈骗诈骗分子会冒充明星助理、公检法人员或同学亲友，通过恐吓、情感拉拢等方式骗取钱财。池州青阳县一名中学生被拉入"明星助理群"，遭冒充公检法人员以"涉嫌诈骗需调取账单"为由诱导点击陌生链接，被骗7093元。遇到此类情况，应第一时间告知家长或拨打110。远离网络刷单与校园贷陷阱网络刷单本身是违法行为，骗子以"足不出户，日赚千元"为诱饵，先给予小额返利，后诱导大额投入骗取本金。校园贷则以"低门槛、无抵押"为幌子，实则暗藏高利贷，甚至要求拍摄隐私照片作为"凭证"。未成年人借贷不受法律保护，缺钱应向家长说明，切勿参与此类活动。AI换脸诈骗的识别与应对骗子利用AI技术合成亲友、老师的视频或语音，以"车祸""急需缴费"等紧急理由要求转账。2026年初，有家长因收到"班主任"AI换脸视频，被骗1.8万元补习资料费。防范需牢记：视频通话核实私密细节（如宠物名、家庭住址），涉及金钱务必通过已知电话二次确认。家长监护与应急处置要点家长应加强对孩子上网习惯的引导，设置复杂支付密码并关闭免密支付，定期检查账户动态。教育孩子不透露验证码、不点击陌生链接、不开启屏幕共享。若发现被骗，立即保留聊天记录、转账凭证等证据，拨打110报警并联系银行冻结账户。务工返乡人员防诈提示

01警惕“年终结算”与“欠薪补偿”诈骗诈骗分子冒充老板或财务人员，以“年终工资结算”“欠薪补偿”为由，要求提供银行卡信息或点击“薪资发放链接”，窃取个人信息或诱导转账。务必通过企业官方渠道或当面核实。

02防范“老乡/工友”诱导的虚假投资利用返乡人员急于赚钱心理，虚构“高回报工程项目”“熟人投资渠道”，以“保本高息”为诱饵吸纳资金。谨记“不轻信、不转账、不透露”，选择正规金融机构理财。

03警惕“冒充公检法”涉“洗钱/犯罪”恐吓骗子通过改号软件伪装成办案人员，以“涉嫌洗钱、非法务工”等罪名恐吓，要求将“涉案资金”转入“安全账户”。公检法机关不会通过电话要求转账，遇此情况立即联系家人或拨打110。

04妥善保管“血汗钱”，拒绝“帮人转账”切勿因“老乡求助”“高额佣金”出借银行卡或帮助转账，此类行为可能沦为犯罪分子“洗钱工具”，面临法律责任。发现可疑情况，及时向公安机关举报。企业单位假期安全管理物理环境与机房安全巡检

放假前一周对数据中心/机房进行彻底物理安全检查，包括门禁系统、消防设施、温湿度控制及监控设备运行状态，确保无安全隐患。信息系统与数据安全加固

全面开展系统漏洞扫描与补丁更新，重点加固互联网暴露面、远程访问通道及核心数据库权限；核查防火墙策略、日志审计配置与防病毒软件状态，确保全量安全设备有效防护。数据备份与恢复验证

执行“三重备份、双重验证”，全量核心业务数据完成本地、异地、云上三地备份（有条件的），增加离线备份；所有备份在放假前72小时内完成，并逐项执行恢复演练，确保关键业务数据有备份、可恢复。全员安全意识通知及终端管控

向全体员工发布《春节假期信息安全提示》，强调离开座位锁定电脑、妥善保管敏感物、警惕钓鱼邮件和社交工程诈骗；规范居家办公安全操作，提醒员工备份个人工作电脑重要文件。应急响应与假期值班安排

建立7×24小时值班机制，明确AB角责任人及联系方式；制定《春节网络安全事件分级响应清单》，明确事件判定标准、响应时限与上报路径；节前完成值班人员应急演练，确保熟悉流程与工具。技术防护工具应用05国家反诈中心APP功能详解来电预警与信息识别国家反诈中心APP具备智能识别与拦截机制，可精准识别可疑来电和短信，对用户即将访问的链接进行实时安全云检测，有效拦截涉诈信息。2026年数据显示，该功能日均拦截涉诈信息超过200万条。验证助手功能核心工具“验证助手”可帮助用户核实电话、短信、网址和App等信息是否属于官方渠道。2026年，该功能已成功帮助超过12万用户避免受骗，累计使用人次突破千万。亲友守护模式针对60岁及以上用户的“长辈守护”模式，当识别到涉及诈骗高风险操作时，系统会向其绑定的紧急联系人发送通知，为老年群体提供额外安全保障。风险自查与举报APP集成“风险SIM卡自查”和“全网泄露数据查询”服务，用户可定期检查个人信息暴露情况；同时提供便捷的诈骗线索举报入口，助力全民反诈协同共治。终端安全软件配置指南选择正规安全软件务必从官方应用商店或网站下载安装经过安全检测的杀毒软件、防火墙等终端安全工具，确保软件来源可靠，避免使用盗版或来历不明的安全软件。及时更新病毒库与软件版本开启安全软件的自动更新功能，确保病毒库和软件程序始终处于最新状态，以有效识别和抵御新型病毒、恶意程序及网络攻击。配置实时防护与扫描策略启用实时防护功能，对文件下载、邮件附件、U盘接入等进行实时监控；定期进行全盘扫描，建议每周至少一次，及时发现并清除潜在威胁。设置应用权限管理在终端安全软件中严格管理应用程序权限，限制不必要的权限请求，如禁止非必要应用获取位置信息、通讯录、摄像头等敏感权限，减少信息泄露风险。数据备份与恢复方案

数据备份的重要性数据是个人和企业的重要资产，一旦丢失或损坏，可能导致情感记忆永久灭失、业务中断、经济损失甚至法律纠纷。节日期间设备使用频繁，数据风险增高，备份尤为关键。

核心备份策略：3-2-1原则保存3份数据副本，存储在2种不同介质（如电脑硬盘、移动硬盘、NAS网络存储），至少1份备份脱离本地环境（如云端备份），确保数据安全。

备份执行要点选择官方或可信的备份工具，对核心数据（如个人照片、工作文件、财务记录）定期进行全量备份，建议节日前完成一次完整备份，并测试备份文件的可恢复性。

数据恢复应急措施若数据丢失，立即停止对存储设备的写入操作，使用专业恢复软件尝试恢复；若涉及重要数据或恢复困难，及时联系专业数据恢复机构，并保留相关证据。典型案例警示与应对06春节期间特大诈骗案例分析AI换脸冒充亲友紧急求助诈骗2026年初，浙江杭州李女士接到“儿子”视频电话，称车祸急需8万手术费。对方利用AI换脸技术模拟儿子面容，但李女士通过班主任电话核实发现是骗局，避免损失。此类诈骗通过社交平台收集照片视频合成高仿真视频，利用“限时转账”“别声张”施压，破绽常表现为表情僵硬、记不住私密细节。声纹窃取+AI克隆语音诈骗2025年底成都张先生母亲接到“儿子”电话，声音逼真，称撞人需8万赔偿。老人转账后当晚视频才发现被骗。骗子通过“沉默电话”采集声纹并克隆，来电多为00开头境外号或伪装固话，克隆语音可能有轻微机械感，对答易露马脚。“扶贫补贴+洗钱”连环诈骗乐山李先生按短信链接下载假App，参与“爱心捐赠领扶贫补贴”，后被诱导提供银行卡，账户成为诈骗赃款通道，涉嫌洗钱。此类骗局冒充国家工作人员，以“国家扶贫款/养老金补贴”为饵，诱导下载虚假App做任务，骗取银行卡、手机卡用于转移赃款。一分钱流量卡刷单返利诈骗2026年春节期间，有受害人花一分钱网购流量卡，扫描卡面二维码后被诱导下载虚假APP。平台“客服”要求到抖音完成搜索、点赞等任务激活流量卡，进而诱导充值做任务以获取更多奖励，受害人因前期小额返利不断充值，最终无法提现。AI诈骗典型案例拆解

AI换脸+亲友紧急求助诈骗骗子利用AI技术合成亲友视频，冒充亲友遭遇车祸、重病等紧急情况，催要手术费等。如浙江杭州李女士接到“儿子”AI合成视频，称车祸需8万手术费，其通过班主任电话核实避免损失。此类视频可能表情僵硬、眨眼不自然，需电话或视频直连亲友本人并核实私密细节再转钱。

声纹窃取+AI克隆语音诈骗骗子拨打“沉默电话”采集声纹并克隆，冒充用户给家人打电话，编造撞人赔偿等剧情骗钱。2025年底成都张先生母亲接到克隆“儿子”声音电话，被骗8万元。克隆声可能有轻微机械感，接到沉默电话应立即挂断，家人紧急求助需多渠道核实。

AI换脸冒充领导/老师诈骗骗子利用AI换脸技术伪造领导、老师等熟人视频，要求转账或缴费。如初中生张某收到“班主任”AI换脸视频，称需交寒假补习资料费1.8万元，家长核实后发现被骗。此类视频通话常卡顿且时长极短，应通过官方渠道或预设安全暗语核实。受骗后应急处置流程

立即中断操作并保存证据发现被骗后，立即停止与诈骗分子的一切联系，关闭可疑网页或APP。保存好聊天记录、转账凭证、诈骗网址、对方账号等所有相关证据，为后续报案和追损提供依据。紧急止损措施若涉及银行卡转账，立即拨打银行官方客服电话冻结账户或挂失银行卡，阻止资金进一步损失。如已泄露验证码或密码，第一时间修改相关账户密码。迅速报警并配合调查立即拨打110报警，或前往就近派出所报案，向警方详细陈述被骗经过，提供保存的证据材料。积极配合警方调查，如实提供相关信息，有助于案件侦破。官方渠道求助与咨询拨打全国反电信网络诈骗专线96110咨询求助，获取专业指导。若为网络平台诈骗，可同时向平台官方举报，申请账号封禁或交易冻结。全民反诈行动倡议07家庭反诈知识普及方法01结合节日场景讲解高发骗局针对春节、国庆等假期特点，向家人讲解“年货促销诈骗”“红包返利”“春运票务诈骗”“仿冒客服退款”等节日高发骗局，结合真实案例（如2026年春节AI换脸亲友求助诈骗案例），增强家人警惕性。02组织家庭反诈知识学习与讨论定期与家人共同学习国家反诈中心发布的《防范电信网络诈骗宣传手册》，讨论“三不一多”等防骗原则，分享身边或新闻中的诈骗案例，让家庭成员充分参与，加深理解。03针对老年群体开展专项防骗教育针对老年人易受“保健品诈骗”“养老投资诈骗”等问题，用通俗易懂的语言讲解骗局套路，提醒其不轻信免费讲座、不贪图小礼品、不向陌生人透露银行卡信息，遇到问题及时与子女沟通。04对青少年进行网络安全引导教育孩子警惕“免费游戏皮肤”“明星助理群”等诈骗，告知其不随意添加陌生好友、不点击陌生链接、不开启屏幕共享、不透露验证码，遇到冒充公检法等恐吓时第一时间告知家长或报警。05利用技术工具共同筑牢家庭防线指导家庭成员安装“国家反诈中心APP”，开启来电预警功能；帮助设置手机安全防护，如关闭自动连接Wi-Fi、设置复杂密码；定期检查家庭成员手机APP授权和隐私设置，共同守护家庭