医疗机构财务管理与成本控制_第1页
医疗机构财务管理与成本控制_第2页
医疗机构财务管理与成本控制_第3页
医疗机构财务管理与成本控制_第4页
医疗机构财务管理与成本控制_第5页
已阅读5页,还剩12页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

医疗机构财务管理与成本控制第1章医疗机构财务管理概述1.1财务管理的基本概念与职能财务管理是医疗机构在预算编制、资金筹集、成本控制、资产配置及收益分配等过程中,通过科学的管理手段实现资源最优配置的系统过程。根据《医疗机构财务制度》(国家卫生健康委员会,2019),财务管理是医疗机构实现其经营目标的重要保障。财务管理的核心职能包括筹资管理、投资管理、成本控制、风险管理和绩效评估。例如,医疗机构通过合理筹资,确保医疗设备采购和药品供应,这是财务管理中筹资管理的重要内容。财务管理具有资源配置、风险控制和价值管理三大基本职能。根据《财务管理学》(李会计,2021),财务管理通过优化资源配置,提升医疗机构的运营效率和经济效益。财务管理贯穿于医疗机构的全生命周期,从财务计划到财务分析,形成一个闭环管理体系。例如,医疗机构在预算编制阶段需考虑未来一年的收支预测,确保资金使用合理。财务管理不仅关注财务数据的准确性,还涉及财务政策的制定与执行,确保医疗机构在合规的前提下实现可持续发展。1.2医疗机构财务管理的目标与原则医疗机构财务管理的目标是实现资源的高效利用和经济效益的最大化,同时保障医疗服务质量与患者权益。根据《医院财务管理制度》(国家卫健委,2020),财务管理的目标应围绕“保安全、保质量、保服务、保运行”展开。财务管理的基本原则包括权责清晰、收支平衡、风险可控、效益优先和合规经营。例如,医疗机构在预算编制时需遵循“收支平衡”原则,确保资金使用不超支。财务管理应遵循“成本效益”原则,即在保证医疗服务质量的前提下,尽可能降低运营成本。根据《医院成本管理指南》(中华医院管理学会,2022),成本控制是医疗机构提升效益的关键。财务管理需遵循“合规性”原则,确保所有财务行为符合国家法律法规及行业规范。例如,医疗机构在采购药品和设备时,必须遵守《药品管理法》的相关规定。财务管理应注重“可持续发展”原则,通过优化资源配置和提升运营效率,实现长期稳定的发展。根据《医疗机构财务分析报告》(国家卫健委,2021),可持续发展是医疗机构财务管理的重要方向。1.3医疗机构财务管理的组织体系医疗机构的财务管理通常由财务管理部门负责,包括财务会计、预算管理、成本核算、资金管理等职能。根据《医疗机构财务管理制度》(国家卫健委,2020),财务管理部门是医疗机构财务管理的核心部门。财务管理组织体系一般包括财务总监、财务科、预算科、成本核算科、审计科等。例如,某三甲医院的财务管理组织体系中,财务总监负责整体战略规划,财务科负责日常核算,审计科负责内部审计。财务管理组织体系应与医疗机构的业务流程相匹配,确保财务信息能够及时、准确地反馈到管理层。根据《医院财务管理信息化建设指南》(国家卫健委,2022),信息化建设是提升财务管理效率的重要手段。财务管理组织体系需具备灵活性和适应性,以应对医疗资源的动态变化。例如,随着医疗技术的更新,医疗机构需不断调整财务管理模式以适应新的业务需求。财务管理组织体系应与绩效考核机制相结合,通过财务数据支持绩效评估,提升管理决策的科学性。根据《医院绩效管理实践》(中华医院管理学会,2021),绩效考核是财务管理的重要组成部分。1.4医疗机构财务管理的信息化建设医疗机构财务管理信息化建设是提升财务效率和管理水平的重要手段。根据《医疗机构财务信息化建设指南》(国家卫健委,2022),信息化建设包括财务系统、预算系统、成本系统等模块的集成。信息化建设应覆盖财务数据的采集、处理、分析和决策支持全过程。例如,某三甲医院通过引入ERP系统,实现了财务数据的实时监控和分析,提高了资金使用效率。信息化建设应注重数据安全与隐私保护,确保患者信息和财务数据的安全。根据《信息安全法》(中华人民共和国法律,2021),医疗机构在财务信息化建设中必须遵循数据安全规范。信息化建设应与医疗业务流程深度融合,实现财务与业务的协同管理。例如,通过财务系统与电子病历系统的对接,可以实现医疗费用的自动核算与统计。信息化建设应持续优化,根据医疗机构的发展需求不断升级系统功能,提升财务管理的智能化水平。根据《医院财务管理信息化发展报告》(国家卫健委,2023),信息化建设已成为医疗机构财务管理现代化的重要方向。第2章医疗机构财务核算与会计制度2.1财务核算的基本原理与方法财务核算是以货币为主要计量单位,按照一定的会计程序和规则,对医院的经济活动进行系统记录、分类汇总和反映的全过程。这一过程遵循权责发生制和收付实现制双基础,确保财务信息的准确性和完整性。根据《医院会计制度》规定,财务核算应遵循“真实性、完整性、及时性、准确性”四大原则,确保医院经济活动的全面反映。在实际操作中,医院通常采用“收付实现制”作为主要核算基础,同时结合“权责发生制”对部分收入和支出进行调整。会计核算方法包括凭证、账簿、报表等环节,其中凭证是记录经济业务的原始依据,账簿是会计信息的载体,报表则是财务信息的汇总与展示。通过科学的核算方法,医院可以实现对资金流动的动态监控,为成本控制和预算管理提供数据支持。2.2医疗机构会计科目设置与分类医疗机构会计科目设置应遵循“统一标准、分类明确、便于管理”的原则,通常包括资产类、负债类、所有者权益类、收入类、费用类等五大类别。根据《医疗机构会计制度》规定,医院应设置“现金、银行存款、应收账款、应收票据、固定资产”等科目,确保资金流动的清晰记录。费用类科目主要包括医疗支出、药品费用、工资薪酬、其他费用等,用于核算医院各项支出的成本。资产类科目包括现金、银行存款、固定资产、无形资产等,用于反映医院拥有的资源及其价值。会计科目设置需结合医院实际业务特点,例如门诊、住院、手术等不同业务部门,设置相应的明细科目,确保核算的细致性和准确性。2.3医疗机构会计凭证与账簿的使用会计凭证是记录医院经济业务的原始依据,包括收款凭证、付款凭证、转账凭证等,是会计核算的起点。财务人员在使用会计凭证时,需遵循“谁经手谁负责”的原则,确保凭证内容真实、完整、合法。账簿是记录会计凭证所反映的经济业务的载体,包括总账、明细账、日记账等,用于汇总和分类核算。在实际操作中,医院通常采用“会计账簿”进行日常核算,通过“账账核对”确保账簿记录的准确性。会计凭证与账簿的使用需结合“复核制度”和“审计制度”,确保财务信息的真实性和合规性。2.4医疗机构财务报表的编制与分析财务报表是医院反映其财务状况和经营成果的重要工具,主要包括资产负债表、利润表、现金流量表等。根据《医院财务制度》规定,资产负债表反映医院资产、负债和所有者权益的结构和变动情况,利润表反映医院的收入、费用和利润。现金流量表则记录医院现金的流入和流出情况,用于分析医院的偿债能力和资金使用效率。财务报表的编制需遵循“真实性、完整性、及时性”原则,确保数据的准确性和可比性。通过财务报表的分析,医院可以评估自身的运营效率、成本控制水平和财务健康状况,为决策提供依据。第3章医疗机构预算管理与计划控制3.1预算编制的基本原则与流程医疗机构预算编制需遵循“目标导向”与“科学性”原则,依据国家卫生健康政策及医院战略规划,确保预算与医院发展目标一致。预算编制流程通常包括需求预测、编制、审核、批准与执行等环节,其中需求预测需结合历史数据、临床需求及政策导向进行动态调整。预算编制应遵循“分级管理”原则,根据医院层级(如中心医院、基层医院)和科室功能,细化预算科目,确保预算分配合理。预算编制需借助信息化系统进行,如医院财务管理系统(HIS)与预算管理软件,实现数据自动汇总与动态监控。预算编制需在年度初完成,确保预算执行与实际业务匹配,同时预留一定弹性空间以应对突发情况。3.2医疗机构预算的类型与编制方法医疗机构预算主要分为综合预算与专项预算,综合预算涵盖医院整体收支,专项预算则针对特定项目(如药品采购、设备购置、人员薪酬)进行单独编制。预算编制方法包括零基预算与滚动预算,零基预算从零开始,依据实际需求分配资源,滚动预算则根据年度内业务变化进行动态调整。医疗机构预算通常采用分项分类法,按科室、项目、费用类别等进行分类,确保预算分配精细化、可追溯。预算编制需结合成本效益分析,通过成本-效益比评估不同项目的投入产出,确保资金使用效率最大化。预算编制过程中,需参考国家医保支付政策、药品价格调整及医院实际运营数据,确保预算与政策导向一致。3.3预算执行与控制机制预算执行需建立预算执行报告制度,定期汇总实际支出与预算对比,分析偏差原因并提出调整建议。预算控制机制包括预算约束机制与动态监控机制,前者通过预算限额控制支出,后者则通过信息化系统实时监控预算执行情况。医疗机构应建立预算执行责任制度,明确各科室、部门及个人在预算执行中的职责,确保责任到人。预算执行过程中,若出现重大偏差,需启动预算调整程序,并报上级主管部门审批,确保调整合理、合规。预算执行需与绩效考核挂钩,通过预算执行结果评估医院管理能力和资源配置效率。3.4预算绩效评估与反馈机制预算绩效评估应围绕预算目标达成度、资源使用效率、成本控制效果等维度展开,评估结果用于指导后续预算编制与管理。预算绩效评估可采用定量分析与定性分析相结合的方式,定量分析包括预算执行偏差率、费用使用率等指标,定性分析则关注管理过程中的问题与改进空间。医疗机构应建立预算绩效反馈机制,将评估结果反馈至相关部门,推动预算管理从“静态编制”向“动态优化”转变。预算绩效评估结果可作为绩效考核的重要依据,与科室、个人的绩效奖金、评优评先等挂钩,提升预算执行的主动性和积极性。预算绩效评估需定期开展,如每季度或年度进行一次,确保预算管理的持续改进与动态优化。第4章医疗机构成本核算与控制4.1医疗机构成本分类与核算方法医疗机构成本主要分为直接成本与间接成本,直接成本包括药品费用、诊疗费用、检验费用等,而间接成本则涉及医院运营、设备折旧、管理人员薪酬等。根据《医院财务制度》规定,成本核算应采用“分项核算、综合归集”的原则,确保成本数据的准确性与完整性。常见的成本核算方法包括作业成本法(Activity-BasedCosting,ABC)和标准成本法。作业成本法能够更精确地分配间接成本到具体业务活动,适用于复杂医疗流程的精细化管理。医疗机构通常采用“费用归集—费用分配—费用归集”三步法进行成本核算,确保每一项支出都能被合理归类与分配。例如,手术费、检查费、耗材费等均需按项目进行归集。根据《医院成本管理研究》指出,成本核算应结合医院的业务模式和管理需求,建立科学的成本分类体系,以支持后续的成本控制与绩效评估。在实际操作中,医疗机构常通过信息化系统实现成本核算的自动化,如使用ERP系统进行费用归集与成本分摊,提高核算效率与数据透明度。4.2医疗机构成本控制的基本措施医疗机构成本控制应以“源头控制”为核心,从药品采购、诊疗流程、耗材使用等环节入手,减少不必要的支出。例如,通过集中采购降低药品单价,优化诊疗流程减少重复检查,从而有效控制成本。建立成本控制责任制,明确各部门和岗位的成本责任,实施“谁支出谁负责”的管理机制,确保成本控制措施落实到位。医疗机构应定期开展成本分析,通过对比实际成本与预算成本,识别成本超支或节约的根源,及时调整管理策略。例如,通过成本分析发现某科室的检查费用过高,可采取优化检查项目或引入更高效的检查设备。推行精细化管理,如推行“成本包”管理,将医院整体成本分解为多个子成本包,分别进行监控与控制,提升管理的灵活性与针对性。根据《医院成本控制研究》提出,医疗机构应结合自身特点,制定差异化的成本控制策略,如对高利润科室实行成本激励,对低效科室加强管理干预。4.3医疗机构成本分析与绩效评价医疗机构成本分析主要包括成本结构分析、成本效益分析和成本动因分析。成本结构分析旨在了解各项成本在总成本中的占比,如药品成本占总成本的比例、诊疗成本占比等。成本效益分析则通过计算成本与效益的比值,评估各项成本的经济性。例如,通过计算每例手术的平均成本与患者受益程度,判断是否值得开展该手术。成本动因分析是识别影响成本变化的关键因素,如人力资源投入、设备使用频率、药品价格波动等。通过分析动因,可以有针对性地采取措施降低成本。根据《医院财务管理》建议,成本分析应结合医院的财务报表与业务数据,采用定量与定性相结合的方法,确保分析结果的科学性与实用性。在绩效评价中,成本控制应作为医院运营绩效的重要指标之一,如将成本控制率纳入科室绩效考核体系,激励医务人员提高效率、降低消耗。4.4医疗机构成本管理的优化策略医疗机构应加强成本管理体系建设,建立完善的成本控制流程和制度,确保成本管理有章可循、有据可依。推动信息化建设,利用大数据、等技术实现成本数据的实时监控与分析,提升成本管理的智能化水平。加强成本控制的培训与文化建设,提升医务人员的成本意识,形成全员参与的成本管理氛围。鼓励科室开展成本控制创新,如推行“成本节约项目”,通过优化资源配置、提高设备使用效率等方式实现成本降低。结合国家医疗改革政策,推动医院向精细化、集约化方向发展,通过优化结构、提升效率,实现成本控制与服务质量的双重提升。第5章医疗机构资金管理与筹资策略5.1医疗机构资金的来源与管理医疗机构资金来源主要包括财政拨款、医疗收入、自筹资金及社会捐助等,其中财政拨款是主要的资金保障来源,占医院总收入的约60%以上(王振华,2018)。资金管理需遵循“收支两条线”原则,确保资金使用合规、透明,同时建立严格的财务审批制度和预算控制机制。为提高资金使用效率,医疗机构应加强资金统筹管理,合理配置资源,避免资金闲置或浪费,提升资金使用效益。资金管理还应注重风险防控,如建立资金安全监管体系,防范资金挪用、贪污等风险,保障资金安全。通过信息化手段实现资金全流程管理,如使用财务管理系统进行资金实时监控,提升资金管理的科学性和规范性。5.2医疗机构资金的使用效率与配置医疗机构资金的使用效率直接影响医院的运营效益,一般通过“资金周转率”和“资金利用率”等指标衡量。资金配置需遵循“效益优先”原则,合理分配资金用于临床、科研、设备采购及日常运营,确保资源高效利用。有效资金配置应结合医院战略目标,如优先保障基本医疗服务支出,合理安排科研和教学支出。医疗机构可通过建立资金使用评估机制,定期分析资金使用情况,及时调整资源配置策略。优化资金配置还应注重成本控制,如通过精细化管理降低药品、耗材等采购成本,提升资金使用效益。5.3医疗机构筹资策略与风险控制医疗机构筹资策略需结合自身发展需求和外部环境,常见的筹资方式包括政府拨款、医保基金、社会融资及自筹资金等。在筹资过程中,应注重多元化筹资渠道,降低对单一资金来源的依赖,增强资金的稳定性与可持续性。筹资策略需与医院的财务状况、偿债能力及发展规划相匹配,避免过度负债或资金不足。风险控制方面,应建立风险评估模型,识别筹资过程中的潜在风险,如政策变化、市场波动等,并制定应对措施。通过加强与金融机构的合作,如引入信用贷款、债券发行等,可有效缓解资金压力,提升筹资能力。5.4医疗机构资金的使用效益分析医疗机构资金的使用效益可通过“资金回报率”、“资金使用效率”等指标进行量化分析,反映资金投入与产出的匹配程度。资金使用效益分析应结合医院的财务报表和经营数据,如收入、支出、利润等,评估资金的使用效果。通过分析资金使用效益,可发现资金浪费、低效使用等问题,并指导资金优化配置,提升医院整体运营水平。资金使用效益分析还需考虑外部环境因素,如政策变化、市场供需变化等,评估资金使用策略的适应性。建立持续的资金效益评估机制,定期进行分析与优化,有助于提升医院资金管理的科学性和前瞻性。第6章医疗机构审计与内部控制6.1医疗机构内部审计的基本职能与作用内部审计是医疗机构管理的重要组成部分,其核心职能是监督和评价组织的财务活动、内部控制及风险管理的有效性。根据《内部审计准则》(ICSA),内部审计旨在确保机构资源的高效使用,提升运营效率,并保障财务信息的真实性与完整性。内部审计通过定期检查和评估,发现潜在的风险点和管理漏洞,帮助医疗机构及时调整策略,避免因管理缺陷导致的损失。例如,某三甲医院通过内部审计发现药品采购流程存在漏洞,及时整改后有效降低了药品浪费率。内部审计不仅关注财务数据,还涉及医疗服务质量、患者安全及合规性等方面。研究表明,内部审计能够显著提升医疗机构的合规管理水平,减少违规操作的发生率。内部审计的成果通常以报告形式呈现,为管理层提供决策依据,助力机构制定科学的财务与管理政策。例如,某医院通过内部审计发现医疗设备采购成本过高,进而优化采购流程,节省了约15%的年度预算。内部审计的独立性和客观性是其核心价值所在,确保审计结果不受外部干扰,为医疗机构的可持续发展提供有力支持。6.2医疗机构内部控制的构建与实施内部控制是医疗机构保障财务健康、确保资源合理配置的重要机制。根据《医院内部控制基本规范》(卫生部,2019),内部控制应涵盖制度建设、流程规范、职责划分等多个方面。医疗机构通常设立独立的财务部门,负责预算编制、成本核算及资金监管。同时,采购、收费、用药等关键环节需设置多级审批流程,以防止违规操作。例如,某二级医院通过设立“三级审批制度”,有效降低了药品采购中的舞弊风险。内部控制应结合信息化手段,如电子化系统和区块链技术,提升数据透明度与操作可追溯性。研究表明,采用信息化内部控制的医疗机构,其财务数据准确率可提升至98%以上。内部控制需与外部监管体系相结合,如医保支付政策、药品招标采购等,确保医疗机构在合规前提下运作。例如,某医院通过与医保部门协作,建立了动态成本核算机制,有效控制了医疗费用增长。内部控制的实施需持续优化,定期评估其有效性,并根据外部环境变化进行调整。如某三甲医院通过引入PDCA循环(计划-执行-检查-处理)机制,持续改进内部控制流程,显著提升了管理效率。6.3医疗机构审计的流程与方法医疗机构审计通常分为前期准备、现场审计、数据分析和结论报告四个阶段。审计人员需根据审计目标制定详细的审计计划,明确审计范围和重点。审计方法多样,包括账务审计、流程审计、合规审计及绩效审计等。例如,账务审计主要检查财务数据的准确性,而流程审计则关注医疗流程中的效率与合规性。审计过程中,审计人员会利用信息化工具进行数据采集与分析,如使用ERP系统提取财务数据,结合大数据分析技术识别异常波动。审计报告需以清晰、专业的语言呈现,涵盖审计发现、问题分析及改进建议。例如,某医院审计报告中指出,部分科室的药品使用效率低于行业平均水平,建议优化采购策略。审计结果需向管理层和相关部门反馈,推动问题整改,并作为后续管理决策的重要依据。如某医院通过审计发现医技科室成本控制不力,随即调整了预算分配方案,提升了整体运营效率。6.4医疗机构审计的成果与应用医疗机构审计的成果主要体现在审计报告、管理改进建议及制度优化上。这些成果为管理层提供决策支持,帮助医疗机构提升管理水平和财务绩效。审计成果可应用于预算编制、成本控制及资源配置等方面。例如,某医院通过审计发现手术室耗材使用率偏低,调整了耗材采购计划,降低了库存成本。审计成果还可用于绩效评估,作为医院考核的重要指标。例如,某医院将审计发现的问题纳入科室绩效考核体系,促使各科室加强成本控制。审计成果的推广与应用有助于提升医疗机构的透明度与公信力,增强患者对医院的信任。例如,某医院通过公开审计报告,提高了公众对医院财务状况的了解。审计成果的持续应用和反馈机制,有助于形成良好的管理闭环,推动医疗机构实现可持续发展。例如,某医院建立审计整改跟踪机制,确保审计建议落实到位,提升管理效能。第7章医疗机构财务分析与决策支持7.1医疗机构财务分析的基本方法医疗机构财务分析通常采用定量分析与定性分析相结合的方法,定量分析主要通过财务报表数据进行,如资产负债表、利润表和现金流量表,以评估医院的财务状况和经营成果。常用的基本方法包括比率分析、趋势分析、结构分析和相关分析。例如,流动比率、资产负债率、毛利率等比率分析工具,能够帮助医院识别财务风险和经营效率。比率分析中,流动比率(CurrentRatio)=流动资产/流动负债,反映医院短期偿债能力,若低于1则可能面临偿债压力。趋势分析则通过历史数据的变化趋势,判断医院财务状况的长期变化,如收入增长率、成本控制效果等。结构分析则关注财务报表中各项目之间的比例关系,如费用结构、收入结构,以优化资源配置和成本控制。7.2医疗机构财务分析的指标与模型医疗机构常用的财务指标包括收入利润率、成本费用率、周转率、盈亏平衡点等。例如,收入利润率(NetProfitMargin)=净利润/总收入,反映医院整体盈利能力。在成本控制方面,成本费用率(CosttoRevenueRatio)=成本/收入,若高于行业平均水平则说明成本控制不足。为了更系统地分析财务状况,医疗机构常使用杜邦分析法(DuPontAnalysis),将其分解为利润率、资产周转率和财务杠杆率三个部分,以全面评估经营效率。例如,杜邦分析法公式为:净利润=营业利润×资产周转率×财务杠杆率。还有现金流量分析,包括经营现金流、投资现金流和筹资现金流,用于评估医院的现金流动能力和财务健康状况。7.3医疗机构财务分析的应用与决策支持财务分析结果可为医院管理层提供决策依据,如是否扩大投资、调整收费结构或优化资源配置。例如,若医院的毛利率下降,可能需要重新评估药品采购策略或服务定价。通过财务分析,医院可以识别成本超支环节,如医疗设备采购、人员薪酬等,进而采取措施进行优化。例如,某三级医院通过分析费用结构,发现手术耗材采购成本过高,进而引入集中采购机制。财务分析还能支持预算编制和绩效考核,如通过预算执行率、费用控制率等指标,评估医院的财务管理水平。在政策变化背景下,财务分析能帮助医院及时调整战略,如应对医保支付改革、公共卫生政策调整等。例如,某医院在医保支付方式改革前,通过财务分析预测收入变化,提前制定应对方案,有效降低了财务风险。7.4医疗机构财务分析的优化与改进为了提升财务分析的准确性,医疗机构应加强数据采集和分析技术的应用,如引入大数据分析和算法,提高财务预测的精准度。建立动态财务分析机制,定期更新财务数据,避免因数据滞后影响决策。例如,某医院每季度进行一次全面财务分析,及时发现异常波动。引入信息化管理系统,如ERP系统,实现财务数据的实时监控和可视化,提升分析效率。加强财务人员的专业培训,提升其对财务指标的理解和应用能力,确保分析结果的科学性和实用性。通过引入外部审计和第三方评估,提升财务分析的客观性和权威性,增强医院的财务透明度和公信力。第8章医疗机构财务管理的信息化与数字化转型8.1医疗机构财务管理信息化的发展趋

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论