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零售连锁店店长零售业门店管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩管理门店销售额达成率40%达成年度销售目标的100%按实际销售额占年度目标的百分比计算，每低5%扣5分，最高扣20分客单价提升率提升年度客单价5%按实际客单价提升率计算，每低1%扣2分，最高扣10分新客户增长率新客户数量占全年总客户数量的15%按实际新客户占比计算，每低2%扣3分，最高扣15分促销活动效果促销活动期间销售额同比增长20%按实际销售额同比增长率计算，每低5%扣4分，最高扣20分库存周转率库存周转率达到8次/年按实际库存周转率计算，每低1次扣3分，最高扣15分团队管理与培训员工流失率25%员工流失率低于15%按实际流失率计算，每高1%扣2分，最高扣10分员工培训覆盖率全员培训覆盖率100%按实际覆盖率计算，每低5%扣5分，最高扣20分员工绩效考核达标率员工绩效考核达标率80%以上按实际达标率计算，每低5%扣3分，最高扣15分团队协作能力团队协作满意度评分85分以上按实际评分计算，每低1分扣1分，最高扣15分员工违纪率员工违纪事件发生率低于5%按实际违纪率计算，每高1%扣2分，最高扣10分顾客服务与体验顾客满意度评分20%顾客满意度评分85分以上按实际评分计算，每低1分扣1分，最高扣20分顾客投诉处理率顾客投诉处理率100%按实际处理率计算，每低5%扣4分，最高扣20分顾客复购率顾客复购率60%以上按实际复购率计算，每低5%扣3分，最高扣15分服务响应速度顾客服务响应时间平均不超过30秒按实际响应时间计算，每超过5秒扣1分，最高扣10分顾客意见收集与改进每月收集顾客意见并完成改进方案80%以上按实际完成率计算，每低10%扣2分，最高扣20分运营成本与合规管理运营成本控制率15%运营成本控制在预算的95%以内按实际成本控制率计算，每超过5%扣2分，最高扣15分损耗控制率损耗率控制在1%以内按实际损耗率计算，每超过0.1%扣1分，最高扣15分安全生产达标率安全生产检查达标率100%按实际达标率计算，每低5%扣3分，最高扣15分合规操作执行率合规操作执行率95%以上按实际执行率计算，每低5%扣2分，最高扣15分供应链管理效率供应链周转天数控制在10天以内按实际周转天数计算，每超过1天扣1分，最高扣15分本考核表旨在全面评估零售连锁店店长在门店管理方面的综合能力，包括销售业绩、团队管理、顾客服务和运营成本等方面。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并参照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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