跨境电商独立站市场调研合同协议

跨境电商独立站市场调研合同协议合同编号：[由双方协商编号，如“CSMR-2024-XXX”]签订日期：______年______月______日签订地点：______（如：中国上海市XX区）###一、合同主体####（一）委托方（甲方）名称：________________________（如：XX贸易有限公司）地址：________________________法定代表人：________________统一社会信用代码：____________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________####（二）受托方（乙方）名称：________________________（如：XX市场调研有限公司）地址：________________________法定代表人：________________统一社会信用代码：____________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________资质说明：乙方需具备市场调研相关资质（如：统计调查资质证书），并在签约前向甲方核验真实性。###二、合同标的本合同标的为“跨境电商独立站市场调研服务”，指甲方委托乙方针对其拟开展的跨境电商独立站项目，在目标市场开展系统性调研，并提供专业调研报告及相关建议。具体内容如下：####（一）目标市场界定甲方明确本次调研目标市场为：________________________（如：北美地区（美国、加拿大）、东南亚地区（新加坡、马来西亚）等，需具体到国家/地区及细分市场）。####（二）核心调研内容1.目标市场宏观环境分析-政策环境：目标市场跨境电商相关法律法规（如数据隐私保护法、进口关税政策、产品认证要求等）、贸易协定影响；-经济环境：目标市场GDP增长率、人均可支配收入、消费结构、电商市场规模及增速；-社会环境：目标市场消费习惯（线上购物偏好、支付方式、物流时效要求）、文化禁忌、节假日消费特点；-技术环境：目标市场互联网普及率、移动设备使用率、电商平台技术渗透率（独立站建站技术、数据分析工具应用）。2.目标消费者画像分析-人口统计学特征：年龄、性别、收入水平、职业、教育程度、地域分布；-消费行为特征：购买决策流程（信息获取渠道、对比方式、影响因素）、复购率、客单价、价格/品质/服务敏感度；-需求痛点：现有跨境电商独立站服务不足（物流时效、售后体验、产品适配性等），未被满足的潜在需求。3.竞品分析-主要竞争对手识别：目标市场中同类产品/服务独立站运营者，列举至少______家主要竞品；-竞品运营策略分析：独立站UI/UX设计、产品定价、营销渠道（社交媒体、搜索引擎、KOL合作）、物流方案、客户服务体系；-竞品优劣势评估：通过SWOT模型分析竞品优势（品牌影响力、供应链能力）、劣势（流量转化率低）、机会（新兴市场需求）、威胁（政策变动）。4.跨境电商独立站运营可行性分析-产品与市场匹配度：甲方现有产品（或拟推广产品）在目标市场的需求潜力、差异化竞争优势；-建站技术选型建议：基于目标市场用户习惯，推荐独立站技术架构（如Shopify、Magento、自研系统）及功能模块（多语言支持、支付网关对接、数据分析工具）；-营销渠道可行性：目标市场高效获客渠道（GoogleAds、FacebookAds、TikTok营销、红人合作）及投放策略建议；-物流与支付方案：目标市场主流物流服务商（UPS、DHL、本地物流商）对比、跨境支付工具（PayPal、Stripe、本地支付方式）合规性及费率分析。5.风险提示与应对建议-政策风险：目标市场政策变动（关税调整、数据跨境限制）影响及应对措施；-市场风险：竞争加剧、需求波动、汇率变动等风险预警及应对策略；-运营风险：物流延迟、支付纠纷、售后投诉等常见问题解决方案。###三、双方权利义务####（一）甲方权利与义务1.权利-有权要求乙方按合同约定内容、时间及标准完成调研服务；-有权对乙方提交的阶段性成果及最终调研报告提出修改意见，乙方应在______个工作日内根据甲方意见合理修改（修改范围以不影响调研核心结论为限）；-有权获取调研过程中产生的全部原始数据（经脱敏处理，涉及第三方保密数据的除外）及最终成果。2.义务-应在本合同签订后______个工作日内向乙方提供调研所需必要资料（甲方产品信息、目标市场初步定位、历史销售数据、竞品名单等）；若未按时提供，导致调研延期，乙方交付时间相应顺延；-应积极配合乙方调研工作，包括安排人员参与访谈、协助联系目标市场消费者或合作伙伴、提供内部数据支持等；-应按合同约定及时支付调研费用，逾期支付每逾期一日按应付未付金额______‰支付违约金；-不得要求乙方从事违法违规行为，不得要求乙方泄露第三方商业秘密（若甲方提供资料涉及第三方保密信息，需确保已获授权）。####（二）乙方权利与义务1.权利-有权要求甲方按约定提供资料及配合，若资料不完整或存在重大错误，有权要求补充或更正，因此导致调研延期，交付时间相应顺延；-有权按合同约定收取调研费用。2.义务-应组建专业调研团队，指定______为项目负责人（联系方式：__________），负责项目统筹与甲方沟通；-采用科学调研方法，包括二手资料分析、问卷调查（样本量不少于______份）、深度访谈（目标消费者______人、行业专家______人）、竞品体验（不少于______家主要竞品独立站）；-确保调研数据真实、准确、完整，原始数据留存备查（不少于______年），结论基于数据客观分析，不得虚构或误导；-按约定时间交付调研成果（详见“四、调研成果交付”），若因乙方原因逾期，每逾期一日按合同总金额______‰支付违约金，逾期超过______日，甲方有权解除合同，乙方退还已收取费用；-对甲方商业秘密严格保密，未经书面同意不得向第三方披露或用于本合同以外用途；-调研成果仅限甲方内部使用，不得用于自身宣传、培训或其他商业目的（经甲方书面授权的除外）。###四、调研成果交付####（一）交付内容乙方应向甲方交付以下成果（一式______份，电子版______份，纸质版______份，具有同等法律效力）：1.跨境电商独立站市场调研报告（含执行摘要、正文、附录）：正文涵盖全部调研内容，数据标注来源，分析逻辑清晰，结论可操作；附录包含调研问卷样本、访谈提纲、竞品截图、数据图表等原始材料。2.目标市场消费者画像手册（可视化展示，如用户画像卡片、需求图谱）；3.竞品分析对比表（Excel格式，包含竞品名称、市场份额、定价、营销渠道、优劣势等维度）；4.跨境电商独立站运营建议书（分模块提出建站、营销、物流、支付等具体实施建议）。####（二）交付时间乙方应于______年______月______日前完成全部成果并交付甲方（示例）：-阶段性成果1（调研方案及初步数据收集）：______年______月______日前；-阶段性成果2（消费者画像及竞品分析初稿）：______年______月______日前；-最终成果：______年______月______日前。####（三）验收标准1.报告内容完整性：涵盖全部调研内容，无重大遗漏；2.数据真实性：数据来源合法、真实，必要时提供原始数据或调研过程记录供核验；3.分析逻辑性：结论基于数据推导，分析过程清晰，无逻辑矛盾；4.建议可行性：建议结合目标市场实际，具备可操作性，非空泛理论。####（四）验收流程1.乙方提交最终成果后，甲方应在______个工作日内完成初步审核，若有修改意见，书面通知乙方；2.乙方应在收到修改意见后______个工作日内完成修改并再次提交；3.甲方最终确认无异议后，应在______个工作日内出具《验收合格确认书》，视为交付完成；若甲方在期限内未提出书面异议，视为验收合格。###五、费用及支付方式####（一）调研费用总额本次服务总费用为人民币（大写）：________________________（¥______元），含税（税率：______%），包含乙方完成调研的一切费用（人员成本、差旅费、数据采购费、报告印刷费等），甲方无需另行支付其他费用。####（二）支付方式及时间1.预付款：本合同签订后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的______%，即人民币（大写）：________________________（¥______元）；2.中期款：乙方提交阶段性成果2并经甲方确认后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的______%，即人民币（大写）：________________________（¥______元）；3.尾款：乙方提交最终成果并经甲方验收合格后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的剩余______%，即人民币（大写）：________________________（¥______元）。####（三）支付方式甲方通过银行转账支付至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________###六、保密条款####（一）保密信息范围1.甲方提供的保密信息：产品信息、定价策略、客户名单、财务数据、未公开商业计划等；2.乙方产生的保密信息：调研原始数据、分析结论、报告内容、甲方修改意见、定制调研方法等；3.双方合作中知悉的商业秘密及本合同内容（合同金额、支付条款、权利义务等）。####（二）保密义务1.严格保密保密信息，未经书面同意不得向第三方（法律法规或政府监管要求披露的除外）泄露、转让、许可使用或提供；2.保密信息仅限履行本合同目的，在内部必要员工范围内披露，且员工需签署保密协议；3.采取合理保密措施（加密存储、权限控制）防止泄露，若一方泄露，应承担对方全部损失。####（三）保密期限保密义务自本合同签订之日起生效，持续有效，直至保密信息为公众所知悉（非因双方原因）或双方书面解除保密义务之日止。###七、违约责任####（一）乙方违约责任1.未按约定时间、质量交付成果，每逾期一日按合同总金额______‰支付违约金；逾期超过______日，甲方有权解除合同，乙方退还已收取费用并支付合同总金额______%违约金；2.成果存在数据虚假、分析错误等重大质量问题，经指出后拒绝修改或修改后仍未达标，甲方有权解除合同，乙方退还全部费用并赔偿甲方直接损失；3.违反保密条款泄露甲方信息，乙方支付合同总金额______%违约金，不足弥补损失的，赔偿全部损失（含直接损失和可预期间接损失）。####（二）甲方违约责任1.未按约定支付费用，每逾期一日按应付未付金额______‰支付违约金；逾期超过______日，乙方有权暂停调研，交付时间相应顺延；2.未提供必要资料或配合调研，导致无法开展或质量受影响，乙方有权要求甲方承担责任（延长交付时间、增加费用）；3.违反保密条款泄露乙方信息，支付合同总金额______%违约金，造成损失的予以赔偿。####（三）不可抗力1.因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为、突发公共事件等）无法履行合同，不视为违约，受影响方应立即通知对方，并提供不可抗力详情及证明文件；2.导致合同无法履行，双方可协商解除，互不担责；仅影响部分履行，受影响方可部分免责，但应尽力减少损失。###八、争议解决1.本合同履行中争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向______（如：乙方所在地有管辖权的人民法院/______仲裁委员会）提起诉讼/申请仲裁；2.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。###九、其他条款####（一）合同生效本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期至双方权利义务履行完毕之日止。####（二）合同变更与解除1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；2.变更或解除合同，应提前______日书面通知对方，经协商一致并签署书面协议后生效；单方面变更或解除，违约方承担相应责任。####（三）通知与送达1.双方确认首部列明的地址、联系人、联系方式为有