教育培训领域学习顾问的绩效评定表

教育培训领域学习顾问的绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程设计与开发能力课程计划完整性30%100%根据课程大纲、目标学员、学习路径等要素的完整性和逻辑性评分，100%为满分，每缺少一项或逻辑不清扣5%。教学内容创新性3个以上创新点根据课程中引入的新方法、新工具、新案例等创新点数量评分，每个创新点计2分，最高10分。教学材料质量无重大缺陷根据教材、课件、案例等的准确性、实用性、美观性评分，存在重大缺陷扣3分，轻微缺陷扣1分。课程开发效率按时完成率95%根据课程开发计划完成时间评分，按时完成计满分，延迟1天扣2%，最高扣10%。学员反馈质量课程平均评分4.5分以上根据课程结束后学员满意度评分，4.5分以上为满分，每低0.1分扣2%，最低扣10%。教学实施与指导能力课堂掌控能力25%学员参与度80%以上根据课堂互动、提问、讨论等环节的学员参与度评分，80%以上为满分，每低5%扣2%，最低扣10%。教学目标达成率学员考核通过率90%根据课程结束后学员考核成绩评分，90%以上为满分，每低1%扣1%，最低扣10%。学员问题解决率学员问题解决率85%根据教学过程中学员提出的问题及解决情况评分，85%以上为满分，每低1%扣1%，最低扣10%。教学方法灵活性根据学员反馈，教学方法满意度90%根据学员对教学方法灵活性的评价评分，90%以上为满分，每低1%扣1%，最低扣10%。教学反思与改进每次课后提交反思报告根据课后是否提交反思报告及质量评分，提交且质量高计满分，未提交扣5%，质量差扣3%。学员管理与沟通能力学员关系维护20%学员满意度90%根据学员对顾问服务的评价评分，90%以上为满分，每低1%扣1%，最低扣10%。沟通响应速度24小时内响应率95%根据学员咨询的响应速度评分，95%以上为满分，每低1%扣2%，最低扣10%。学员需求匹配度需求满足率88%根据学员需求与课程匹配程度评分，88%以上为满分，每低1%扣1%，最低扣10%。学员流失控制学员流失率低于5%根据课程期间的学员流失率评分，低于5%为满分，每高1%扣3%，最高扣10%。增值服务提供提供至少2次增值服务根据额外提供的资料、辅导、答疑等服务数量评分，每次计2分，最高10分。业务拓展与团队协作能力新学员开发数量25%10名以上根据新开发学员数量评分，每名计2分，最高10分。续费率续费率80%根据学员续费比例评分，80%以上为满分，每低1%扣1%，最低扣10%。团队协作贡献积极参与团队活动根据是否参与团队会议、分享、互助等评分，积极参与计满分，消极参与扣5%。业务目标达成率个人业务目标达成率95%根据个人业务指标完成情况评分，95%以上为满分，每低1%扣1%，最低扣10%。知识分享与培训完成至少2次内部培训根据内部知识分享和培训次数评分，每次计2分，最高10分。本考核表旨在全面评估教育培训领域学习顾问在课程设计与开发、教学实施与指导、学员管理与沟通、业务拓展与团队协作四个维度的绩效表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行客观评价，权重分别为30%、25%、20%、25%。考核结果将作为绩效改进和薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签