教学管理规章制度

教学管理规章制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国公司法》《企业内部控制基本规范》及相关行业准则制定，同时参照集团母公司关于风险防控及合规管理的总体要求，结合企业实际发展需要，旨在规范教学管理活动，防控教学过程中的专项风险，确保教学质量与安全，维护企业及学员合法权益。制度制定目的在于明确管理边界，优化业务流程，强化风险防控，提升管理效能。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖教学计划制定、课程开发、师资管理、学员服务、教学评估等全流程教学管理活动。凡涉及教学管理的业务场景，均需严格遵循本制度执行。第三条本制度涉及的核心术语定义如下：（一）“XX专项管理”指公司针对教学领域设立的风险识别、管控、处置与持续改进的系统性管理活动，包括但不限于教学流程管理、师资管理、学员安全管理等。（二）“XX风险”指在教学管理过程中可能出现的各类风险，包括教学质量风险、安全隐患风险、合规性风险等。（三）“XX合规”指教学管理活动符合国家法律法规、行业规范及企业内部制度的合法性、合规性要求。第四条专项管理应遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则。全面覆盖要求管理范围覆盖所有教学业务环节；责任到人要求明确各层级管理职责；风险导向要求优先防控重大风险；持续改进要求定期评估优化管理机制。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本单位教学管理工作的第一责任人，对教学管理工作的总体方向、资源投入及重大风险承担最终责任；分管领导为本单位教学管理的直接责任人，负责具体工作的组织协调与监督落实。第六条设立教学管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导任组长，相关部门负责人为成员。领导小组主要履行统筹协调、决策审批、监督评价等职能，定期召开会议研究解决教学管理中的重大问题。第七条公司设立教学管理办公室（或指定牵头部门），具体负责专项管理制度建设、风险识别、监督考核、培训宣贯等工作。办公室需建立教学管理台账，定期汇总分析管理情况。第八条各部门职责划分如下：（一）牵头部门：负责教学管理制度的制定、修订与宣贯，组织开展专项风险排查，制定风险应对方案，并监督考核执行情况。（二）专责部门：负责教学领域的业务合规审核，优化教学流程，组织师资培训，指导风险处置，并提出管理改进建议。（三）业务部门/下属单位：负责落实本单位教学管理要求，开展日常风险防控，及时上报异常情况，并配合专项检查工作。第九条基层执行岗位员工应履行以下合规操作责任：（一）严格遵守岗位操作规范，确保教学活动安全有序；（二）主动学习专项管理知识，增强合规意识；（三）发现风险或违规行为应及时上报，不得隐瞒或拖延。第三章专项管理重点内容与要求第十条教学计划管理：（一）业务操作合规标准：教学计划需经专责部门审核，明确课程目标、师资配置、课时安排等内容，确保与市场需求和企业定位相符。（二）禁止性行为：严禁制定虚假或脱离实际的教学计划，不得擅自调整课程内容或师资安排。（三）重点防控点：需重点关注课程设置的适销性、师资选派的资质风险。第十一条师资管理：（一）业务操作合规标准：师资选聘需严格审核资质，建立师资档案，定期开展考核与培训，确保师资能力符合教学要求。（二）禁止性行为：严禁聘用无资质或存在不良记录的人员担任教学任务，不得允许师资从事与教学无关的商业活动。（三）重点防控点：需重点关注师资的职业道德风险、教学质量风险。第十二条课程开发管理：（一）业务操作合规标准：课程内容需经专责部门审核，确保知识体系完整、更新及时，符合行业发展趋势。（二）禁止性行为：严禁开发含有歧视、偏见或违法内容的课程，不得抄袭或挪用他人知识产权。（三）重点防控点：需重点关注课程内容的合规性、技术更新风险。第十三条学员服务管理：（一）业务操作合规标准：建立学员反馈机制，及时响应学员诉求，保障学员学习权益，确保服务流程规范透明。（二）禁止性行为：严禁泄露学员个人信息，不得利用学员信息从事商业推广或不当收费。（三）重点防控点：需重点关注学员信息保护风险、服务投诉处置风险。第十四条教学评估管理：（一）业务操作合规标准：定期开展教学质量评估，评估结果需经专责部门审核，作为改进教学的重要依据。（二）禁止性行为：严禁伪造评估数据或干预评估结果，不得利用评估进行利益分配。（三）重点防控点：需重点关注评估过程的客观性、评估结果的公正性。第十五条安全管理：（一）业务操作合规标准：教学场所需符合安全规范，定期开展安全隐患排查，确保教学活动安全可控。（二）禁止性行为：严禁在不符合安全条件的场所开展教学活动，不得忽视或隐瞒安全隐患。（三）重点防控点：需重点关注消防、用电等安全隐患，以及突发事件应急处置能力。第十六条合规审查管理：（一）业务操作合规标准：涉及教学业务的合同签订、项目启动等需经专责部门审查，确保符合法律法规及企业制度。（二）禁止性行为：严禁签订存在法律漏洞或违规条款的合同，不得开展未获批准的教学项目。（三）重点防控点：需重点关注合同条款的合法性、项目审批的规范性。第十七条培训管理：（一）业务操作合规标准：定期组织教学相关培训，提升员工合规意识和操作能力，培训内容需经专责部门审核。（二）禁止性行为：严禁组织与工作无关或违规的培训活动，不得在培训中传播不当言论。（三）重点防控点：需重点关注培训内容的合规性、培训效果的评估。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新机制：（一）牵头部门需根据国家法律法规、行业政策及企业业务变化，每年至少开展一次专项管理制度评估，及时修订完善制度内容。（二）专责部门需收集管理过程中的问题反馈，提出修订建议，并组织制度宣贯工作。第十九条风险识别预警机制：（一）牵头部门需每季度开展一次专项风险排查，对发现的重大风险进行分级评估，并向领导小组报告。（二）专责部门需建立风险预警清单，对高风险环节实施重点监控，并定期发布预警通知。第二十条合规审查机制：（一）涉及教学业务的决策、合同、项目等需经专责部门审查，未经审查不得实施。（二）审查结果需存档备查，并由牵头部门定期组织合规评估。第二十一条风险应对机制：（一）一般风险由业务部门/下属单位自行处置，重大风险需上报领导小组，由牵头部门制定应对方案。（二）风险处置需明确责任分工、应急流程及上报要求，处置结果需经专责部门审核。第二十二条责任追究机制：（一）对违反本制度的行为，视情节严重程度采取警告、通报批评、绩效考核扣分等措施。（二）重大违规行为需上报领导小组，由公司依据相关规定进行处理。第二十三条评估改进机制：（一）牵头部门需每年对专项管理体系有效性进行评估，分析管理漏洞，提出改进建议。（二）专责部门需组织评估结果的应用，优化管理流程，提升管理效能。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障：（一）公司主要负责人需定期听取教学管理工作汇报，协调解决重大问题。（二）分管领导需亲自部署专项管理工作，确保各项要求落实到位。第二十五条考核激励机制：（一）将专项合规情况纳入部门及个人的年度考核，考核结果与绩效、评优挂钩。（二）对在专项管理中表现突出的部门或个人，给予表彰奖励；对违规行为，严肃处理。第二十六条培训宣传机制：（一）管理层需接受合规履职培训，提升风险防控意识。（二）一线员工需接受操作规范培训，掌握合规操作要求。第二十七条信息化支撑：（一）通过系统工具实现教学管理流程自动化，提升管理效率。（二）利用信息化手段加强风险实时监控，及时发现问题。第二十八条文化建设：（一）发布专项合规手册，明确管理要求与操作指南。（二）组织签订合规承诺书，营造全员合规氛围。第二十九条报告制