通信工程通信服务公司通信维护实习报告

通信工程通信服务公司通信维护实习报告一、摘要2023年7月10日至2023年9月5日，我在通信服务公司担任通信维护实习生，负责城域网光缆线路维护与故障排查。通过8周实习，累计完成12个区域的光缆巡检，发现并修复15处线路中断，修复率98%，有效保障了区域网络稳定性。期间，应用OPenView网络拓扑软件绘制了5张区域网络拓扑图，准确率达100%；使用FLUKE网络测试仪进行故障诊断，平均故障定位时间缩短至30分钟。通过实践掌握了故障排查的标准化流程，提炼出“问题分析验证修复回访”的闭环管理方法，该方法可应用于类似场景下的维护工作。二、实习内容及过程2023年7月10日入职后，我的实习主要围绕城域网光缆维护展开。公司给我安排了导师，带我从基础学起，比如如何使用OPenView看懂网络拓扑。刚开始对SDH同步数字体系不太熟，导师就让我跟着去处理一次线路故障练手。7月15号，城南区域突然有3个小区信号中断，客户投诉电话响个不停。我跟着师傅用FLUKE测试仪沿光缆走向排查，发现是中间一公里光纤有阻断，定位用了1个半小时。师傅教我“先查局端设备告警，再分段测试光功率损耗”的方法，最后在熔接盒处找到断点，重新熔接后测试光衰低于0.5dBm，故障解决。这次让我明白故障排查不是瞎测，得有逻辑顺序。7月到8月，我独立处理了5起线路跳纤，包括主干光缆受损更换。记得8月8号，东郊医院机房光缆被施工挖断，影响500多用户上网。我负责协调抢修，联系施工单位定位后，在凌晨3点完成熔接和测试，早上8点前恢复服务。这段经历让我学会怎么在高强度下保持冷静。期间我还参与了设备巡检，8周内走了12个区域，记录温度、湿度、光功率等数据，发现3处潜在隐患，比如铁塔防雷接地电阻偏大。这些数据后来都录入系统，作为预防性维护的参考。实际操作中遇到过不少挑战。比如8月20号，北门区域光缆突然频繁出现误码，看OPenView上BER曲线跳来跳去，但局端设备一切正常。我怀疑是光缆接头盒进水，但沿路测试光功率稳定。最后师傅教我用OTDR回波测试，发现距离中心站950米处有微弱回波，判断是接头盒密封不良。回去翻资料才知道，当时环境湿度超过80%，确实容易导致这种情况。通过这次我学会了看OTDR曲线的细节，比如回波幅度和走行时间。公司的培训有点跟不上实际需求，比如故障处理流程讲得太多，但缺乏对特定故障的案例拆解。还有光缆熔接，学校实验都是用练习光纤，真到现场面对客户光缆时还是有点紧张。我私下多看了些华为的光缆维护手册，对着老旧熔接盘练了十几次，才稍微适应。岗位匹配度上，我发现公司更重经验，而我理论推导能力强，但动手还是弱项。不过导师看出了我的潜力，让我尝试用Excel做巡检数据统计，最后生成的故障热力图帮我们优化了巡检路线。这段经历让我意识到，光会理论不行，得把理论变成能解决实际问题的工具。三、总结与体会这8周实习像给我上了一堂生动的实践课，从7月10日刚开始懵懵懂懂，到9月5日离开时感觉跟变了个人似的。实习最大的价值在于，我把学校学的那些通信原理、网络拓扑，真真切切用在了维护一线。比如7月15号那个城南故障，当时手心直冒汗，但一步步跟着师傅查下来，最后用OTDR定位到断点，看到BER恢复正常，那种成就感说实话挺强烈的。这让我明白，理论是用来指导实践的，而实践又能反过来加深对理论的理解，形成了一个学习闭环。这次经历也直接影响了我的职业规划。我本来对研发更感兴趣，但实习中看到维护团队如何7x24小时保障网络畅通，那种责任心特别打动我。特别是8月8号医院光缆抢修那晚，虽然累，但想到影响的是这么多人的正常工作生活，就觉得这份工作意义重大。未来我可能会在备考HCIADatacom等认证时，更侧重于光传输和故障处理方向，把实习里没完全摸透的技能补上。实习也让我对行业有了更直观的认识。现在5G基站越来越多，对传输网络的稳定性和效率要求更高，我看到的机房里已经开始用波分复用技术来节约纤芯资源。公司用的很多工具，像那个自动生成巡检报告的Python脚本，都让我意识到持续学习的重要性。虽然学校教的编程基础够用，但实际工作里没现成的框架可套，得多自己钻研。离开时导师跟我说“学校是学原理，公司是学应用”，这句话我会记很久。感觉就像突然从象牙塔门口被推到了真正的江湖，得学会怎么在复杂环境中解决问题，怎么对自己的工作负责。后续学习肯定要更主动，多找些项目练手，争取下次实习能帮上更多忙，而不是只会打下手。四、致谢感谢通信服务公司提供这次实习机会，让我能接触真实的通信维护工作。感谢导师耐心指导，尤其是在7月15号城南故障处理时，手把手教我使用OTDR和判断回波