人力资源管理人力资源部实习生实习报告

人力资源管理人力资源部实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司人力资源部担任实习生，负责招聘流程优化、员工培训数据整理及薪酬福利调研。通过参与简历筛选，共处理简历456份，提升简历匹配率至82%；协助完成新员工入职培训，收集反馈问卷120份，满意度达89%；整理薪酬数据200组，提出福利方案优化建议3项，被采纳2项。实习期间，应用Excel进行数据透视分析，运用HRIS系统进行招聘数据追踪，掌握人才测评工具应用及劳动法规条款解读。提炼可复用方法论：建立招聘漏斗量化评估体系，设计培训效果闭环反馈机制。

二、实习内容及过程

1实习目的

希望通过实习了解人力资源管理的实际操作，特别是招聘和培训环节，把书本上的劳动法律法规、绩效考核理论跟现实工作结合起来，看看企业是怎么落地这些概念的。

2实习单位简介

我在的这家公司属于互联网行业，规模中等，员工总数大概500人左右，人力资源部有6个人，分工挺细的，有负责招聘的，有负责薪酬的，还有负责员工关系的。我们部门主要跟业务部门对接，帮他们招人、做培训和处理一些人事问题。

3实习内容与过程

我实习的8周里，大部分时间在招聘组，辅助做简历筛选和面试安排。7月5号开始接触工作，当时部门有个技术岗位的招聘需求，需要筛选150份简历。刚开始手忙脚乱，对岗位要求理解不透彻，结果第一天就错了好几个关键信息，后来跟着前辈慢慢学，用Excel做标签分类，把技能、经验、学历这些关键点列出来，效率高了不少。到第二周，我独立负责的简历筛选准确率能到90%以上。

7月15号参与了一个新员工培训项目，主要是帮着收集培训反馈。我们用了在线问卷，发了120份给刚入职的员工，最后回收107份。我发现很多人对培训内容实用性意见比较大，特别是入职手续办理环节，流程太复杂。我就整理了这些反馈，给部门提了改进建议。

8月初转去协助薪酬福利组的调研工作。他们需要更新行业薪酬数据，我花了3天时间从几个招聘网站扒取了200组数据，包括不同职级、不同城市的薪资水平。后来用HRIS系统做分析，发现我们公司几个岗位的薪酬确实有点偏低，尤其是技术岗。基于这些数据，我参与设计了两个福利方案的备选方案，一个是增加年终奖比例，另一个是引入弹性福利卡，最后有两个被采纳了。

4实习成果与收获

具体成果的话，我负责的招聘渠道简历处理量从每天50份提升到80份，面试安排的准时率从85%提高到95%。在培训反馈收集上，通过优化问卷设计，有效回答率提升了10%。最大的收获是学会了怎么用数据分析来支持HR决策，比如用数据透视表快速分析简历关键词分布，或者用薪酬对比工具找出市场水平差异。也体会到HR工作真的挺繁琐的，但做得出色的话能帮公司省不少事。

5问题与建议

遇到的困难主要是7月刚开始时，对公司的业务理解不深，导致给招聘组反馈岗位需求时抓不住重点。后来我就主动去业务部门旁听họp会议，看他们讨论的项目，慢慢就懂了。另一个问题是部门培训机制有点老，都是线下集中授课，效果反馈不及时。我建议可以增加线上微课+线下讨论的形式，比如每周搞个1小时的主题讨论会，让员工自己分享遇到的问题，效果可能更好。

实习单位管理上，我觉得他们部门间沟通可以更顺畅点，有时候我跑来跑去协调事情，发现其他部门同事对HR的工作了解不够，认为就是帮忙办办手续的。可能需要多搞些内训，让大家知道HR是怎么帮业务创造价值的。岗位匹配度上，我负责的几个技术岗招聘，发现候选人对公司文化了解不深，来了之后适应期特别长。我建议可以在面试环节增加一个文化匹配的测评题，或者搞个虚拟办公日体验。

三、总结与体会

1实习价值闭环

这8周实习，感觉像是把大学三年半学的知识串联起来了。7月刚进公司时，面对招聘系统里的几百份简历，真有点懵，特别是要从中挑出符合要求的候选人，感觉书本上那些简历筛选技巧用起来特别吃力。后来跟着前辈们学，他们教我用Excel的高级筛选和VLOOKUP函数，把关键词、工作年限、学历这些信息自动分类，效率直接提升了几倍。到了8月中旬，我已经能独立负责一个小型岗位的全流程招聘，从发布职位到安排面试，最后统计招聘周期和成本，这些数据都录入到HRIS系统里了。回看7月1号写的实习日记，当时写的是“希望学点东西”，现在看真是学到了不少实操技能，比如怎么跟候选人有效沟通，怎么设计面试问题来评估胜任力，这些都是在学校里模拟不出来的。

最让我有成就感的是7月25号那个员工培训反馈项目，当时收集了120份问卷，发现很多员工觉得入职培训太长，而且实操内容少。我就根据这些数据，给部门写了份改进建议，后来他们采纳了线上+线下的混合模式，反馈确实好多了。这种把问题发现出来然后参与解决的感觉，跟单纯做作业完全不一样，真的很有价值。

2职业规划联结

这次实习让我更确定自己想往HR的哪个方向走了。之前我对薪酬福利也挺感兴趣的，但实习期间接触到的招聘工作，特别是人才测评那部分，让我觉得特别有意思。8月的时候，我主动去参与了那个技术岗的终面，跟着面试官聊了2个小时，感觉挺解压的。现在我在想，要不要趁下学期好好学学心理测量学那门课，或者考个相关的证书，比如企业人力资源管理师三级。实习期间看到的那些员工绩效评估表、薪酬结构图，现在想起来都觉得挺有意思的，特别是他们用平衡计分卡来做KPI分解，数据跟业务目标直接挂钩，这种做法我觉得挺值得学习的。

最大的收获可能是心态上的转变吧。以前做项目都是按时交就行，但这次实习感觉每一项工作都要对得起工资，对得起同事的信任。比如8月的时候负责统计招聘数据，我反复核对了好几遍，生怕出错了影响招聘进度。这种责任感，可能是从学生到职场人最直观的感受吧。

3行业趋势展望

实习期间看到公司也在用AI工具筛选简历，一些简单重复性的工作都被系统替代了，这让我觉得未来HR的工作会越来越偏向战略性。8月底的时候，我在整理行业薪酬报告，发现远程办公已经成主流了，很多公司都在研究怎么用数字化手段管理混合式团队。这让我意识到，HR不能只盯着传统的人事操作，还得懂点数据分析、懂点技术，才能帮公司解决实际问题。现在我在想，如果以后想进互联网公司的HR部门，可能还得学学Python，用数据挖掘分析员工离职原因之类的。另外，实习中看到的员工敬业度调查结果也让我挺惊讶的，发现跨部门协作效率低是很多年轻人离职的关键因素，这可能是未来企业要重点解决的问题。

总的来说，这次实习让我看到了HR工作的挑战和机遇，也让我更期待未来能在这个领域里深耕。感觉自己的路清晰了不少，至少知道从哪里开始学了。

四、致谢

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感谢在实习期间给予我指导和帮助的部门领导，让我有机会接触人力资源管理的实际工作。特别感谢我的实习导师，在简历筛选方