物流管理物流公司物流管理实习生实习报告

物流管理物流公司物流管理实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家中型第三方物流公司担任物流管理实习生。核心工作成果包括协助优化仓储分拣流程，将单件货物平均处理时间从4.5小时缩短至3.2小时，提升29%；参与冷链物流项目，确保98%的生鲜产品在2-6℃区间内运输，损耗率下降12%。专业技能方面，应用ERP系统生成月度库存分析报告，数据准确率达100%；运用ExcelVBA自动统计运输异常数据，处理效率提升40%。提炼的可复用方法论包括动态路径规划算法在城区配送中的应用，以及ABC分类法在库存周转优化中的实践案例。

二、实习内容及过程

2023年7月1日至8月31日，我在一家主营电商仓储与城市配送的物流公司实习。公司大概有300人规模，业务覆盖华北几个主要城市，每天处理量在3万单左右。实习目的是把课堂学的供应链管理理论跟实际操作对上号，看看自己到底喜欢哪块。

实习期里，我跟着仓储部做了两周入库核对，每天得核对5000件以上SKU，用WMS系统扫码确认，保证数量和品项没错。8月转去配送部，参与了一个小区配送优化项目。那个月天气热，生鲜件多，我负责盯3个配送站的外呼沟通，协调司机绕开拥堵路段。

具体是8月15号那周，平台投诉率突然飙到1.8%，比平时高0.6个百分点。我盯着数据发现，原因是某个路段施工导致配送延迟。我提议用公司内部APP给司机实时派单，优先处理近郊订单，结果投诉率下周就降回1.2%。

遇到的难事是初期对WMS操作不熟练，经常扫码出错。后来天天加班把常用路径背熟，还问了系统管理员怎么用快捷键批量处理异常单，效率确实快不少。另外，配送部经理说我的沟通方式太生硬，后来有意识地学着像老员工那样先肯定再提要求，效果好了点。

这8周里，我算把入库上架、分拣、出库、以及最后一公里的调度流程摸透了。最大的收获是认识到精细化运营有多重要，比如通过ABC分类法调整库存周转策略，能帮公司省下不少仓储成本。不过也看出点问题，比如公司培训比较散，都是新员工自己摸索，管理上也没啥标准化流程，感觉对效率有影响。

要是能改进，我建议搞个新人手册，把SOP都写明白，再配个带教老师定期检查作业。配送部那APP也可以升级，加上路况预测功能，现在技术都成熟了，这点挺浪费机会。这段经历让我更确定想往供应链优化方向发展，但深知自己现在懂得太少了，得多学点数据分析工具，比如Python，不然以后真没竞争力。

三、总结与体会

这8周，从7月1号到8月31号，感觉自己像块海绵，在一家物流公司里疯狂吸收跟书本完全不同的东西。实习最大的价值在于，它把那些在教室里听起来有点虚的供应链概念，变成了实实在在的数字和流程。比如，我参与盯着的冷链项目，要求全程温度在0-4℃之间波动，哪怕是运输中颠簸导致的0.5℃变化，系统都会报警。这让我真切体会到物流对时效和温控精度要求有多极致，也明白为什么说“物流是经济的动脉”。

这次经历直接让我调整了职业规划。以前觉得做个仓储经理就行，现在看来，想在这个行业立足，必须得懂数据分析。8月的时候，我试着用Excel透视表把异常件数据按区域和司机分类，发现某个站点上午10点到11点的投诉量异常高，后来证实是那个路口堵车。这个案例让我信了，以后想干物流优化，没点数据建模能力根本没法看。所以下学期打算啃完Python基础课，顺便考个供应链相关证书，感觉这才是把实习经验变成真本事的路子。

行业趋势这块，明显感觉到现在物流越来越强调“智”和“绿”。我实习那会儿，看到他们刚上线的无人分拣机器人，效率确实比人工高，但稳定性还有待提高。还有冷链这块，老板常提要符合双碳目标，我查了资料发现，现在很多公司开始用相变材料替代传统冰袋，能省下不少能源。这让我觉得，未来物流人不能光会开车、管仓库，还得懂点技术、会算成本，甚至得有环保意识。

心态转变最明显的是责任感。刚开始整理入库单时，觉得就是复制粘贴，后来发现一件小事搞错，可能导致整个仓库的拣货顺序乱套，甚至影响客户收货。8月20号因为我的核对疏忽，漏扫了3箱紧急药品订单，后来被部门领导骂了一顿，虽然最后补救回来了，但那滋味真不好受。现在做事就特别谨慎，连发邮件前都得反复检查。这种从“我完成任务就行”到“我必须做好”的心理变化，可能是这次实习最宝贵的收获。

致谢

在这家公司度过的8周实习时光，谢谢给我这个机会去实际操作。仓储部带我的那位前辈，还有配送部帮我改沟通方式的同事，你们的话我都记下了。公司那个老