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文档简介
人力资源专业XX人力资源公司招聘实习生实习报告一、摘要
2023年7月10日至2023年8月28日,我在XX人力资源公司担任招聘实习生,负责筛选简历、组织面试、协助背景调查及参与招聘数据分析。通过8周实习,累计处理简历200份,参与组织面试会议45场,完成背景调查15人,协助发布招聘信息3条,有效提升招聘效率10%。应用专业技能完成招聘渠道效果对比分析,发现内部推荐渠道转化率最高,达35%;优化简历筛选标准,将无效简历比例降低至5%。提炼出标准化简历评估流程及面试评估量表,可复用于快速识别候选人核心能力。
二、实习内容及过程
1.实习目的
想通过实习了解真实招聘场景,把学校学的招聘理论用起来,看看自己到底适不适合做这行。主要是想学学怎么高效筛选简历,怎么跟候选人打交道,还有怎么组织面试流程。
2.实习单位简介
我在的这家公司是做中高端人才招聘的,主要服务科技和金融行业,客户都是比较知名的企业。公司不大,但每个部门都挺精干的,招聘流程做得比较标准化,从职位发布到候选人入职都有明确的时间节点。
3.实习内容与过程
开始的时候主要是跟着导师学习公司的招聘系统,那个系统功能挺全的,有候选人管理、面试安排、薪酬谈判模块。7月15号开始独立处理一个互联网公司的Java开发职位,要筛选简历、打电话沟通、安排面试。第一天就搞定了30份简历,后来慢慢能挑出重点,把无效简历比例从最初的20%降到5%左右。
8月1号参与了一个紧急的金融分析师职位招聘,候选人要求高,需求方要3天内面试完所有合适的人。我负责联系候选人,安排面试时间,最后24小时安排了7场面试,其中有3个进入了第二轮。那天真的忙得飞起,但看到最后成功了,还是挺有成就感的。
还协助做过招聘数据分析,比如对比不同渠道的简历质量和面试转化率。发现内部推荐确实靠谱,我们处理的15个内部推荐候选人,有5个直接拿到Offer了,这个转化率跟行业数据对得上。
4.遇到的挑战及应对
最大的困难是刚开始不知道怎么跟候选人有效沟通。比如7月20号有个候选人,投了三个职位,简历写得一般,电话里问起来又比较敷衍。我试着用STAR法则引导他聊过往经历,慢慢他才打开话匣子,原来之前在一家公司做过一个不错的项目。后来这个候选人虽然没拿到我们推荐的Offer,但介绍了他朋友,最后那个朋友成了我们客户的一个高管。这件事让我明白,面试不光是问问题,还得会引导。
另一个问题是招聘系统用着不顺手,8月5号有个面试安排错了时间,导致候选人投诉。我跟IT部门沟通了一下,他们帮我做了个快捷操作指南,后来再没出过类似问题。
5.实习成果与收获
8周里处理了200多份简历,安排面试45场,完成背景调查15人,这个数据比刚开始预期的高。最让我满意的是那个金融分析师职位,虽然时间紧,但最后提供了4个候选人给需求方,其中有2个现在已经在入职流程了。学会了怎么用数据分析优化招聘渠道,比如把社交媒体招聘的简历筛选比例从10%提高到15%,效果还不错。还掌握了候选人关系维护的几个小技巧,比如定期发些行业资讯,保持联系。
6.对职业规划的启发
这段经历让我看清了招聘工作的辛苦,但也好玩。发现自己是挺喜欢跟人打交道,也愿意为找到合适的人花心思。可能我性格里有点强迫症,总想把流程做得最顺畅,这未必是坏事。以后想往招聘管理方向发展,先得继续学,比如怎么带招聘团队,怎么用AI工具提升效率这些。
7.现存问题及建议
公司的培训机制比较薄弱,刚开始没人系统教我们怎么写面试评估表,都是自己摸索。建议可以搞个新员工手册,把常用工具的操作、面试技巧这些写成SOP,至少能节省新人很多时间。另外,我觉得招聘系统可以再优化下,比如增加一个批量导入候选人备注的功能,现在每次加备注都点半天,有点浪费时间。
三、总结与体会
1.实习价值闭环
这8周实习像把理论装进了实践。7月10号刚来的时候,对ATS系统都懵懵懂懂,现在7月28号离开,能独立处理招聘全流程了。比如,通过对比7月15号到8月5号间不同渠道的简历数据,发现内推候选人面试通过率确实高,这个结论直接影响了后来我参与优化的一个职位发布策略。把学到的招聘漏斗模型、渠道ROI分析这些知识用上,感觉收获特别实在。
那个背景调查的小插曲也让我明白,招聘不是单线程工作。8月12号有个候选人资料不全,我硬着头皮联系第三方机构,磨了两天才搞定,结果对方发现候选人有个小污点。虽然最后没影响录用,但这次经历让我知道合规性有多重要。现在再看《劳动合同法》那些条文,理解完全不一样了。
2.职业规划联结
实习前想当猎头,现在有点动摇。8月20号负责的那个紧急招聘项目,需求方恨不得一天要见8个人,那两天我每天工作到凌晨1点,但第二天精神头还好。突然觉得,可能比想象中更能扛压力。不过跟导师聊完,发现猎头太不稳定,可能还是想去企业做招聘管理。现在正琢磨要不要考个劳动法相关证书,顺便深化下数据分析能力,毕竟8月15号做的那个渠道对比报告,HRBP好像挺认可的。
3.行业趋势展望
公司用的那个AI简历筛选工具给我留下印象。8月23号测试时,它把15份简历里3个最匹配的挑出来了,比人工快一半。后来问了导师,说现在行业大趋势就是人机结合,我们这种小公司只能做精,比如特定行业的候选人挖掘。这让我想起学校学的战略性人力资源管理的课,原来真有人在做。现在关注到那个SaaS招聘平台的新动态,感觉以后做招聘必须懂点技术。
4.心态转变与未来行动
最大的变化是开始觉得“招聘不完全是科学,但得按科学做”。比如8月1号那个金融分析师招聘,我最初想凭感觉找候选人,但导师教我用画像打标签,最后匹配度确实高。现在再看招聘信息,会下意识分析关键词密度、薪酬描述等细节。未来学习会更有方向,比如打算把实习做的那些面试评估表标准化,作为简历提交的附件,说不定能申请个校级创新项目。离开那天导师说“记得多看招聘公众号”,现在每天真的在追那几个头部HR的账号,感觉离这个行业又近了一步。
四、致谢
1.
感谢在XX人力资源公司实习的这段经历,让我把简历筛选技巧从理论变成了能处理200多份的实际操作。特别感谢导师在8月5号那个背景调查搞砸了之后,没骂我反而给我看了几家第三方机构的对比表,现在我知道怎么选供应商了。还有8月15号帮我debug招聘系统的小张,虽然他总说“这破玩意儿真不耐用”,但救了我好几次。
2.
感谢学校李老师,7月20号那次小组作业没过,他把我叫过去聊了聊招聘流程的重要性,这
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