通讯行业基站维护工程师工作绩效考核表

通讯行业基站维护工程师工作绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分故障处理效率与质量故障响应时间达标率40%95%按实际响应时间与标准响应时间的比例计算得分，比例越高得分越高。故障修复及时率98%按实际修复时间与目标修复时间的比例计算得分，比例越高得分越高。故障处理一次成功率90%按单次故障处理成功次数与总处理次数的比例计算得分，比例越高得分越高。客户满意度评分4.5分（满分5分）根据客户反馈评分计算平均分，平均分越高得分越高。故障记录完整性与准确性100%按故障记录的完整性与准确性进行评分，完全符合要求得满分，每项缺失或错误扣0.5分。设备维护与管理预防性维护计划完成率25%100%按实际完成的预防性维护任务数量与计划任务数量的比例计算得分，比例越高得分越高。设备巡检覆盖率100%按实际巡检的设备数量与总设备数量的比例计算得分，比例越高得分越高。设备故障预警准确率85%按预警的故障数量与实际发生的故障数量的比例计算得分，比例越高得分越高。备件管理规范性95%按备件出入库记录的规范性、完整性进行评分，符合要求得满分，每项不符扣0.5分。维护工具使用规范性100%按工具使用记录的规范性、保养情况评分，完全符合要求得满分，每项不符扣0.5分。安全生产与合规性安全事故发生次数20%0次按实际发生的安全事故次数进行评分，未发生得满分，发生一次扣5分。安全规程遵守率100%按实际遵守安全规程的情况进行评分，完全遵守得满分，每项违反扣0.5分。安全生产培训参与率100%按实际参与安全生产培训的情况进行评分，完全参与得满分，每项未参与扣1分。合规操作执行率98%按实际执行合规操作的比例计算得分，比例越高得分越高。应急响应能力90%按实际参与应急演练及处理的熟练度、效果进行评分，得分越高表示能力越强。团队协作与沟通跨部门协作效率15%95%按与其他部门协作完成任务的时间效率、配合度进行评分，得分越高表示协作越高效。信息传递准确性100%按信息传递的准确性与及时性进行评分，完全符合要求得满分，每项错误扣0.5分。团队内部沟通有效性90%按团队内部沟通的频率、效果进行评分，得分越高表示沟通越有效。知识分享参与度85%按参与知识分享、经验交流的频率、质量进行评分，得分越高表示参与度越高。客户沟通满意度4.5分（满分5分）按客户对沟通效果的反馈评分计算平均分，平均分越高得分越高。本考核表用于评估通讯行业基站维护工程师的工作表现，考核维度包括故障处理效率与质量、设备维护与管理、安全生产与合规性、团队协作与沟通。请根据实际工作情况填写各指标数据，并对照评分标准进行自评或互评。权重分配为：故障处理效率与质量40%，设备维护与管理25%，安全生产与合规性20%，团队协作与沟通15%。最终得分为各维度得分乘以权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：