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文档简介

【员工约谈:从通知到记录的实用操作指南】一、约谈通知:清晰、尊重、及时约谈通知是正式沟通的起点,其目的在于让员工提前了解约谈的基本信息,做好相应准备,以平和的心态参与约谈。一份规范的约谈通知应包含以下核心要素:员工约谈通知致:【员工姓名】先生/女士发件人:【约谈人姓名及职务】日期:【年月日】事由:关于【简述约谈主题,例如:近期工作表现沟通/职业发展规划探讨/特定事项说明等】的约谈尊敬的【员工姓名】:为【阐述约谈目的,例如:更好地了解您近期的工作情况并提供必要的支持与反馈/共同探讨您在公司的职业发展路径/就【某具体事项】进行坦诚的沟通与澄清】,现邀请您参加一次约谈。具体安排如下:*约谈时间:【年月日】(星期【X】)下午/上午【时:分】预计时长【例如:一小时】*约谈地点:【例如:XX会议室/我的办公室】*约谈人:【约谈人姓名及职务】*列席人员(如有):【姓名及职务】请您提前准备以下事项(如适用):*【例如:对近期工作项目的总结与反思】*【例如:关于【某特定问题】的个人看法或相关材料】*【例如:个人职业发展的想法与规划】若您对上述时间安排有冲突或其他特殊情况,请于【年月日】前与【约谈人/其助理】联系,以便我们协调调整。期待与您进行富有成效的交流。【公司名称/部门】【年月日】使用说明:*事由简述:应清晰、中性,避免使用带有强烈负面暗示或模糊不清的词语,以减少员工不必要的猜测和紧张感。*时间地点:选择安静、不受打扰的环境,确保约谈的私密性。时间安排应给予员工合理的准备时间。*准备事项:明确告知员工需要准备的内容,有助于提高约谈效率和深度。*语气态度:整体措辞应体现尊重与专业,营造开放、坦诚的沟通氛围。二、约谈记录:客观、完整、可追溯约谈记录是约谈过程的书面固化,不仅是对谈话内容的备忘,更是后续行动的依据,同时也在一定程度上反映了管理的规范性。一份完整的约谈记录应准确、客观地再现约谈的关键信息。员工约谈记录表**基本信息**:-------------------:--------------------------------------------------------------**约谈编号:**【例如:部-年-月-序号,便于归档】**约谈对象:**【员工姓名】**所属部门:**【员工所在部门】**职位:**【员工职位】**约谈人:**【姓名及职务】**记录人(如有):**【姓名及职务】**约谈日期:**【年月日】**约谈时间:**上午/下午【时:分】至上午/下午【时:分】**约谈地点:****约谈形式:**□正式约谈□非正式沟通□绩效面谈□职业发展谈话□其他【请注明】---一、约谈事由与目的:(详细记录本次约谈的背景、具体原因和期望达成的目标)例如:针对员工近期在XX项目中的表现进行反馈,肯定成绩,指出不足,并共同探讨改进方案。例如:了解员工对当前工作的满意度及遇到的困难,提供必要的支持与辅导。二、谈话主要内容纪要:(此部分为核心,应客观、条理清晰地记录谈话的主要过程和关键信息。可按谈话顺序或逻辑层次分点记录,但避免过于琐碎。)1.【约谈人陈述/反馈部分】:*【记录约谈人提出的问题、反馈的信息、表达的观点等】*【例如:关于XX工作任务,完成质量符合预期,但在XX环节存在XX问题,具体表现为……】*【例如:公司/部门近期在XX方面有新的规划,希望了解你的想法……】2.【员工陈述/回应部分】:*【记录员工对相关问题的解释、说明、意见和建议等】*【例如:员工表示,XX问题的产生主要是由于XX原因,在未来会如何改进……】*【例如:员工对职业发展的期望是……,希望公司能提供XX方面的支持……】3.【讨论与沟通部分】:*【记录双方就特定问题展开的讨论、交换的意见、达成的共识或存在的分歧】*【例如:双方就改进措施进行了讨论,初步形成以下几点共识……】三、达成共识/行动计划:(明确记录约谈后双方达成的一致意见,以及后续需要采取的具体行动。应包含行动事项、负责人、完成时限等要素。)序号行动事项描述负责人计划完成时间备注:---:-----------------------------------------------:-------:-------------:-------1【例如:员工就XX问题提交书面改进计划】【员工】【年月日】前2【例如:部门组织XX技能培训】【部门】【年月】3【例如:约谈人提供XX项目的指导与支持】【约谈人】【具体时间】4【例如:双方约定下次沟通时间】双方【年月日】...四、遗留问题/待跟进事项(如适用):(记录本次约谈中未能解决、需要进一步研究或跟进的问题。)*【例如:关于XX制度的具体执行细则,需人力资源部进一步明确。】*【例如:员工提出的XX建议,需提交管理层讨论。】---五、员工确认:本人已就上述约谈内容与【约谈人姓名】进行了充分沟通,对“谈话主要内容纪要”及“达成共识/行动计划”部分的记录内容无异议。员工签字:_______________日期:【年月日】六、约谈人签字:签字:_______________日期:【年月日】七、记录分发/存档:*□员工本人一份*□约谈人留存*□人力资源部存档*□其他【请注明】使用说明:*客观中立:记录应基于事实,避免加入记录者的主观臆断或情绪化描述。尽量使用直接引语(在关键处)或准确概括。*重点突出:聚焦核心内容和达成的共识、形成的行动计划,避免流水账式的记录。*清晰具体:行动计划部分务必清晰、具体,具有可操作性和可衡量性,避免模糊不清的表述。*及时完成:约谈结束后应尽快整理记录,确保信息的准确性和完整性。*员工确认:约谈记录在整理完成后,应请员工阅读并签字确认,这既是对员工的尊重,也有助于确保记录的客观性,并增强员工对行动计划的承诺感。如员工对记录有异议,应进行核实和修改,直至双方达成一致或在记录中注明分歧点。*保密性:约谈记录涉及员工个人信息和敏感内容

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