2026年工业水处理公司后勤保障与设施维护管理规定

2026年工业水处理公司后勤保障与设施维护管理规定第一章总则第一条目的与依据为规范公司后勤保障及设施维护管理工作，提升后勤服务质量和设施运行稳定性，保障公司生产运营、办公秩序正常开展，改善员工工作生活环境，降低设施故障风险及运维成本，依据《中华人民共和国安全生产法》《物业管理条例》等相关法律法规，结合工业水处理行业生产特性及公司实际运营需求，制定本规定。第二条适用范围本规定适用于公司各生产厂区、办公区域的后勤保障全流程管理（包括食堂、宿舍、办公用品、公务车辆、环境卫生、接待保障等），以及生产设施、办公设施、公用设施的日常巡检、维护保养、故障维修等管理工作；外包后勤服务单位、设施维护合作方的管理也纳入本规定范畴。第三条基本原则安全优先原则：后勤保障服务及设施维护全过程严格遵守安全生产相关规定，优先保障人员安全、设施安全，杜绝安全事故发生。服务导向原则：后勤保障以满足生产运营和员工需求为核心，设施维护以保障设备正常运行、延长使用寿命为目标，提升服务响应速度和问题解决效率。成本可控原则：在保障服务质量和设施运行效果的前提下，合理控制后勤采购、设施维护成本，避免资源浪费，优先选择性价比高的服务及耗材。标准化原则：建立统一的后勤服务标准和设施维护规范，明确操作流程、质量要求、考核指标，确保管理工作规范化、制度化。预防为主原则：设施维护以日常巡检、定期保养为主，提前排查隐患；后勤保障提前预判需求，主动提供服务，减少突发问题影响。第四条管理职责划分后勤管理部门：作为归口管理部门，负责制定后勤保障及设施维护管理制度，统筹食堂、宿舍、车辆、办公用品等后勤资源调配，组织设施维护计划编制与实施，对接外包服务单位，监督服务质量和维护效果，处理后勤及设施相关投诉。生产部门：负责提报生产设施维护需求，配合后勤管理部门开展生产设施巡检、维修工作，反馈设施运行问题，落实设施维护后的验收工作。财务部门：负责后勤保障及设施维护费用的预算审核、资金拨付、成本核算，监督费用合规使用，审核外包服务费用及维修耗材报销。安全管理部门：负责监督后勤区域（食堂、宿舍、办公区）的安全管理，审核设施维护中的安全操作规范，参与设施安全事故调查处理。各部门：配合后勤管理部门开展后勤保障工作，领用办公用品需按需申请，爱护办公设施，及时反馈设施故障，遵守食堂、宿舍、车辆等管理规定。第二章后勤保障管理第五条食堂管理食材管理：食堂食材采购需选择资质齐全的供应商，建立采购台账，明确食材名称、产地、采购日期、保质期等信息；每日对食材进行验收，确保新鲜无变质，生熟食材分开存放，符合食品卫生标准。餐食制作：食堂工作人员需持健康证上岗，每日进行健康晨检；餐食制作过程严格遵守食品加工卫生规范，做到生熟分开、厨具定期消毒，每周更新菜谱，保障营养均衡，满足不同员工饮食需求。环境卫生：食堂就餐区、操作区每日清洁消毒，餐桌、地面无油污、无残渣；餐厨垃圾分类处理，日产日清；每月开展一次食堂卫生全面检查，留存检查记录。服务管理：食堂需公示就餐时间（早餐、午餐、晚餐及加班餐时段），不得擅自缩短服务时间；设立意见箱，每月收集员工意见，针对差评项及时整改，整改结果向员工公示。第六条宿舍管理入住管理：员工入职需凭入职证明申请宿舍，填写《宿舍入住申请表》，后勤管理部门审核后分配床位；离职员工需在离职后3个工作日内办理退宿手续，清理个人物品，逾期未清理的按规定处理。日常管理：宿舍内禁止私拉乱接电线、使用大功率违规电器，禁止留宿非公司人员；每日安排人员检查宿舍卫生及安全，每周开展一次卫生评比，评比结果与住宿资格挂钩。设施维护：宿舍内床、柜、空调、热水器等设施损坏的，员工需及时上报后勤管理部门，后勤人员在24小时内响应维修；因员工人为损坏的，由责任人承担维修费用。退宿管理：员工退宿时，后勤管理部门检查宿舍设施完好情况，核对水电使用情况，结清相关费用后办理退宿手续，收回宿舍钥匙。第七条办公用品管理采购管理：后勤管理部门根据各部门年度办公用品需求，编制采购计划，选择性价比高的标准化产品；批量采购需通过比价或招标方式确定供应商，建立供应商名录，定期评估服务质量。领用管理：办公用品实行“按需申领、以旧换新”制度，各部门指定专人负责领用，每月汇总领用明细；易耗品（笔、纸张、文件夹等）按人均标准领用，非易耗品（打印机、电脑配件等）登记台账，领用后需签字确认。保管管理：后勤管理部门建立办公用品库存台账，定期盘点，确保账实相符；易损耗材按需备货，避免积压或短缺；报废办公用品需按公司资产处置规定处理，禁止随意丢弃。第八条公务车辆管理用车申请：员工因公务使用车辆需提前填写《公务用车申请表》，注明用车事由、行程、时间、人数，经部门负责人审核、后勤管理部门批准后方可派车；紧急公务可先用车后补手续，但需在24小时内完成审批。车辆使用：驾驶员需持有效驾驶证，严格遵守交通规则，禁止酒后驾车、疲劳驾驶；行车前检查车辆车况（油量、胎压、刹车等），行车中做好行车记录，返回后及时归还车辆，停放至指定区域。维保管理：后勤管理部门建立车辆维保台账，按车辆使用里程或时间定期安排保养；车辆出现故障需及时报修，由指定维修机构检修，维修费用需审核确认后报销；每月对车辆油耗、维修费用进行统计分析。安全管理：车辆需按规定购买保险，定期参加年检；车内配备灭火器、三角警示牌等安全设施，驾驶员需掌握基本应急处理方法；严禁公车私用，一经发现按公司规定严肃处理。第九条环境卫生管理清洁范围：包括办公区域、生产厂区公共区域、宿舍区、食堂周边、厂区道路等，明确各区域清洁责任人及清洁频次；办公区域每日清洁，生产厂区公共区域每日清扫、每周深度清洁，宿舍区公共区域每日保洁。清洁标准：地面无垃圾、无积水、无杂物，墙面无乱涂乱画，门窗玻璃干净无污渍，垃圾桶及时清理且外表清洁；绿化区域定期修剪、浇水、除虫，保持绿植存活率。垃圾分类：厂区内设置分类垃圾桶（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾），明确分类标识；后勤管理部门监督垃圾分类执行情况，对违规丢弃垃圾的行为予以提醒整改。第三章设施维护管理第十条维护范围生产设施：包括水处理工艺设备、水质监测仪器、输送管道、泵阀、电气控制系统、通风除尘设备等直接用于生产的设施设备。办公设施：包括办公桌椅、电脑、打印机、空调、照明灯具、网络设备、会议室设备等办公用设施。公用设施：包括厂区道路、围墙、消防设施、给排水系统、供电系统、宿舍及食堂配套设施等公用性设施。第十一条维护计划编制年度计划：后勤管理部门每年12月结合上年度设施运行情况、生产计划及设施使用年限，编制下一年度设施维护计划，明确维护设施名称、维护类型（日常巡检、定期保养、大修）、维护周期、预算金额，报公司审批后实施。月度计划：根据年度计划分解制定月度维护计划，明确当月需维护的设施、责任人、完成时限，优先保障生产核心设施的维护需求。临时计划：针对突发故障或安全检查发现的隐患，制定临时维护计划，优先安排资源处理，避免影响生产运营。第十二条日常巡检与定期保养日常巡检：生产设施由生产部门指定专人每日巡检，记录运行参数、有无异响/渗漏等异常；办公设施、公用设施由后勤人员每日巡检，重点检查照明、水电、消防设施是否正常；发现异常立即上报，填写《设施巡检记录表》。定期保养：生产设施按设备说明书或行业标准开展定期保养（周保养、月保养、季度保养、年度保养），包括清洁、润滑、紧固、校准等；办公设施每季度保养一次，公用设施每月保养一次；保养完成后填写《设施保养记录表》，由验收人签字确认。第十三条故障维修报修流程：员工发现设施故障后，立即向后勤管理部门或生产部门报修，说明故障现象、位置、影响范围；后勤管理部门登记报修信息，区分故障等级（紧急、一般、轻微）。维修响应：紧急故障（如生产设施停机、消防设施失效、水电中断）需在1小时内安排维修人员到场处理；一般故障（如办公电脑死机、空调不制冷）需在4小时内响应；轻微故障（如灯具损坏、桌椅松动）需在24小时内处理。维修验收：维修完成后，报修人或指定验收人对维修效果进行验收，确认故障排除、设施恢复正常运行后签字；重大设施维修需组织生产、安全、后勤等部门联合验收，留存验收报告。外包维修：公司无能力维修的复杂设施（如大型水处理设备、高压电气系统），由后勤管理部门联系具备资质的外包维修单位，签订维修协议，监督维修过程，审核维修费用。第十四条维护标准与档案管理维护标准：生产设施维护需符合设备厂家技术要求及行业安全规范，维修后运行参数达标；办公设施维修后功能恢复正常，满足办公使用需求；公用设施维修后符合国家相关建设标准，无安全隐患。档案管理：后勤管理部门建立设施维护档案，包括设施基本信息（型号、采购日期、安装位置）、巡检记录、保养记录、维修记录、报废记录等；档案保存期限不少于设施使用年限，报废设施档案需额外保存3年。第四章应急保障管理第十五条应急情形界定后勤应急：包括食堂食材短缺、停水停电影响就餐、宿舍突发安全事件（火灾、漏电）、公务车辆途中故障等影响员工生活或公务开展的紧急情况。设施应急：包括生产设施突发停机、消防设施失效、厂区给排水系统故障、大面积停电等影响生产运营或安全的紧急情况。第十六条应急处置流程应急上报：发现应急情形后，第一时间向后勤管理部门或公司应急值班室上报，说明事件类型、影响范围、当前状况，不得瞒报、迟报。应急响应：后勤管理部门接报后立即启动对应应急方案，调配人员、物资开展处置；生产设施应急需联动生产、安全部门，优先保障人员安全，再采取措施恢复设施运行。善后处理：应急处置完成后，及时清理现场，恢复正常秩序；分析事件原因，制定预防措施，避免同类事件重复发生；形成应急处置报告，报公司管理层备案。第十七条应急物资储备后勤应急物资：包括应急食品、饮用水、手电筒、灭火器、急救箱等，存放于指定位置，定期检查保质期及完好性，不足时及时补充。设施应急物资：包括常用维修配件（阀门、密封圈、保险丝等）、应急电源、抽水设备等，按生产需求储备，确保应急时能快速取用。第五章考核与责任追究第十八条考核管理考核周期：后勤保障及设施维护工作实行月度考核、年度综合考核，由后勤管理部门牵头，联合各相关部门开展。考核指标：后勤保障考核包括食堂满意度（≥85分）、办公用品供应及时率（≥98%）、车辆调度及时率（≥95%）、环境卫生达标率（≥98%）；设施维护考核包括巡检完成率（100%）、故障维修及时率（≥95%）、设施完好率（≥98%）、维护成本控制率（≤预算金额）。考核结果应用：考核优秀的后勤管理人员及外包服务单位，给予绩效奖励或续签合作优先资格；考核不达标者，限期整改，整改仍不合格的扣减绩效，外包单位按合同约定扣减服务费用。第十九条责任追究内部责任：后勤管理人员未履行管理职责，导致后勤服务中断、设施维护不及时造成损失的，视情节给予批评教育、绩效扣分、岗位调整等处理；员工人为损坏设施、浪费后勤资源的，按实际损失赔偿，情节严重的予以处分。外包责任：外包服务单位未按合同约定提供后勤服务、开展设施维护，导致服务质量不达标或设施故障扩大的，按合同约定扣减服务费用；造成重大损失的，终止合作并追究违约责任。第六章附则第二十条特殊情况处理节假日保障：法定节假日、生产高峰期提前制定后勤保障预案，增加食堂供应频次、预留备用车辆、安排设施巡检人员值班，确保后勤服务和设施运行不受影响。疫情防控：根