2026年工业水处理公司企业形象识别系统（CIS）管理规定

2026年工业水处理公司企业形象识别系统（CIS）管理规定第一章总则第一条制定目的为规范公司企业形象识别系统（CIS）的设计、应用、维护与管理，统一企业视觉形象、行为规范和理念表达，提升公司品牌辨识度和市场竞争力，树立专业、规范、诚信的工业水处理企业形象，依据《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，结合公司业务发展实际，制定本规定。第二条适用范围本规定适用于公司全体员工及所有涉及企业形象展示的场景，涵盖公司总部、各业务部门、项目现场、合作渠道等；包括但不限于企业视觉标识应用、员工行为规范、品牌宣传物料制作、商务活动开展、对外沟通表达等所有与CIS相关的管理活动；公司合作方（供应商、代理商、服务商等）在使用公司CIS相关元素时，亦须遵守本规定要求。第三条基本原则统一性原则：公司CIS各模块（理念识别MI、行为识别BI、视觉识别VI）的应用需保持全局统一，任何场景下的形象展示不得擅自修改、删减、歪曲CIS标准，确保企业形象对外呈现一致。规范性原则：严格按照CIS标准手册要求使用各类标识、话术、行为规范，明确使用场景和禁用情形，做到有章可循、有据可依。适配性原则：结合工业水处理行业特性（如工程现场、技术服务、客户对接等场景），在统一标准下适配不同场景的CIS应用需求，兼顾规范性与实用性。保护性原则：加强对公司商标、LOGO、品牌名称等CIS核心元素的知识产权保护，严禁任何单位或个人盗用、仿冒、篡改，防范品牌侵权风险。动态优化原则：根据公司战略发展、市场环境变化、行业趋势调整，定期评估CIS应用效果，适时优化完善CIS体系，确保其符合企业发展需求。第二章CIS体系构成与管理职责第四条CIS体系核心构成理念识别（MI）：包括企业使命、核心价值观、经营理念、发展愿景、行业定位等核心思想，是CIS体系的灵魂，指导企业所有经营管理行为和形象表达。行为识别（BI）：分为内部行为规范（员工行为、组织管理、内部沟通）和外部行为规范（客户服务、商务合作、社会责任），是理念识别的具象化落地。视觉识别（VI）：包括基础视觉元素（企业LOGO、标准字、标准色、辅助图形、组合规范）和应用视觉元素（办公物料、宣传物料、工程现场标识、产品包装、数字媒体等），是企业形象最直观的视觉呈现。第五条归口管理部门行政部（品牌管理板块）为公司CIS管理的归口部门，负责制定CIS标准手册及配套管理细则；组织CIS体系的宣贯、培训和落地指导；审核所有CIS元素的应用方案；监督CIS标准的执行情况；处理CIS侵权行为；定期更新优化CIS标准手册；对接专业机构开展CIS设计、升级工作。第六条各部门具体职责市场部：负责品牌宣传物料（海报、画册、宣传片等）的CIS合规性审核，确保对外宣传物料符合VI标准；在市场推广、展会参展等活动中严格执行CIS规范，反馈市场端CIS应用问题。销售部/客户部：在客户对接、商务洽谈、项目投标等场景中，规范使用企业品牌话术和视觉标识，传递统一的MI理念；收集客户对公司品牌形象的反馈意见，提交至行政部。技术部/工程部：负责工程现场、设备设施、技术文档等场景的VI元素应用规范，确保项目现场标识清晰、统一，符合工业水处理工程安全与品牌展示双重要求。人力资源部：将CIS相关要求纳入员工入职培训、岗位考核内容，规范员工入职、离职、日常办公等环节的行为形象，确保内部BI规范落地。全体员工：主动学习并遵守CIS管理规定，在工作中规范使用企业视觉标识和品牌话术，维护企业形象，发现违规使用CIS元素的行为及时上报。第三章理念识别（MI）管理第七条核心理念内容公司MI核心内容为：企业使命（专注工业水处理技术创新，为客户提供高效、环保、经济的水处理解决方案，助力绿色工业发展）；核心价值观（专业、诚信、创新、共赢）；经营理念（以客户需求为导向，以技术实力为支撑，以规范管理为保障）；发展愿景（成为国内领先的工业水处理综合服务商）；行业定位（聚焦化工、电力、冶金、制药等行业水处理领域，提供全生命周期技术服务）。第八条MI传播与落地内部传播：通过新员工培训、月度例会、企业文化墙、内部公众号等渠道，宣贯MI核心内容，确保全体员工准确理解并认同企业理念。对外表达：员工在对外沟通（客户对接、商务谈判、媒体采访等）中，需围绕MI核心内容传递企业价值，不得随意表述与企业理念相悖的观点。落地融合：将MI理念融入公司管理制度、业务流程、绩效考核体系，如将“诚信”纳入员工职业素养考核，将“创新”纳入技术部研发激励机制。第四章行为识别（BI）管理第九条内部行为规范办公行为规范：员工着装需整洁得体（技术/工程人员统一着工装，行政/市场人员着装商务简约）；办公环境保持整洁有序，办公用品摆放符合VI标准；遵守考勤制度，工作时间专注本职工作，严禁从事与工作无关的活动；内部沟通使用规范的企业称谓，遵循内部沟通文化管理细则，保持专业、礼貌的沟通态度。组织管理规范：公司会议、培训、团建等内部活动的组织开展，需体现企业核心价值观，如会议流程规范、培训内容贴合企业发展方向、团建活动传递团队协作理念。职业素养规范：员工需恪守职业道德，保守公司商业机密和客户信息；主动学习工业水处理专业知识，提升业务能力，践行“专业”的核心价值观；服从公司合理的工作安排，积极配合跨部门协作。第十条外部行为规范客户服务规范：接待客户需主动、热情、专业，首次对接需清晰介绍公司业务范围和服务优势；响应客户需求需在规定时限内完成，技术咨询需提供准确、易懂的解答；项目服务过程中需定期向客户反馈进度，售后回访需规范、及时。商务活动规范：参加行业展会、商务洽谈、项目投标等活动时，需统一展示企业形象，使用规范的品牌介绍话术；签订合作合同需秉持“诚信”原则，严格履行合同约定，不夸大服务能力，不隐瞒技术风险。社会责任规范：积极参与工业水处理行业公益活动、环保宣传等社会责任事项；遵守行业规范和市场规则，不恶意竞争、不诋毁同行；依法纳税，保障员工合法权益，树立负责任的企业形象。第五章视觉识别（VI）管理第十一条基础视觉元素管理企业LOGO：标准LOGO包括图形标识、中文名称、英文简称三部分，其比例、色彩、组合方式均有统一标准，任何场景下不得擅自修改比例、调整色彩、删减元素；LOGO的最小使用尺寸不低于10mm（印刷品）、80px（数字媒体）。标准字与标准色：公司中文标准字为专用宋体变体，英文标准字为ArialBold；主标准色为科技蓝（RGB:0,82,156）、环保绿（RGB:0,128,64），辅助色为浅灰（RGB:240,240,240）、深灰（RGB:51,51,51），所有应用场景需严格使用标准色值，不得擅自调整。组合规范：LOGO与标准字、辅助图形的组合需遵循“左右排列”“上下排列”两种固定形式，组合间距、比例需符合标准手册要求，禁止随意拼接、变形。第十二条应用视觉元素管理办公物料：信纸、信封、名片、工牌、文件夹等办公物料需由行政部统一制作，严格按照VI标准排版印刷，禁止各部门自行制作或修改样式；名片需包含LOGO、姓名、岗位、联系方式、公司地址等核心信息，版式统一。宣传物料：海报、画册、宣传单页、宣传片等宣传物料制作前，需将设计稿提交行政部审核，确认VI元素使用合规后方可制作；宣传片需统一使用企业标准片头片尾，配音话术需贴合MI理念。工程现场：项目现场需设置统一的企业标识牌（包含LOGO、项目名称、服务内容、安全提示等），标识牌尺寸、色彩、字体需符合VI标准；设备设施需粘贴统一的品牌标签，禁止涂抹、遮挡标识；员工工装需印制标准LOGO，且位置、尺寸符合规范。数字媒体：公司官网、公众号、视频号等数字媒体平台的头像、封面、版式需符合VI标准；发布内容需统一使用标准字体和色彩，配图需包含企业LOGO（非全屏遮挡式）。产品包装：工业水处理药剂、配件等产品包装需印制标准LOGO、产品名称、规格、安全提示等信息，包装设计稿需经行政部审核备案后方可批量生产。第十三条VI元素使用禁用情形严禁以下违规使用行为：擅自修改LOGO图形、色彩、比例；在不规范场景（如低俗宣传、侵权物料）中使用公司VI元素；将公司VI元素转让、授权给非合作方使用；使用模糊、变形、褪色的VI标识；在同一物料中混用不同版本的VI元素；其他违反CIS标准手册的使用行为。第六章CIS应用监督与考核第十四条日常监督检查行政部每月对公司内部CIS应用情况（办公物料、员工着装、办公环境）进行抽查，每季度对外部场景（项目现场、宣传物料、数字媒体）进行全面检查，记录违规情况并督促整改。设立CIS监督反馈渠道（企业微信端口、意见箱），鼓励员工、合作方反馈CIS违规使用行为，行政部需在3个工作日内核实并处理。第十五条考核与奖惩措施奖励措施：年度评选“CIS规范标兵部门/个人”，对严格执行CIS规定、积极维护企业形象的部门给予绩效加分10-15分或团建经费奖励2000-3000元；对提出CIS优化建议并被采纳的员工，给予500-1500元专项奖励。惩处措施：轻微违规（首次使用VI元素不规范、员工行为偶发不符合BI要求），给予责任人警告提醒，限期1个工作日整改；一般违规（多次违规使用CIS元素、物料制作未审核导致形象不统一），给予责任人记过处分，扣减当月绩效工资300-800元，部门负责人连带扣减绩效200元；严重违规（篡改LOGO、泄露CIS标准手册、违规授权使用品牌导致企业形象受损或经济损失），解除与责任人的劳动合同，要求赔偿相应损失；涉嫌违法的，移交司法机关处理。第十六条知识产权保护行政部负责公司LOGO、品牌名称等核心CIS元素的商标注册、著作权登记工作，定期排查市场上的侵权行为；发现盗用、仿冒公司CIS元素的情况，需在24小时内启动维权程序，通过协商、发律师函、诉讼等方式维护企业知识产权；员工离职时，需收回所有包含CIS元素的物料，签订品牌保密协议，禁止离职后擅自使用公司CIS相关元素。第七章附则第十七条制度解释权本规定由公司行政部（品牌管理板块）负责解释，如对本规定条款理解存在分歧，由行政部组织相关部门召