电子商务运营总监绩效评定表

电子商务运营总监绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率年度总销售额目标达成率40%100%实际销售额与年度目标销售额的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。核心产品线销售额占比60%核心产品线销售额占总销售额的比例，按比例计分。例如，占比60%得满分，每低1%扣1.5分，最低扣至0分。新客户获取数量500实际获取的新客户数量与目标数量比较，每多1个加0.5分，每少1个扣0.5分，最高扣至0分。客单价提升率10%本年度客单价相比去年同期的增长率，按比例计分。例如，增长率10%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。渠道销售贡献率80%主要销售渠道（如天猫、京东等）贡献的销售额占总销售额的比例，按比例计分。例如，占比80%得满分，每低1%扣1分，最低扣至0分。用户运营与增长会员注册增长率25%20%本年度新增会员数量相比去年同期的增长率，按比例计分。例如，增长率20%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。用户活跃度（DAU/MAU）30%日活跃用户数与月活跃用户数的比值，按比例计分。例如，比值30%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。用户留存率70%本年度老用户复购率或留存比例，按比例计分。例如，留存率70%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。社群运营效果良好根据社群活跃度、用户反馈、互动次数等综合评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应满分、80%、60%、40%。用户满意度（NPS）50净推荐值（NPS）得分，按范围计分。例如，得分50-60得满分，每低1分扣1分，最低扣至0分。品牌建设与市场推广品牌曝光量20%100万年度内品牌总曝光量（如广告展示次数），每超过目标10%加1分，每低于目标10%扣1分，最高扣至0分。社交媒体互动率15%社交媒体平台（如微博、微信等）的平均互动率（点赞、评论、转发等），按比例计分。例如，15%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。市场活动ROI5市场推广活动的投入产出比（ROI），按范围计分。例如，ROI≥5得满分，4≤ROI5得80分，3≤ROI4得60分，ROI3得40分。品牌关键词搜索指数2000核心品牌关键词的月均搜索指数，每超过目标10%加1分，每低于目标10%扣1分，最高扣至0分。媒体报道数量20年度内获得的有价值媒体报道（如行业媒体、权威媒体）数量，每多1篇加0.5分，每少1篇扣0.5分，最高扣至0分。团队管理与协作团队绩效达成率15%95%团队整体绩效目标达成率，按比例计分。例如，达成率95%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。团队人员留存率85%核心团队成员的留存比例，按比例计分。例如，留存率85%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。跨部门协作效率良好根据跨部门项目推进速度、问题解决能力、沟通顺畅度等综合评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应满分、80%、60%、40%。员工培训与发展90%团队员工培训计划完成率及培训效果评估，按比例计分。例如，完成率90%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。成本控制与预算管理无超支年度运营成本控制在预算范围内，无重大超支，按范围计分。例如，无超支得满分，轻微超支（5%）扣10%，中度超支（5%-10%）扣30%，严重超支（>10%）扣50%。本表格用于评估电子商务运营总监的年度绩效，涵盖销售业绩、用户运营、品牌建设及团队管理四个核心维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终绩效得分=各维度得分×权重之和。使用说明：1.目标值需根据公司年度战略目标进行设定；2.评分标准中的具体数值可根据实际情况调整；3.指标描述中的‘例如’仅为示例，实际评分需严格按标准执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：