商用数据指标监控平台开发协议

商用数据指标监控平台开发协议甲方：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方注册地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方注册地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拟开发商用数据指标监控平台，乙方具备相应技术能力，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1商用数据指标监控平台（以下简称“平台”）：指乙方根据本协议及附件开发的，用于甲方业务数据采集、指标监控、异常告警、可视化分析的软件系统。1.2需求规格说明书：双方确认的，明确平台功能、性能、非功能需求的书面文件（附件一）。1.3交付物：乙方按约定交付的平台软件、文档及源代码（附件二）。1.4严重bug：导致核心功能失效、数据丢失、系统崩溃的缺陷；一般bug：影响非核心功能但不致系统崩溃的缺陷；minorbug：界面瑕疵等不影响功能的问题。第二条开发内容与要求2.1核心功能模块：（1）数据采集：支持对接甲方ERP、CRM、MySQL/Oracle数据库、日志系统等10+数据源，实时/定时采集，传输加密（SSL/TLS）；（2）指标管理：自定义指标（含计算逻辑、维度、阈值）及预设行业指标，支持分组与版本管理；（3）监控告警：阈值告警（CPU/内存/业务指标）、异常检测，告警渠道含邮件、企业微信、短信，规则可自定义；（4）可视化分析：拖拽式Dashboard设计，生成15+图表（折线/柱状/热力图等），支持数据下钻、报表导出（Excel/PDF）；（5）权限管理：三级角色（管理员/普通用户/访客），支持用户组、权限分配及SSO对接；（6）系统集成：对接甲方现有通知系统、单点登录系统，实现数据同步与权限互通。2.2非功能需求：（1）性能：并发1000用户时页面响应≤2s，数据查询≤1s，年可用性≥99.9%；（2）安全：满足等保2级要求，数据存储加密（AES-256），每月1次安全扫描无高危漏洞；（3）兼容性：支持Chrome/Firefox/Edge最新2版，Windows/Linux服务器部署。2.3需求变更：任何变更需双方书面确认（附件三），否则按原需求执行。第三条开发进度与里程碑总周期92天，里程碑如下：|阶段|时间|交付物|确认要求||--------------------|--------|---------------------------------|---------------------------||需求调研确认|1-10天|需求规格说明书、UI设计稿|甲方5天内书面确认||系统设计|11-25天|架构/数据库设计文档|甲方3天内书面确认||核心开发|26-70天|测试版本（核心功能）|乙方内部测试3天||系统测试|71-85天|测试报告、修改后版本|甲方出具测试反馈||交付验收|86-92天|验收版本、完整交付物|甲方7天内验收|第四条交付与验收4.1交付物清单（附件二）：-平台软件：安装包、部署文档；-文档：需求规格说明书、架构设计、测试报告、用户/运维手册；-源代码：可编译版本、版权声明。4.2验收标准：（1）功能：符合需求规格说明书，无严重bug，一般bug≤5个，minorbug≤10个；（2）性能：满足第二条2.2款，通过JMeter等工具验证；（3）安全：第三方扫描无高危/中危漏洞；（4）文档：完整、准确、可操作。4.3验收流程：-乙方交付后书面通知验收；-甲方7天内反馈问题，乙方5天内修改重交付；-验收合格签署《验收确认书》（附件四），逾期未验收视为合格。第五条知识产权5.1平台知识产权（除甲方原始数据外）归乙方所有；5.2甲方获得业务范围内永久、独占使用权（可授权子公司/关联公司），不得反向工程核心代码（经乙方同意除外）；5.3甲方原始数据归甲方所有，乙方仅用于开发/测试，不得泄露/挪作他用；5.4乙方保证平台无侵权，如发生纠纷由乙方承担全部责任（含赔偿、律师费）。第六条费用与支付6.1总金额：人民币[XXXXXX]元（大写：[XXXXXX元整]），含开发、测试、1年免费维护；6.2支付节点：（1）预付款：合同签订后5天内付30%（[XXXXXX]元）；（2）设计确认款：架构文档确认后5天内付20%（[XXXXXX]元）；（3）测试通过款：测试报告确认后5天内付30%（[XXXXXX]元）；（4）验收款：验收确认后5天内付20%（[XXXXXX]元）；6.3发票：乙方收到每笔款项后5天内开具等额增值税专用发票。第七条保密条款7.1保密信息：双方商业秘密（需求、数据、技术、财务等）；7.2义务：不得向第三方泄露，不得用于协议外目的；7.3期限：合同期内及终止后3年；7.4责任：泄密方赔偿对方全部损失（含直接/间接损失、第三方索赔）。第八条违约责任8.1乙方延期交付：-每延期1天付总金额0.5‰违约金；-延期超30天，甲方有权解除合同，乙方退还款项并付10%违约金；8.2甲方延期付款：-每延期1天付应付金额0.5‰违约金；-延期超30天，乙方有权解除合同，甲方付已完成工作量款项；8.3质量问题：-验收后1年内严重bug，乙方24小时响应、48小时修复，逾期按延期交付算；-数据丢失/泄露，乙方赔偿全部损失（含名誉损失）。第九条维护与支持9.1免费维护期（验收后1年）：-严重bug：24h响应、48h修复；一般bug：72h响应、7天修复；-7×12h技术咨询，每月1次备份指导；9.2需求变更：需书面确认，费用/工期另行协商；9.3收费维护：期满后年服务费为总金额10%，双方签订补充协议。第十条数据安全责任10.1乙方建立数据安全制度，保障数据保密性、完整性；10.2每日增量备份、每周全量备份，存储于甲方指定服务器；10.3数据泄露/丢失时，乙方立即通知甲方并采取补救措施，承担全部责任。第十一条争议解决11.1协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条其他12.1附件（需求规格说明书、交付物清单等）为本协议组成部分，同等效力；12.2不可抗力（地震、政策变化等）需及时通知并提供证明，互不担责；12.3本协议一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效。甲方（盖章）：__________________法定