疫情防控门卫培训

疫情防控门卫培训汇报人：XXContents01培训目的与重要性02疫情防控基础知识03门卫防疫操作流程06培训考核与反馈04门卫工作中的沟通技巧05案例分析与经验分享PART01培训目的与重要性提升防疫意识掌握防疫知识让门卫了解疫情防控要点，提升防疫能力。强化责任认知使门卫明确自身防疫职责，增强责任感。0102明确门卫职责发现异常人员或情况，立即按流程上报，确保快速响应。及时上报情况严格核查入校人员身份与健康信息，防止疫情输入。守好入门关防控措施执行确保每位进出人员都经过体温检测与信息登记，防止疫情输入。严格出入管理定期对门卫区域及常用物品进行消毒，营造安全卫生的环境。日常消毒工作PART02疫情防控基础知识病毒传播途径01飞沫传播感染者咳嗽、打喷嚏时，病毒随飞沫传播至他人。02接触传播接触被病毒污染的物品后，再触摸口鼻眼等部位而感染。防护用品使用正确选择与佩戴口罩，确保口罩覆盖口鼻，调整至舒适位置。口罩佩戴方法01根据工作需要选择合适的手套，佩戴前检查完整性，避免交叉污染。手套使用规范02常见误区纠正01口罩佩戴误区错误认为戴多层口罩防护更强，实则可能影响呼吸且效果不增。02消毒误区过度消毒或使用不恰当消毒剂，可能危害健康且效果不佳。PART03门卫防疫操作流程人员出入管理登记信息对所有出入人员进行详细信息登记，包括姓名、联系方式、出入时间等。体温检测对每位出入人员进行体温检测，确保无发热症状人员进入。环境消毒规范明确门卫室、入口等关键区域，实施针对性消毒。消毒区域划分规定每日至少两次全面消毒，确保环境安全。消毒频次要求应急处置措施门卫发现体温异常或疑似症状人员，立即引导至隔离区并上报。发现异常处理建立与社区、医院等紧急联络渠道，确保快速响应与处置。紧急联络机制PART04门卫工作中的沟通技巧与访客有效沟通使用“您好”“请”等礼貌用语，营造友好沟通氛围。礼貌用语准确传达防疫要求，如测温、登记等流程，避免信息模糊。清晰表达处理冲突的策略门卫面对冲突时保持冷静，避免情绪化，理性处理问题。冷静应对冲突耐心倾听对方意见，理解其需求，为解决问题奠定基础。积极倾听诉求信息记录与报告门卫需详细记录访客信息、体温及健康状况，确保数据准确无误。准确记录信息01发现体温异常或健康码异常人员，立即上报并采取相应措施。及时报告异常02PART05案例分析与经验分享成功案例介绍某校门卫严格执行入校检查流程，成功拦截体温异常人员，防止疫情输入。严格管控入校01某小区门卫遇突发情况，迅速启动应急预案，有效疏散人群，避免疫情扩散。灵活应对突发02失败案例剖析某小区门卫未严格执行测温登记，导致病例流入，引发聚集性感染。管理疏漏某公司门卫面对突发疫情时，缺乏应急预案，未能及时有效控制人员流动。应急不足经验交流与总结明确门卫在疫情防控中的关键职责，如体温检测、信息登记等。分享门卫在遇到突发疫情事件时的应急处理经验和流程优化。门卫职责强化应急处理提升PART06培训考核与反馈知识点考核方式理论测试通过书面测试检验门卫对疫情防控知识的掌握程度。知识点考核方式模拟实际场景，考核门卫在疫情防控中的实际操作能力。实操考核培训效果反馈通过考核观察学员对疫情防控知识的掌握及实操能力。学员表现评估收集学员及门卫对培训的反馈，针对性优化后续培训内容。反馈收集改进持续改进计划定期